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1、求職安全與相關法規 名喬人才服務 股 公司總經理劉秀珍 報告人簡介 台灣省苗栗縣人水瓶座o型文化大學勞動關係學系畢現職 名喬人才服務 股 公司經歷 東慧國際諮詢顧問 股 公司 10年 龍格企業管理顧問 股 公司 2 5年 報告內容 歷年就服專業考試趨勢面試與求職安全消費者權益保障個人資料保護法營業秘密保護法企業併購法 就業服務工作的本質 求才者 互相了解互相選擇 求職者 提供訊息 服務對象同時是服務內容本身 人才仲介關係 人才仲介公司 企業主 求職者 人才仲介承攬契約 雇用關係 就業諮詢關係 派遣勞動關係 三方勞動關係 雇主 使用主 派遣勞工 勞動派遣契約 雇用關係 指揮命令關係 就業服務人員
2、應有之知識 產業知識同業訊息相關法規知識業務銷售特點派遣作業知識 就業服務人員相關的法令 工時 休息 休假 每日每週 例假 休假 勞動基準法內容 勞基法 目的 定義 適用 主管機關 責任 總則 勞動契約 定期 不定期 年資合併 終止 資遣費 勞動條件 工資 議定 給付 延長工資 歧視 預扣 童工女工 企業併購法 安衛及福利 退休 退休方式 退休金及財務 年資與時效 勞工退休金條例 職業災害補償 補償方法 補償金抵充賠償金 連帶責任 勞工保險條例勞工安全衛生法 性別工作平等法 技術生 年齡 訓練契約 費用人數 工作規則 監督與檢查 罰則 歷年就業服務專業考試分析 92年以前就服專業考試科目1 就
3、業服務與就業政策2 就業市場基本概念育狀況3 就業服務法規與相關法規4 人格與職業心理測驗 82年人力仲介師考試科目1 就業服務法2 就業市場3 勞工政策 81年人力仲介師考試科目問答題試題 面試與求職安全 求職過程中的心情 經過的時間 不錄用 面試與求職安全 求職前的準備求職之主要陷阱求職安全守則求職防騙要點 求職前的心理準備 1 工作無價 所以求職者必須積極的全力以赴 2 找到適合的工作需要有棄而不捨 百折不饒 決不放棄的精神 3 將注意力我能為公司貢獻什麼 需要我的才能的地方在哪裡 4 在沒有找到工作以前 要多多充實專業 語文及電腦知能 5 到職業訓練機構學習第二或第三專長有助於職涯的順
4、遂發展 6 參與義工 志工之工作 啟動良性循環會有助於找到工作 7 創業或再度進入學校學習也可能是另一條路好走 求職前的心理準備 找工作前先找自己 我目前的學 經歷與專長有哪些 我希望做什麼樣的工作 目前有那些工作是較有前景的 有那些管道與資源是我可以運用的 應徵前做好 三大準備 1 事前對應徵之廣告做瞭解 2 事前對應徵之公司做瞭解 3 確定自己是要找工作而不是找事業 貪 應徵當天堅守 五不原則 1 不繳錢 不繳交任何不知用途之用 2 不購買 不購買公司以任何名目要求購買之有形 無形之產品 3 不辦卡 不應求職公司之要求而當場辦理信用卡 4 不簽約 不簽署任何文件 契約 5 不離身 證件及信
5、用卡隨身攜帶 不給求職公司保管 求職安全相關網站 求職陷阱總掃描 I 事少 錢多 離家近位高 權重 責任輕需才孔急 大量徵才條件寬鬆 一律錄用先購產品 另行繳費營業項目 產品不明僅以信箱 手機聯絡面試地點奇特或異動 求職陷阱總掃描 II 多層次傳銷家庭代工業職業補習班生化科技產品電子商務企業外匯 期貨買賣演藝 模特兒經紀生前契約 靈骨塔伴遊 司機 俱樂部 求職安全守則 瞭解公司營業項目 應徵職務上網經濟部商業司查公司資料事前告知親友面試時間 地點提前15分鐘到 觀察周遭環境不吃面試機構所提供任何飲料不繳交證件 不支付金錢 不簽字不轉換面試地點 瞄頭不對快閃求職三要訣 不貪 不卑 不急 求職安全
6、 面試前 1 檢視自己 要應徵什麼行業 什麼職務 2 過濾工作 看報紙或網路時應注意求職陷阱 a 不載明公司詳細資訊者 b 徵求的職位條件過於寬鬆 c 應徵的職稱眾多 但都很含糊 d 不可思議的高薪或高福利 e 當你電詢該公司時 回應含糊者 f 刊登廣告頻繁或需人孔急 g 要先繳納各項費用或證件者 求職安全 面試中 1 進公司時要觀察 1 觀察該公司是否部門清楚 每個人都有工作在做 2 正常公司 通常是人事單位在辦理面試求職的工作 但有問題的公司 則是所有職員的工作就市在接待新進面試者 另外應注意 面試過程是否很草率 求職安全 面試中 3 是否天天都是應徵者川流不息 號四該公司的業務就是登報應
7、徵人員 4 留意所應徵的職位是存在 有時候職位的名稱好聽 但是不符合實際功能 5 注意看該公司的擺設 是否像是天天都有人在辦公 還是辦公桌上空空如也 甚至連檔案夾裡面也是空空的 求職安全 面試中 2 面試及報到時要觀察 1 當面是前往的第一天或職前訓練的前幾天 該公司繼續隱瞞工作性質及業務性質 2 面試時以不食用他人提供的飲品為宜 3 主試官說話輕浮 眼神不正經 都是危險的徵兆 求職安全 面試中 4 感覺到有不安全 不對勁的味道或不正常的狀況 已某種藉口來迅速離開該公司為宜 5 面試地點偏僻隱密或是轉換面試地點的狀況 或是要求夜間面試者 皆應加倍小心 6 面試時應詳記該公司級主試官的基本資料及
8、特徵 7 面試前後打一通電話讓親友知道實際狀況 求職安全 面試後 面試後你做了什麼 1 上經濟部或市政府建設局網站查看 公司登載的營業項目 報上刊登的項目 面試現場所見三者是否相符 2 上勞工局的網站或其他網站查看 或與親友交談 看看該公司是否被列入不肖公司的黑名單 求職安全 面試後 3 問問自己 面試職務內容是否與自己找工作時的初衷相符 且所獲得的待遇是否合乎期望值 4 當面試當天或初進該公司的數天內 求職者即需要付給該公司一筆錢 就要特別注意 5 勿輕易簽下任何合 契約 在簽署勞動契約之前 必須看清是否侵犯勞工的個人權益 求職安全 面試後 6 面試前後請勿將任何證件或證書交給公司保管 出具
9、影印本時應加註用途 譬如 辦理勞 健保之用 7 試用期間 不辦理勞 健保的公司是違法的 若已錄取 到職時 就可以要求公司辦理勞 健保 求職安全 面試後 8 需要花錢才能錄取成為公司員工或職位的 或是購買產品才能領到底新者 就是有問題的公司 9 該公司承諾將給予的薪水比市場的行情高太多 就要特別小心 若以受騙 應盡速向勞工局或治安機關檢舉 10 勿接受部道德或違法的工作 若已受騙 應盡速向勞工局或治安機關檢舉 求職人員的安全守則 不繳交國民身分證件 不支付任何有關保證金的費用 不簽署任何聲明書的文件 最好將此公司的面試地點及電話告知家人或親友 穿著正式服裝 女生不宜太暴露 靜量穿著褲裝 最好約朋
10、友一同前往面試 互相有個照應 再第一天上班前問清楚關於勞 健保的情況 以及有何員工福利措施 求職安全之求職535守則 5不為a 不繳不知用途的款b 不購買自己不清楚的產品c 不將證件及信用卡交給該公司保管d 不隨便簽署文件e 不位薪資待遇不合理的公司工作 求職安全之求職535守則 3必問a 問自己要找一份工作還是要找一份事業b 問明薪資 勞保 健保 出缺勤規定等勞動條件c 問明確實的工作性質 內勤還是外勤 及職務內容 求職安全之求職535守則 5必看a 是否是合法正派經營之公司b 是否是正常運作的公司 還是報徵廠的公司c 是否有潛在的人身安全危險或暗藏求職陷阱d 面試時是否草率 輕易就錄取e
11、是否待遇優厚的不合乎常情 受騙後的應變措施 向父母 師長反應向員警單位 消基會 公平交易委員會檢舉1 如果被詐欺或誤入色情行並未應立即報警處理 2 如買到硬性推銷之產品或服務 可依消費者保護法第十九條規定 在七天內退還商品 解除買賣契約 3 如遇不實徵才廣告 應蒐集資料向當地行政主管機關申訴 行政院消費者保護委員會消費者中心專線 02 23214700 刑事警察局報案專線電話 0800211511 0800211512檢舉電話 02 27697403 檢舉傳真 02 27644402 不法家庭代工或非法多層次傳銷行為申訴專線 行政院公平交易委員會 02 23517567 申訴電話 消費者保護法
12、 消費者保護法總覽 一 總則二 消費者權益三 消費者保護團體四 行政監督五 消費爭議之處理六 罰則七 附則 目的 保障消費者權益 促進企業良性發展 消費者保護法所稱之主管機關 中央為目的事業主管機關 在直轄市為直轄市政府 在縣 市 為縣 市 政府 研擬 審議消費者保護基本政策及監督機關 行政院消費者保護委員會 第40條 執行機關及調解機關 消費者服務中心 第42條 消費爭議調解委員會 第45條 消費者保護官 第39條 消費者保護法之其它相關機關 企業經營者對消費者之責任 重視消費者之健康與安全向消費者說明商品或服務之使用方法維護交易之公平提供消費者充分與正確之資訊加強消費爭議處理 消費爭議處理
13、之範圍 以消費者與企業經營者間的爭議為限因商品或服務所生的爭議為限 消費爭議得如何尋求解決 一 行政解決方式 行政解決方式有二種 其先後次序如下 申訴 第43條 調解 在申訴未獲妥適處理時 得申請調解 第44 二 司法解決方式 提起消費訴訟 第47條至第55條 消費爭議調解辦法 一 書表申請調解 二 任意調解原則 三 訂定調解期日 四 偕同調解及參加調解 五 調解進行 其程序如下 處所 守密原則 職權提出解決方案 小額消費爭議解決方案 到場 未到場視為調解不成立 審查 定型化契約之意義 定型化契約條款 係指契約當事人之 方 為與不特定之多數相對人訂約之用 而預先就契約內容所擬定之交易條款 消費
14、者保護法第2條第七款 定型化契約 企業經營者為與不特定多數人訂定契約之用而單方預先擬定之契約條款 定型化契約之意義 消保法所稱定型化契約限定一方當事人為企業經營者當方預先 所擬 而締約目的在於以該條款與 不特定多數人相對人 限於消費者 訂約 以節省締約之時間與費用 從而能降低交易成本 加速交易過程 所以該法所訂之定型化契約適用範圍較一般所稱定型化契約狹窄 例如預售屋買賣契約 汽車分期付款契約 信用卡契約 金融機關之保證條款 保險契約 飛機票以及火車票均屬之 定型化契約之功能 1 效率化 節省人力 時間 費用2 合理化 預估風險 預防風險之發生 限制風險之範圍 移轉風險3 補充性 得為補充之規定
15、以精確規範契約內容 定型化契約之特徵 1 契約要式性2 契約普遍性與繼續性3 契約預先擬定4 契約雙方當事人之不平等性 定型化契約效力範圍 定型化契約中之條款違反誠信原則 對消費者顯失公平者 無效 定型化契約中之條款有下列情形之一者 推定其顯失公平 一 違反平等互惠原則者 二 條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者 三 契約之主要權利或義務 因受條款之限制 致契約之目的難以達成者 特種買賣的種類 郵購買賣 指企業經營者以廣播 電視 電話 傳真 型錄 報紙 雜誌 網際網路 傳單或其他類似之方法 使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣 訪問買賣 指企業經營者未經邀約而在消費者之
16、住居所或其他場所從事銷售 所為之買賣 特種買賣的消費者權益 得於收受商品後七日內 退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約 無須說明理由及負擔任何費用或價款 未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品 消費者不負保管義務 前項物品之寄送人 經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通知者 視為拋棄其寄投之商品 雖未經通知 但在寄送後逾一個月未經消費者表示承諾 而仍不取回其商品者 亦同 消費者得請求償還因寄送物所受之損害 及處理寄送物所支出之必要費用 經銷者 代言人 媒體 從事經銷之企業經營者 就商品或服務所生之損害 與設計 生產 製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任 其對於損害之防免已盡相當之注意 或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者 不在此限 消費者保護團體 保護團體以社團法人或財團法人為限任務如下 一 商品或服務價格之調查 比較 研究 發表 二 商品或服務品質之調查 檢驗 研究 發表 三 商品標示及其內容之調查 比較 研究 發表 四 消費資訊之諮詢 介紹與報導 五 消費者保護刊物之編印發行 消費者保護團體 六 消費者意見之調查 分析 歸納 七 接受消費者申訴 調解消費爭議 八
