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1、尊典居晨会及晚会操作规范会议目的：好的开始是成功的一半，应重视一天的开始，以晨会设定为目标出发点，以晚会总结和分享为结束。在尊典居，每天早晨上班前营业员开晨会，下午工作完毕开晚会会对我们的销售工作带来极大的帮助。大纲：一、会议的作用、意义1.释放激情的最佳表现方式C:产生原动力引发爆发力呈现战斗力2.精神胜利法的高度浓缩自信是成功的第一秘诀树立坚强意志培育、磨练良好的行为习惯3.树立企业形象的良好手段展现企业朝气活力显示企业雄心斗志树立企业特定氛围的企业文化二、会议的目标1.提高工作意愿衔接调整的过程提升战斗士气2.整顿工作内容让员工知道当天要做什么事情把工作中将要出现的问题反映给领导分析工作
2、中出现的问题3.确立工作目标确立团队的工作目标确立个人的工作目标。三、晨会和晚会的方法和步骤1.晨会（1）时间：早班之始（2）地点：办公室（售后人员在库房）（3）人物：全体人员（4）主持：店长或及售后主管集合令声响起，所有人员准时出列。服装统一、整齐，挺身直立，双手后背、攥拳，眼睛平视有神（5）主管：各位伙伴，大家早上好！（6）员工：非常好！同事之间互相击掌握手，互致问候！（7）主管：今天感觉怎么样？（8）员工：好极啦！棒极啦！爽极啦！（9）主管：我们的口号？！（10）员工：产品专家，服务专家！尊典居必胜，我们必胜！背诵：九大成功理念和尊典居宣言接着主管总结昨天工作得失，宣布今天工作安排和注意
3、事项（略）（11）最后：再次互相击掌以示鼓励（12）晨会结束，开始工作整个晨会一般控制在10-20分钟。2.晚会晚会与晨会既有共同点，又有不同点。由于是室内式，时间更长，花样更多，更宜发挥掌握。（1）时间：下班后（2）地点：办公室或仓库（3）人物：全体人员（4）主持：店长或主管（5）主管：下午好！（6）员工：非常好！同事之间互相击掌，互致问候 （7）店长主持晚会（分别报告当天铺垫，汇总销售业绩，集中反映当天问题） （8）案例分析：每天一人一例 目的：通过案例分析，总结好的经验，分享好的工作方法，发现工作中的问题，互相借鉴和参考 要求：有时间、地点、人物、具体事例，要有代表性、针对性、有难度，可以是成功案例也可是失败案例 （9）赞美活动：每天一人 目的：发现同事以及客户长处和优点，培养积极心态，增强团结，强化凝聚力和战斗力 要求：注重观察，发自内心，真诚，赞美具体点 击掌握手活动，互相鼓舞，互致祝福！晚会结束
