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1、沿海企业员工手册（代新上海公司员工手册）1、 三创精神创业创新创顾客价值2、 三要企业文化要对每位员工体贴备至要不惜时间使顾客满意要竭尽所能把事情办好3、 三项企业价值观勤奋求知，适者生存。只争朝夕，永不言败。创造价值，实现自我。4、 三大对外合作理念重感情讲信用创双赢5、 三项企业纪律第一 遵守企业流程和规范第二 不收受贿赂，不兼第二职业第三 奉公守法1 总则1.1 本员工手册是沿海物业集团之雇员的就职指导书，集团各级行政人事应将员工手册发至每一位员工，并以此作为每个新聘员工上岗培训的重要内容。1.2 本员工手册依据沿海物业集团的企业管理制度和作业流程而制定，当企业的管理制度和作业流程发生修
2、订、变更而尚未调整员工手册时，以变更后的管理制度、作业流程为执行依据。1.3 本员工手册是沿海物业集团员工所必须遵守的规章，企业有权根据自身经营的需要随时修订企业规章，而无须事先通知员工，也无须征得员工同意。1.4 本员工手册的解释权由企业策略规划委员会行使。2 聘用管理2.1 聘用方式 企业根据员工来源的不同而确定不同的聘用方式：2.1.1 合同制员工：指法定之劳动人事关系由本企业统一管理的员工。2.1.2 上岗制员工：指法定之劳动人事关系不在本企业，而在本企业工作的员工。2.1.3 退休聘用工：指达到国家法定退休年龄后，由本企业聘用的员工。2.1.4 借用员工：指本企业与他企业签定借用合同
3、，而为本企业工作之员工。2.1.5 香港员工：指本企业聘用的香港籍员工及拥有香港工作签证之员工，以及其他外籍员工。2.1.6 季节工、集体劳务工：指本企业因专项任务而聘用的阶段性短期劳务工。 上述不同的用工方式将签订不同内容的聘约版本，约定不同的社会福利待遇。2.2 聘用期限 企业根据员工的岗位职务确定聘用年限，除季节工和集体劳务工之外，聘约期最长的为三年，最短的为一年，期满后聘用双方无意续约的，聘约即告终止。2.3 试用期 企业根据员工的岗位职务确定试用期的有无。有试用期的，试用期为一个月至三个月。试用期内，员工领取正式聘用工资的70%-85%（视岗位不同而定）的试用期工资；企业根据员工在试
4、用期内的表现可缩短或延长试用期。试用期满后对员工进行考核，考核合格方可转为正式员工，考核不合格则予以辞退。2.4 签订劳动合同 企业与员工签订劳动合同时，员工应同时签订就职宣誓书，并寻找一名亲友作为该员工的就职担保书。2.5 员工档案 所有员工均应向企业提供正确的个人资料，包括身份证、家庭地址、学历证明、经历证明等文件，企业有权核实该资料的原件，企业同时还有权要求员工出具身体健康证明及无犯罪记录证明等其他个人资料。当个人资料发生变更时，员工应及时通知企业。 员工法定之劳动人事关系不能转到本企业进行统一管理的，应向本企业说明情况，并出具法定劳动人事关系所在机构的证明。2.6 工作调动 企业有权根
5、据工作需要及员工的工作能力和表现，在企业投资的各公司之间或各部门间调动员工的工作岗位，员工应予以服从；但调动员工到外地工作的，企业应事先征求员工同意。员工本人要求调动的，向所在公司总经理提出申请，经批准后办理调动手续。2.7 辞 职 员工在聘约期满前需终止劳动关系的，可根据聘约规定提前向公司提出辞职，但须在办妥工作交接，归还所有公司文件、财物后方能离开公司。2.8 辞 退 发生下列情形时，企业有权辞退员工：2.8.1 试用期内不符合录用条件的。2.8.2 员工违反企业劳动纪律、规章制度，或对外泄露公司机密，或从事第二职业，或因失职行为造成企业利益损害的。2.8.3 员工应聘时向企业提供虚假的个
6、人资料。2.8.4 员工不能胜任工作，又拒不服从工作调动的，或调动工作后仍不能胜任的。2.8.5 企业生产经营发生变化形成多余人员的，或企业宣告解散的。2.8.6 劳动合同订立时所依据的客观情况发生变化，致使合同无法履行，或者因员工自身原因丧失履行劳动合同的能力的。2.8.7 经企业对员工绩效考评为不合格的。 对造成企业利益损害的员工，企业辞退时有权向该员工或其担保人追索赔偿。2.9 辞退补偿 对辞退的员工，企业将根据双方的聘约规定，结合企业的规章制度决定给予补偿或不补偿。3 工 资3.1 构成3.1.1 员工的工资由基本工资、技能工资和绩效工资组成。3.1.2 基本工资根据员工岗位及工作所在
7、地的生活指数水平确定。基本工资设岗位工资上限。3.1.3 技能工资根据员工是否具备本岗位工作的突出技能以及是否兼职其他岗位的工作确定，技能工资最高不超过员工基本工资的30%。3.1.4 绩效工资根据企业的效益和员工的工作表现予以浮动确定、企业鼓励员工通过为企业创造效益而提高个人的实际收入。绩效工资由销售奖金和赢利分红两部分组成。3.2 加班工资 员工的加班工资均体现在绩效工资内，不再另计发放，但对每月确定有固定加班时间的工作岗位，应发放加班工资。3.3 工资发放时间 由基本工资、技能工资、加班工资构成的固定工资，在每月底发放，每年发放12个月固定工资；绩效浮动工资中的销售奖金每月发放，盈利分红
8、每季度发放（集团总部每半年发放）。3.4 工资调整 企业可根据自身的效益及员工的表现适当上下调整员工的工资。3.5 所得税所有形式的工资均为税前工资，发生的所得税由员工个人承担。4 福利4.1 社会福利 企业为合同制员工办理国家强制规定的各类社会统筹保险，上岗制员工若其证明原单位已停办社会统筹保险而本公司又无法为其办理社会统筹保险时，企业按制度规定为其办理商业保险。其他聘用方式的员工不享有企业办理的社会统筹保险。4.2 企业福利 企业根据员工的岗位及工作特性设定不同的企业福利待遇，并根据企业的效益情况加以调整。5 考勤制度5.1 工作时间 企业实行每周40小时工作制，企业有权根据工作需要安排员
9、工加班或在一周内调配员工的工作时间。5.2 假 期5.2.1 法定节假日：共十天，其中元旦一天、春节三天、五一节三天、国庆节三天，法定节日为全薪假。5.2.2 婚假：为本企业服务满一年的女职员可享有七天的全薪婚假。5.2.3 丧假：员工直系亲属死亡，可请全薪丧假三天。5.2.4 产假：为本企业服务满二年的女职员可享有九十天产假（产前15天，产后75天），难产的和多胞胎生育的，经出具医院证明，加假十五天。产假为基本工资假，不享受其他各类工资和奖金分配。5.2.5 探亲假：为本企业服务满一年的员工，可享有全薪探亲假。未婚职工每年探望异地父母一次；已婚员工一年可探望异地配偶一次。跨省探亲假为10天（
10、含往返路程，下同），同省跨地区探亲假为7天，同一地区、同一城市（含郊县）没有探亲假。 探亲假的路费由员工自行承担，企业调动至外地工作的员工除外。5.2.6 公司假：由企业在春节前后统一安排7天休假，公司假为全薪假。5.2.7 工伤假：按政府规定处理。5.2.8 病假、事假：为无薪假，请假7天以内的主管总经理批准，7天以上的报上一级总经理批准。5.3 请假手续 除法定节日、假日以外，所有请假均须事前按一级管一级的原则向上申请，未经批准而休假的，一律按旷工处理，因急病急事无法事先请假的，须托同事代请假。 假期届满需超假的，同样应事先申请，未经批准的超假按旷工处理，经批准的超假一律为无薪假期。5.4
11、 处罚 工作时间内当日未经批准迟到、早退半小时以上一小时以内（含一小时）的，扣除半天的薪资；当日迟到、早退一小时以上二小时以内（不含二小时）的，扣除全天的薪金。当日迟到、早退超过二小时（含二小时），以旷工一天计；每月累计迟到、早退达到二小时的，计旷工一天。未经请假而休假或擅自超假，以及前述迟到、早退超规定的为旷工，旷工一天扣除10天薪金，一年中累计旷工达到三天以上的（不含三天），公司有权予以辞退处分。6 绩效考评6.1 考评方式 企业以定期360o绩效考评来衡量员工的工作表现和工作业绩，根据员工的岗位和工作特性设定不同的考核模型。 员工绩效考评将结合其岗位职务基准的要求进行，考评分为量化指标和
12、非量化指标两大部分，其中量化指标由被考评人的主管上级定期用文字下达，而非量化指标则结合员工的职业道德、团队合作、岗位技能和业务水平综合评定。6.2 考核结果 绩效考评的结果将与员工奖惩挂钩。6.2.1 晋升适用于业绩突出并有能力胜任更高职位的员工。6.2.2 加薪适用于业绩一贯优良且岗位技能强的员工。6.2.3 不奖不惩。6.2.4 降职降薪使适用于不能胜任本岗位工作的员工。6.2.5 淘汰适用于考核评分最差的员工。7 出差管理 员工出差应事先向主管的总经理申请，经批准后方可向财务借款出差，出差申请应注明出差地点、时间及完成工作的内容及目标；出差地有公司宿舍的，首先应住公司宿舍，住酒店的，按企
13、业制度规定的住宿标准住宿；出差补贴包括：餐费、市内交通、私人电话、洗衣费，按制度规定的额度，采取上限包干制，但在包干数内的实际发生的费用凭发票报销，无实际发生，不报销费用。8 遵守企业制度8.1 作业流程 企业要求所有员工都必须按照企业作业流程开展工作，遵守企业所有的规章制度，个人利益服从企业利益。8.2 职业操守 企业的每个员工都应不断提高个人素质，在任何时候都不以工作便利谋取私人利益，损害企业利益。8.3 保守机密 员工对业务活动中的企业机密应严加保密，除非得到主管批准，任何人不得将企业机密对外公布、泄露，也不得私自携带企业机密离开办公场所，更不得私自复印、抄录企业的机密文件。 员工之间不
14、得互相打听对方的收入，企业的工资，奖金分配严格保密。8.4 爱护企业财物 员工应爱护企业财物，对因工作需要分配给自己使用的办公设施及用品应妥善使用和保管，人为因素造成的损坏由责任人照价赔偿。员工调离本工作岗位或离开公司前应将所保管的企业财物作出移交。若发现盗窃和恶意损坏企业财物的员工，企业除了追索赔偿并辞退该员工外，还有权通过司法途径追究该员工的法律责任。8.5 财物借用 员工因工作需要向企业借用的物品和钱款应经批准并做好记录，借用财物应按时归还和清帐，否则不能再借。企业不允许员工因私借用公司财物，除非企业制度有明文规定，并经特别批准。9 奖惩条例（新上海公司专用） 为保持员工高效优质的服务，
15、特制定如下奖惩条例，望全体员工遵照执行。9.1 奖励 凡符合奖励条件者，均可获得嘉奖记分，每一奖励分除能获得RMB五元奖励外，还能抵扣相应的过失分。9.1.1 凡符合下列条件之一者可获奖励分5 15分：9.1.1.1 为客人提供最佳服务，工作积极热情，受到客人书面表扬且成绩突出者。9.1.1.2 在对外接待中，服务（工作）态度好并为此而塑造良好的公司形象者。9.1.1.3 在严格开支、节约费用方面作出显著成绩者。9.1.1.4 拾金（物）不昧且达一定数额者。9.1.1.5 数年如一日踏踏实实认真做好本职工作者。9.1.1.6 荣获区级个人或集体荣誉称号者。9.1.1.7 个人作品在市级以上传媒发表者。9.1.1.8
