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1、2020 6 9 1 项目1走进电子商务物流 学习提示 2020 6 9 2 学习目标 理解电子商务的概念 模式 掌握物流概念 分类 功能 理解电子商务物流的含义 掌握电子商务物流模式 熟悉现代物流技术 能够理清电子商务物流作业流程 识别电子商务物流过程中运用的主要技术手段 知识目标 能力目标 2020 6 9 3 学习提示 本项目重点 本项目难点 物流作业流程 现代物流技术 射频识别技术 全球定位系统 地理信息系统 2020 6 9 4 认知电子商务及其商业模式 任务1 2020 6 9 5 任务要点 关键词 理论要点 电子商务 B2B B2C C2C 电子商务概念 电子商务模式 实践要点
2、了解电子商务的现状和发展趋势 2020 6 9 6 任务情境 小强是一名高职学生 网络购物消费已经成为生活习惯 善于观察的他发现 同学 亲朋好友在网络购物消费的人愈来愈多 而且网络消费占个人总消费的比例越来越高 小强觉得电子商务前景较好 将来从事与电子商务相关的工作应该是不错的选择 特别是李克强总理在2015年3月的十二届全国人大三次会议上 在政府工作报告中首次提出 互联网 行动计划 互联网 成为2015年热词 这更坚定了小强从事电子商务相关工作的信心 2020 6 9 7 任务分析 对于小强来说 要想从事电子商务相关工作 首先应该对电子商务有一定的基本认识 理解电子商务的概念和组成要素 对B
3、2B B2C C2C等电子商务模式有正确的认识 更重要的是掌握电子商务的现状和发展趋势 2020 6 9 8 任务实施 步骤一理解电子商务的概念 2020 6 9 9 任务实施 步骤二掌握电子商务的模式 双击添加标题文字 2020 6 9 10 任务实施 步骤三了解电子商务的发展现状和趋势 1 2 我国电子商务的发展趋势 我国电子商务的发展现状 2020 6 9 11 触类旁通 成就中国网络零售市场高速发展的关键因素近年来 网络零售在中国快速发展 2013年 中国网络零售市场交易额达到1 88万亿 超过美国成为全球第一大网络零售市场 同比增长42 8 2014年 上升到2 8万亿元 同比增长4
4、9 7 有人说 中国网络零售市场涨疯了 那么 成就中国网络零售市场高速发展的关键因素有哪些呢 1 政策驱动2 资本支撑3 消费拉动 2020 6 9 12 案例分析 案例内容 案例思考 亿元赌约 你觉得电子商务发展前景如何 2020 6 9 13 认知电子商务物流 任务2 2020 6 9 14 任务要点 关键词 理论要点 物流 电子商务物流 作业流程 物流模式 物流的概念 分类 功能 电子商务物流的含义 实践要点 掌握电商物流的作业流程 选择电商物流模式 2020 6 9 15 任务情境 与个人消费有关的电子商务物流主要是由快递完成的 百世汇通总经理周建预测 2015年中国每天产生的快递包裹
5、数量大约在4500万到5000万之间 预计5年后这个数字将变成每天2亿单 快递包裹数量增长迅速 与此同时 快递员的收入也是节节攀升 快递员月入万元早已不是什么新鲜事 2014年参与江苏卫视益智答题类节目 一站到底 的快递哥自曝月收入3万元 在目前就业形势严峻的毕竟下 快递从业人员的较高收入 吸引了越来越多的年轻人加入快递行业 2020 6 9 16 任务分析 电子商务物流是属于一般意义上的物流的一个组成部分 认知电子商务物流 首先要熟悉一般意义上的物流的概念 分类 功能基本知识 在此基础上 正确理解电子商务物流的含义 掌握电子商务物流的一般作业过程 订购 采购 运输 储存 装卸搬运 流通加工
6、包装和配送等 同时对电子商务物流模式有一定的认识 2020 6 9 17 任务实施 步骤一熟悉物流的基本知识 2020 6 9 18 任务实施 步骤二掌握电子商务物流的作业流程 2020 6 9 19 任务实施 步骤三理解电子商务物流模式 2020 6 9 20 触类旁通 农村电商起航仍需时间从目前的实际情况看 农村电商的市场前景巨大 将农村电商作为未来发展重点也完全合理 但距离其蓬勃发展仍需一些时间 第一 网络基础建设的完善程度与农村网民规模的限制 第二 农村人口的互联网接受能力 第三 仓储和物流问题 2020 6 9 21 案例分析 案例内容 案例思考 疯狂的电商物流 你从这个案例中得到哪
7、些启示 2020 6 9 22 熟悉现代物流技术 任务3 2020 6 9 23 任务要点 关键词 理论要点 条形码技术 射频识别技术 全球定位系统 现代物流技术的相关知识 实践要点 识别电子商务物流过程中运用的主要技术手段 2020 6 9 24 任务情境 目前 现代物流技术已经广泛存在于我们的生活中 在商场 每件商品都有各自的条形码 收银台能快速地计算出应收款总额 同时 商场每时每刻都可以知道存货数量 再也不用停业盘点 汽车通过收费站 再也不用停车交费 系统在车辆运动的过程中 已经将信息传递到了信息中心 直接从银行系统扣除通行费 小强希望通过这门课的学习 能够更加全面地认识现代物流技术 2
8、020 6 9 25 任务分析 一般认为 物流技术包括两个方面 即物流硬技术和物流软技术 本任务介绍现代物流硬技术 包括条形码技术 射频识别技术 全球定位系统 地理信息系统 2020 6 9 26 任务实施 步骤一熟悉条形码技术 条形码 barcode 是将宽度不等的多个黑条和空白 按照一定的编码规则排列 用以表达一组信息的图形标识符 1 条形码的识别原理2 条形码的扫描3 条形码的优点4 条形码技术在物流中的应用 2020 6 9 27 任务实施 步骤二熟悉射频识别技术 2020 6 9 28 任务实施 步骤三熟悉全球定位系统和地理信息系统 2020 6 9 29 触类旁通 2020 6 9
9、 30 案例分析 案例内容 案例思考 沃尔玛的信息化物流系统 沃尔玛采用了哪些先进的信息技术 这些技术分别起到了什么作用 2020 6 9 31 项目小结 2020 6 9 32 项目小结 电子商务的发展为物流创造了巨大的市场 同时 物流行业的发展和水平的提升 可以进一步促进电子商务的健康发展 电子商务是指通过互联网进行的销售商品 提供服务等经营活动 电子商务的基本组成要素包括Internet 用户 认证中心 物流配送 配送中心 银行 商家等 电子商务模式主要包括B2B B2C C2C和O2O模式 当前 我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段 日益成为拉动我国消费需求 促进传统产业
10、升级 发展现代服务业的重要引擎 物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程 电子商务物流是电子商务环境下的现代物流 是指电子化 网络化后的信息流 商流 资金流下的物资或服务的配送活动 包括无形商品的网络传送和有形商品的物理传送 电子商务物流的一般过程包括包括订购 采购 运输 储存 装卸搬运 流通加工 包装和配送等基本环节 电子商务物流模式主要有三种 自营物流模式 第三方物流模式 战略联盟模式 根据电子商务物流的功能以及特点 在电子商务物流中使用的信息技术主要有条形码技术 射频识别技术 传感技术 地理信息系统 全球卫星定位系统 网络技术 EDI 数据库技术POS系统等 2020 6 9 33 实战
11、强化 2020 6 9 34 实训一交流网购过程中的物流体验 实训目的 实训组织 通过本次实训 帮助同学们感受身边的电子商务物流 1 组织学生在课堂上交流网络购物过程中的物流体验 交流内容包括遇到过哪些物流公司 这些物流公司提供的服务速度和质量 等等 2 教师点评 总结 2020 6 9 35 实训一交流网购过程中的物流体验 实训要求 根据同学们的介绍 结合自身情况 每人提交800 1000字的物流体验总结报告 2020 6 9 36 实训二体会物流过程的小游戏 物流大亨 实训目的 实训组织 通过游戏的形式 让学生在玩的过程中体会物流过程 物流大亨是风靡全球的网络小游戏 通过鼠标控制物品的流向
12、 你要控制很多的货物 有的运往码头 有的运往机场 将货物运送往正确的地方 送货地点正确 得分 送货地点错误 不得分 实训要求 把自己满意的一次通关记录截图发给老师 2020 6 9 37 项目2商品出货与包装 学习提示 2020 6 9 38 学习目标 了解电子商务模式下商品出货的过程 掌握电子商务模式下商品出货的具体操作 了解商品知识与属性定位 掌握电子商务下不同商品种类的一些包装技巧 能够熟悉商品出货的具体操作 能够掌握不同商品种类的包装技巧 知识目标 能力目标 2020 6 9 39 学习提示 本项目重点 本项目难点 电子商务模式下商品出货的过程 掌握电子商务下不同商品种类的一些包装技巧
13、 了解商品知识与属性定位 2020 6 9 40 商品出货 任务1 2020 6 9 41 任务要点 关键词 理论要点 出货 订单 客户档案 商品出货的过程 商品知识与属性定位 实践要点 商品出货的具体操作 2020 6 9 42 任务情境 石家庄仓库的目的是为保证企业仓储货物的完好无损 确保生产经营活动的正常进行 并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录 以明确的图表方式表达仓储货物在数量 品质方面的状况 以及目前所在的地理位置 部门 订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式 那么 货物出货时需要怎样的流程呢 2020 6 9 43 任务分析 订货是整个电子商务物流开展的依据 从接到客
14、户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段 称为订单处理 它通常包括订单资料确认 存货查询 单据处理等内容 出货作业是指将拣取好的物品进行分类 作好出货检查 适当进行包装 做好标示 根据车辆趟次分类或厂商分类等指示将物品运至出货准备区 最后装车配送的过程 2020 6 9 44 任务实施 步骤一接受订货 接单作业是订单处理的第一步 随着流通环境的变化和现代科技的发展 现在客户更趋于高频度的订货 且要求快速配送 因此 接受客户订货的方式也渐渐由传统的人工下单 接单 演变为计算机间直接送收订货资料的电子订货方式 电子订货 即采用电子传运方式取代传统人工书写 输入 传送的订货方式 它将订货资料由书面资料
15、转为电子资料 通过通信网络进行传送 2020 6 9 45 任务实施 步骤二订单处理 双击添加标题文字 2020 6 9 46 任务实施 步骤三订单的确认 1 2 3 订单形态确认 客户信用的确认 货物数量及日期的确认 2020 6 9 47 任务实施 步骤三订单的确认 4 5 加工包装确认 订单价格确认 2020 6 9 48 任务实施 步骤四设定订单号码 每一份订单都要有单独的订单号码 此号码一般是由控制单位或成本单位来指定 它除了便于计算成本外 还有利于制造 配送等一切相关的工作 所有工作的说明及进度报告都应附有此号码 2020 6 9 49 任务实施 步骤五建立客户档案 1 收集客户档
16、案资料2 客户档案的分类整理3 建档工作注意事项 2020 6 9 50 任务实施 步骤六订单资料处理输出 资料处理输出后的出货检查 最单纯的作法即以纯人工进行 也就是以人工的方式将货品一个个点数并逐一核对出货单 再进而查验出货的品质水准及状态情况 如今在数量及号码检查的方式上亦有许多突破 1 商品条码检查法 2 声音输入检查法 3 重量计算检查法 2020 6 9 51 触类旁通 1 分货的含义 拣货作业完毕后 再将物品依客户别或配送路线别作分类的工作 此即分货 2 分货的方式 1 人工目视处理 2 自动分类机自动分类机的构成机件包括以下六项装置 搬送输送机移载装置分类装置排出装置输入装置控制装置 3 旋转架分类 2020 6 9 52 案例分析 案例内容 案例思考 住商物流 无线手持终端使商品出货更具效率 住商物流是如何提升商品出货效率的 2020 6 9 53 备货 任务2 2020 6 9 54 任务要点 关键词 理论要点 备货 储存 备货的含义和作用 实践要点 备货流程 2020 6 9 55 任务情境 备货是配送的基本环节 处理完客户的订单后 接下来配送企业就要组织货源 配
