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1、项目管理原理 IBM业务咨询服务部2004年3月 目录 基本概念项目计划项目授权书组建项目团队构建项目管理主计划框架完成工作分解 WBS 进行风险识别 制定风险管理计划修订WBS并估算每一项任务的成本 时间 确定任务间的相互关系和优先级制定项目执行时间表完善项目管理主计划召开正式的项目启动会议项目执行变更控制进度汇报维护良好的客户关系和团队氛围结束项目 前言 1997年 财富 杂志将项目管理列为未来最具市场价值的职业1996年 IBM正式宣布将公司从一个功能型的公司转变为一个项目型的公司目前 IBM是拥有PMIPMP认证项目经理最多的一个公司 并且将项目管理的基本原理和方法应用到公司的各个管理
2、环节上 基本定义 项目就象是小企业 利益相关者 Stakeholder 利益相关者是指直接参与项目 或者对项目能施加影响 或者项目的结果会对其产生正面 负面 影响的个人或组织 例如 项目经理 客户 执行项目的组织 项目团队成员 赞助方 项目管理的一个关键任务是正确识别每一个利益相关者的真正期望 现代项目管理的基本内容 衡量项目管理质量的基本要素 客户满意程度 项目范围 项目成本 项目进度 项目失败的主要原因 没有明确的 双方认可的项目实施范围变更控制不利没有按项目计划获得相应的资源项目组织架构和责任不明确项目管理 尤其是执行和监控 不利 没有一个项目是由于纯粹的技术原因而失败的 项目生命周期模
3、型 各个阶段的典型活动 项目过程 项目经理的定义 单一联系点 项目经理的价值 什么是一个好的项目经理 项目计划 策划者 项目执行 执行者 启动规划 执行控制结束 项目经理 策划者 执行者 项目计划 项目计划的内容 项目授权书组建项目团队构建项目管理主计划框架完成工作分解 WBS 进行风险识别 制定风险管理计划修订WBS并估算每一项任务的成本 时间 确定任务间的相互关系和优先级制定项目执行时间表完善项目管理主计划召开正式的项目启动会议 项目计划 项目计划的内容 项目授权书 项目总体目标简述项目约束条件 时间 成本 资源等 技术方案简述主要利益相关者的职责和权利 项目计划 项目计划的内容 组建项目
4、团队 建立共识 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 组织类型 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 组织类型影响 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 典型团队 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 如何构建 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 团队章程 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 团队章程组成 项目计划 项目计划的内容 组建项目团队 新成员须知 项目计划 项目计划的内容 主计划的建立 启动 项目计划 项目计划的内容 主计划的建立 目标 项目计划 项目计划的内容 主计划的建立 确认需求 项目计划 项目计划的内容 主计划的建立 建立基线 项目计划 项目计划的内容 主计划
5、的建立 内容 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 基本概念 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 关系图 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 价值 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 格式 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 视图举例 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 标准 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 字典 项目计划 项目计划的内容 工作任务分解 形成方法 项目计划 项目计划的内容 风险管理 定义 项目计划 项目计划的内容 风险管理 类型 项目计划 项目计划的内容 风险管理过程 项目计划 项目计划的内容 风险管理应用 项目计划 项目计划的内容 风险识别工具
6、项目计划 项目计划的内容 风险评估 项目计划 项目计划的内容 风险缓解 项目计划 项目计划的内容 风险监控 项目计划 项目计划的内容 成本 时间 估算 流程 项目计划 项目计划的内容 成本 时间 估算 方法 项目计划 项目计划的内容 成本 时间 估算 举例 3300 1300 1200 2000 100 200 1000 项目计划 项目计划的内容 任务列表和进度 图示 项目计划 项目计划的内容 任务列表和进度 关系 项目计划 项目计划的内容 任务列表和进度 关键路径 项目计划 领导致词项目目标和范围项目实施方法与交付件项目组织里程碑结构工作责任定义项目时间表项目规章项目成功要素问题与解答 项目
7、计划的内容 完善主计划和正式启动会 项目执行 项目执行的内容 变更控制进度汇报维护良好的客户关系和团队氛围结束项目 项目执行 项目执行的内容 控制的四个阶段 问题日志变更日志风险管理 项目执行 项目执行的内容 项目控制手册 PCB 项目执行 项目执行的内容 规划和监控的关系 项目执行 项目执行的内容 PCB是活的文档 项目执行 项目执行的内容 变更的定义 项目执行 项目执行的内容 变更的起源 项目执行 项目执行的内容 变更管理的定义 项目执行 项目执行的内容 为什么需要变更管理 项目执行 项目执行的内容 为什么需要变更管理 续 项目执行 项目执行的内容 变更控制 项目执行 项目执行的内容 使用
8、变更控制体系 项目执行 项目执行的内容 变更控制的重要性 项目执行 项目执行的内容 变更协调 项目执行 项目执行的内容 变更控制流程 项目执行 项目执行的内容 变更请求表的要素 项目执行 项目执行的内容 变更控制日志的要素 变更控制流程 变更控制表 变更控制日志 项目执行 项目执行的内容 变更控制小组 CCB 项目执行 项目执行的内容 变更控制的下一步 项目执行 项目执行的内容 质量管理过程 项目执行 项目执行的内容 质量规划 项目执行 项目执行的内容 质量保证 项目执行 项目执行的内容 质量控制 项目执行 项目执行的内容 例子 程序测试的质量 测试用例总数通过的数量有问题的数量 严重错误 一般错误 轻度错误 项目执行 项目执行的内容 进度汇报 定期报告 项目执行 项目执行的内容 进度汇报 信息来源 项目执行 项目执行的内容 进度汇报 用图表说话 项目执行 项目执行的内容 多项目管理办公室 PMO 项目执行 项目执行的内容 维护良好的客户关系和团队氛围 项目执行 项目执行的内容 结束项目 基本定义 项目执行 项目执行的内容 结束项目 基本活动 项目执行 项目执行的内容 结束项目 设计结束 项目执行 项目执行的内容 结束项目 结束项目资源 谢谢
