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1、ProjectManagement九大知识体系精要讲座PresentedbyCanadaCyberwayGroupEricYujadeCheung张玉珏 HOWABOUTYOU VOLUNTEER志愿者VACATIONER休假者HOSTAGE人质 SeminarPrinciple Objective目的Rules规则Behavior态度 YourBehavior DearFriends YOUCHIOCEYOUCANORCAN T YOUARERIGHT 技能Skill 知识Knowledge 误区 技能Skill 知识Knowledge 培训是如何提高您的管理能力 技能 误区 知识 1 案例
2、练习2 经验评估3 实践 如何提高您的管理能力 WHOWEARE 先让我们再次来相互认识 CanadaCyberwayunited52SpireHillwayNorthyork OntarioCanadaTel 1 416 4967889Fax 1 416 4960367 上海浦东世界大道金贸大厦31层TEL 86 21 28909726FAX 86 21 28909727北京朝阳区亮马大厦5层TEL 010 65900671FAX 010 65900670深南中路世贸广场B座14层FTEL 86 755 83263526FAX 86 755 83674402广州天河区体育东路148号南方证券
3、大厦TEL 86 20 38879508FAX 86 20 38879509 中国 上海北京深圳 WhoisourGlobalUnited PMTools 美国项目管理协会2002年会 美国奥兰多 赛百威 国际 联盟顾问及教育机构做为中国区首席代表参加本次年会WWW PMIREP COM Logistics后勤服务 Schedule 14 10until17 00时间14 10至15 15Breaks 休息15分钟 15 30至16 45 Q A 15分钟Cellphonesofforonvibrate手机置于关闭或震动状态 说明会的交付件 PM的核心概念 PM在中国企业中的应用现状与问题 P
4、M的历史与未来 PM的教育训练中存在的误导 PM的全球认证体系 PM在不同行业中的应用 大家的宿求 Topicscoveredinthismodule 本章节大纲PM误区PM目的PM挑战PM机会 ATTACHMENTS附件 Thetruetestofamanagementprofessionalisnotwhatyouknowhowtodo buthowyoubehavewhenyoudon tknowwhattodo 对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做 而且在你不知道时也知道如何行动 项目管理大师 WhatIsaProject 什么是项目 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提
5、有明确的开始与结束 充分地利用资源 为实现一个特定的目标所做的努力 WhatIsProjectManagement 什么是项目管理 Theapplicationofknowledge skills tools andtechniques 用项目管理的九大知识体系方法论Inordertomeetorexceedstakeholderrequirementsfromaproject R投入最小化 T投入最小化 Q值最大化达到或超越核心利益干系人对项目的要求 WhoAreYourStakeholders 谁是你的利益干系人 ProjectStakeholders项目利益干系人 Individuals
6、andorganizationswhoareactivelyinvolvedintheproject 积极参与项目的组织和个人Individualsandorganizationswhoseinterestsmaybeaffectedbytheproject 其利益可能会受项目影响的组织和个人 TripleConstraint One三重限制 1 CoreStakeholder核心利益干系人 SourcesConstraints资源限制 Quality QuantityConstraints质量 数量的限制 TimeConstraints时间限制 Whatchallengeshaveyouen
7、counteredmanagingyourprojects 你在管理项目中曾面对怎样的挑战 What stheManagement Managementistheart 管理是一门艺术 Projectsvs BusinessProcesses项目与经营流程的比较 项目 经营流程 以前未完成过项目 新开发的流程 可利用的流程模板 重复的主要用户化 重复的次要用户化 重复的无用户化 效率提高 风险提高 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 以下交付件流程 项目和战略 战略项目 大型项目 项目 35 企业结构的
8、三角解析 基层工作者 中层管理者 高层管理者 决策者 MPM PMP 由上至下的管理 关键角色 赞助人启动一个项目 赋予团队权力 是资格最老的项目成员 项目经理负责全面达成项目目标 并领导团队 相关人任何与项目利益相关 或受到项目结果影响的人 核心成员辅助项目经理 拓展项目知识范围 团队成员全职或者兼职执行项目具体活动的人 客户受益于项目带来变化的内部或外部人 供应商项目所需要的原材料 产品 服务的提供者 EveryOrganizationHasProjects ApplicationDevelopmentHardwareDeploymentSoftwareDevelopmentCorpora
9、teTrainingInternalSupport RecruitingEventsOperationsPlanningCorporateInitiativesAnnualBudgetReviews MarketResearchProjectsProductLaunchesSalesInitiativesTrainingPrograms ManufacturingProjectsResearchandDevelopmentProjectsTestingPlans NeedforVISIBILITY INSIGHTandCONTROLofprojectsandresourceswithindep
10、artmentsandacrosstheorganization ADayInTheLife TeamMembers Portfoliomanagement Stakeholders ProjectManagers Projectschedulingandcosting Collaborationandprogressreporting ResourceManagers Skills basedresourcemanagement 项目管理时间法则 走得越快 落得越后 PMCulture OperationManagement项目管理文化与组织管理文化比较 Acme电子产品公司总裁 人力资源部
11、副总裁 财务部副总裁 市场部副总裁 工程部副总裁 制造部副总裁 供应部副总裁 系统工程经理 电子工程经理 软件工程经理 机械工程经理 技术文件记录经理 采购部经理 收货及检验部经理 职能型组织结构 Ajax快速运输项目公司总裁 市场部副总裁 人力资源部副总裁 财务部副总裁 法律部项目经理 项目A项目经理 项目B项目经理 制造部经理 工程部经理 供应部经理 承包商 工程部经理 顾问 制造部经理 供应经理 制造组装检测 系统硬件软件 子承包商X子承包商Y设备安装培训 系统电报机械软件 设计评审培训 组装检测 项目型组织结构 矩阵型组织结构 职能型组织 优势 设立专门技术 清楚职能中的专业路径劣势
12、缺乏项目所需的支持 42 组织问题 比较 项目型组织 和 职能型组织 职能型组织的范围 职能型 单纯的 弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵 项目型 Pm弱 Pm强 41 矩阵型组织 优势 平衡其它各项的弱点 共享资源 以客户为中心劣势 缺乏其它各项所拥有的优势 双重汇报的关系 43 项目型组织 优势 项目经理拥有资源和决策的授权 项目组成员极力支持项目劣势 双倍的职能职员鼓动力 项目存储的遗失 44 企业发展变化曲线 企业发展速度 时间 日常管理变化曲线 项目管理变化曲线 没有万能的顾问 项目类型 通信行业项目工程类项目能源行业项目软件开发项目市场活动项目团队销售项目 政府采购的项目金融项目银行信贷项目
13、审计项目监理项目IT企业项目 PMBOK的九大知识领域 范畴管理ScopeManagement时间管理TimeManagement成本管理CostManagement人力资源管理HumanManagement 风险管理RiskManagement质量管理QualityManagement采购管理ProcurementManagement沟通管理CommunicationsManagement综合管理IntegrationManagement KeyPMPlanningProcesses关键计划流程 ScopeObjectiveplanning范围目标计划 WBSTeamWorking团队工作分
14、解 WORKSequencing工作排序 Estimating Budget人力成本 项目预算 ProcessDevelopment最终的甘特图 ProjectTools 工具可以帮助我们更好的管理项目并提高管理的效率但项目的成功仍然在于项目本身的管理水平 WhyweneedPM HOWLONGIS ABCD1 KNOWTHEOBJECTIVE清晰的目标2 NOMOVINGTARGET不是游动的3 LAYITOUT列出她们4 USEATRUSTREFERNCEN用一个可靠的尺度5 BREAKITDOWNTOSMALLUNITS分解成小单元 您了解自己PM能力吗 你已知的远远不如你想象的那么多你
15、必须有足够的信息才能作出明智的决策 POS ProjectObjectiveStatment IBELIEVETHISNATIONSHOULDCOMMITITSELFTOACHIEVINGTHEGOAL BEFORETHISDECADEISOUT OFLANDINGAMANONTHEMOONANDRETURNINGHIMSAFELYTOTHEEARTH 531MILLIONINTHISFISCALYEAR MAY2519610RASAPOSTHEUSAWILLSENDAMANTOTHEMOONANDRETURNHIMSAFELYTOTHEEARTHBYDECEMBER31 1969 ATACOSTOF 10BILLION 证书 课程结束后颁发美国项目管理协会认证的结业证书 项目管理资格认证的重要性 如今各企业及政府部门都希望他们的项目管理专业人员 能成为通过认证的PMP 如 IBM AT T 朗迅科技 NCR 摩托罗拉 惠普 ABB GTE 康柏 BellAtlantic BoeingAircraft ArmyCorpsofEngineers 培养职业型经理人 MPM助您一臂之力 JustDoIt
