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1、浙电子有限公司Zhejiang Electyonic Co.Ltd文件编号: SS/QM-2005依据ISO 9001/ISO14001标准编制 B/0 版编 制： 审 核： 批 准： 日 期： 发 放 号： 受控状态： 地址: 电话: 传真: 邮编: 浙电子有限公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.2 目录页 次1/2第一章 前 言 1.1封面 1.2目录 1.3批准 1.4 修改认定页 1.5 管代任命书第二章质量/环境管理体系概述 2.1公司简介 2.2质量/环境方针和目标 2.3公司组织机构图 2.4 质量/环境管理职能分配表 2.5 职责和权限第三章概述 3.1主题内容和删减求 3
2、.2术语和缩写 3.3质量/环境管理手册管理办法 3.4质量/环境管理手册分发名册第四章质量/环境管理体系 4.1总要求 4.2文件要求第五章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审第六章 资源管理浙电子有限公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.2 目录页 次2/26.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境第七章 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制第八章 测量、分析和改进
3、8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进浙电子有限公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.3 批准页 次1/1为健全和完善本公司的质量/环境管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001：1996标准，结合本公司的实际情况，编制此管理手册，阐述公司质量/环境管理体系的控制活动和要求。 本手册是公司产品从设计、开发到生产、销售和服务等过程中开展活动的基本法规和准则，现予以公布，于2005年4月1日起正式实施。各职能部门和全体员工必须认真学习，切实贯彻执行，保
4、证质量/环境管理体系的建立、实施和持续改进。手册现行版本：B 现行版本审核日期： 2005 年 03 月 25 日 手册批准： 总经理：日期：浙电子有限公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.4 修改认定页页 次1/1序号章节号页码修改单号修改码修改人/日期批准人生效日期浙电子有限公司章节号第一章版 本B/0管理手册1.5 任命书页 次1/1管理者代表任命书 为了贯彻执行ISO9001：2000质量管理体系要求和ISO14001：1996环境管理体系规范，加强对质量和环境管理体系运作的领导，特任命 同志为我公司管理者代表，负责组织和实施公司质量和环境管理体系的建立和维护运行，并向总经理汇报质量
5、和环境管理体系的运行情况。公司各级员工必须遵照管理者代表的指令，按照质量和环境管理体系的要求采取措施执行。 董事长： 2005年03月25日浙电子有限公司章节号第二章管理手册21 公司简介版 本B/0页 次1/1公 司 简 介浙电子有限公司创建于1993年，是一家专业生产各类机芯开关、船形开关、轻触开关、电源开关、微动开关、同芯插座插口、S端子系列、连接器的厂家。产品广泛应用于影像、电脑、录音机、通讯等各种电气设备中。公司座落在浙江省温州市国家重点风景区雁荡山麓白龙山脚下石帆镇，地处104国道附近，现占地面积约5000m2。本着“求实、创新、超越”的方针，以致力于拓展民族电子工业为己任，大胆更
6、新经营理念，全面提高企业存在的社会价值，以达到最大限度的满足客户之目的。公司在董事长的带领下，经过十多年的开拓发展，始终坚持“质量第一、顾客至上”的宗旨，一贯重视并确保事业成功所必须的完善设备，尤其是现代化的人才培养。现拥有一支高素质的人才队伍，其中工程师6人，技术员30人、中高级管理人员20名。公司不仅有一流的生产设备，以及引进先进的生产工艺，同时具备高素质的员工，精良的检测设备，以使公司产品质量长期稳定可靠，并且在市场同类产品竞争中处于先导地位。公司以“信誊至上、顾客至上、服务至上”来赢得市场，产品不仅畅销全国各地，其中一部份高新产品还远销国外，并建立了长期合作关系。 浙电子有限公司章节号
7、第二章版 本B/0管理手册2.2 方针和目标页 次1/1 我们的方针是：研制最好的产品；提供最好的服务；创建最好的品牌创新科技，共享生活，营造绿色企业，为社会创造最大价值 工作准则为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则： A、遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量/环境意识。 B、控制外协件、外购件、原材料、辅料的采购质量，并向环境相关方施加影响，严格评定和挑选合格的供方。 C、施行安全第一、污染预防、强化质量的全过程控制，严格按标准及顾客要求组织生产；加强工序质量控制，做好产品标识，保证质量的可追溯性；严把产品质量关，确保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品
8、不转序，不合格的成品不出厂”。D、加强产品售后服务，及时处理顾客投诉，增进顾客满意度。E、切实贯彻执行ISO 9001：2000/ISO14001:1996标准要求，实施全面优质管理，不断完善和持续改进质量/环境管理体系，不断改进产品和服务质量。 质量/环境目标：（1）顾客满意率为95%以上，三年内每年递增1%；（2）产品一次性交验合格率95%；三年内每年递增1%（3）废水、废气、噪声排放符合国家标准。（4）废物回收、分类处理。（5）节能降耗、清洁生产。批准： ( 总经理 ) 日期：2005年 03 月 25 日浙电子有限公司章节号第二章版 本B/0管理手册2.3 组织机构图页 次1/1管理层
9、管理者代表品管部技术开发部行政部营销部生产部财务部成品检验过程检验IQC模具车间材料仓库成品仓库半成品仓库二车间一车间注：财务部不纳入审核范围浙电子有限公司管理手册章节号版 本页 次2.4 职能分配表第二章B/01/2ISO9001 ISO14001相 关 职 能 部 门条 款要 素条 款要 素管理层管代技术部行政部生产部品管部营销部仓库车间4质量管理体系4.1总要求4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.4.4环境管理体系文件4.2.2质量手册4.4.4环境管理体系文件4.2.3文件控制4.4.5文件控制4.2.4质量记录的控制4.5.3记录5管理职责5.1管理承诺4.2环境方针5.2以顾客为关注焦点4.3.14.3.2环境因素法律与其它要求5.3质量方针4.2环境方针5.4策划5.4.1质量目标4.3.3目标和指标5.4.2质量管理体系策划4.3.4环境管理方案5.5职责、权限和
