《202X年企业文化综合知识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年企业文化综合知识（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业文化综合知识求知创新这是个信息爆炸的社会，有人形容每天都在“淋信息雨”。以前是发愁找不到合适的信息，企业把成本花在了找信息上。现在是信息太多，怎样整理出你需要的信息最难，企业把成本花在了整理信息上。尤其是互联网的迅速发展，使得信息爆炸性地增长，更缩短了信息传递的距离。因此作为企业人要善于利用网络上的信息，网络就是一所大学，要不断地上网寻找工作中所需要的资料。还要善于和周围的同事、上司、客户学习，在学习中不断总结经验，不断提升。自我学习的时候，要善于读书，发现好书，要怎么才能找到好书呢？这里有好书的几个标准，可以使你在10秒中内确定一本书的好与坏，从而做出购买决策（只限于管理类、营销类书籍）
2、。下面是好书的四个标准： 标准一：看作者。欧美管理学、营销学、企业界大师写的书，一般来说这些书都有比较强的学术性，反映了一段时间的潮流，就象追求卓越、第五项修炼等，这些书都是购买的首选对象，但千万要记住，要认准名家，购买大作。其次是香港、台湾、日本的人写的书，这些地方比大陆早发展，接受了很多先进的管理思想，进行了很多管理实践，而且把西方的管理思想和东方的传统文化进行了结合。因此这些地方作家出的书，就比较实用，有很强的可操作性，可读性也比较强。 标准二：看薄厚。厚的书可以看到一个系统，就象菲力普.科特勒的营销学，因此购买超过400页的厚书，可以比较系统地了解一门学问，或知道一个系统，使你有更清晰
3、和全面的认识。薄的书，可以讲透一个专题，因此购买不到200页的薄书，就非常实在。不厚不薄的书就比较难以取舍，可能即没有系统、也不只一个专题，可阅读性比较差，很可能有很多废话。 标准三：看内容。买书的时候，可能时间紧张，很难把感兴趣的都看完，也很难看完一章，所以靠内容选书比较难。但一般来说，好书的可阅读性都比较强，哪些东西代表可阅读性强呢？图片和表格！如果书中的图片比较多、表格比较多、强调的重点比较多、小结比较多，多半这本书的可阅读性就比较强，作者就是以读者为中心在写书，就是好书。 标准四：看其它。看出版社，看印刷次数，看印刷数量。好出版社出的书也不错，印刷次数多的书也不错，印刷数量大的书也不错
4、，这些都是可以参考的方面 因此到书店买书的时候，就可以先看标题，知道是不是感兴趣的方面；然后看作者，是哪里的；然后是看内容里面图片和表格等多不多；最后看薄厚，如果还不能确定，就看出版社、印刷数量等，一般来说你可以在10秒内判断出一本书的好坏，从而做出购买决策。 看书是学习，工作更是学习，而这种学习是主观为企业，客观为自己的，无论如何都可以使自己增值，因此企业人要有这样的信念，生命不息，学习不止，否则很容易被淘汰。而创新和求知是紧密相关的，只有具备了大量的知识，才有的创新的基础。反过来说，具备了大量知识的人，才有充沛的创新欲望。 然而企业里面对于创新有这样的说法，创新是找死，不创新是等死。到底怎
5、样来创新，由谁来创新呢？一般来说，创新的风险是由企业来承担的，而创新的经验是由员工吸取的。因此企业要确定由谁来创新，才能使企业的成本小、风险小，确保创新的成功，不可能人人都创新，那样企业一定死得很快，很可能企业负担不起创新的成本。企业要确保创新的成功，只有一个办法，就是让接触信息最大的人群、能负担企业责任的人去创新，而不要把创新的责任完全推到企业基层，或推到管理层。基层管理层接触的“例外”事情很多，接触信息的量也比较大，同时有一定的企业责任，因此一般来说创新的任务集中在基层的管理者身上，而不是在高层领导，也不是在基层员工。 雷峰与协作现在社会上有能力帮人的多了，实际上帮人的少了，温情少了，人情
6、淡了，有些人怀念“有雷峰的日子”。有个企业这样说：“我们鼓励雷峰，但决不让雷峰吃亏，”还有的企业更是无条件地要求员工学习雷峰的奉献精神。社会上，确实应该有公德心，提倡雷峰精神，鼓励有能力帮别人的都帮别人。企业中，到底怎样学雷峰呢？ 1、 雷峰精神是协作精神，是一种素质 对人类来说，要在残酷的自然界中生存下去，可以采取的唯一办法就是互相协作。只有协作才能打败其他动物。因此互相帮助、互相协作是人类的一种基本素质，没有协作就没有办法生存。企业里也是同样，只有协作才能和竞争对手抗衡，否则就失去了团队精神 ，只能是一个工作群体而已，一群乌合之众。所以协作精神是员工的基本的素质。 2、 雷峰的经济分析：
7、我们要学习雷峰的协作精神，但我们要学习雷峰的行为吗？雷峰日记中有个故事，雷峰深夜出车，护送老奶奶和小孙子回家，故事很感动人，类似的故事还有很多。站在经济学的角度上看，这样的行为是不合理的，是不经济的。假设雷峰开车搞运输，一天可以创造1000元的价值，而护送老奶奶就只能创造100元的价值。那么雷峰这样的举动，就损失了900元的价值，所以站在经济学的角度上来看，雷峰的这种行为是不恰当的。 如果企业鼓励雷峰这样的行为，就是在鼓励低效率。很难想象，因为仓管员比较忙，经理去做仓管员的工作，很可能经理的工作也耽误了，他创造的价值就要大大减少。所以最好的解决办法是雷峰开车创造了1000元，收取雷峰个人所得税
8、100元，用这100元专门请人护送老奶奶。这样，社会总财富得到了增长，大家都满意。 所以企业要鼓励雷峰这种协作的工作思想，时刻想着怎样帮助别人。但是采取帮忙行动的时候要考虑成本，不能把高效的人员，放在低效率的岗位上，当然也不能反过来。 3、 适当协作 每一个团队成员都是有不同的技能，这些不同的技能的人才构成了团队的价值。因此组成团队时，我们就假设了团队成员的专业性，因此团队成员之间如果队员出现了问题，可以去帮助，但是不能抛弃自己的工作而去帮助别人。毕竟每个人的职责是不一样的、擅长的专业也是不一样的，因此舍弃了自己的职责是不恰当的。对别人过多的帮助，还掩藏了对方的不专业性，耽误了自己的时间，可能
9、使自己的工作受到影响，这样也不利于公司整体的成长和壮大。 总之在学习雷峰协作精神的同时，我们要知道具体行动上，可能有更好的办法，更经济的方法。在协作的时候，要发挥自己的专业特长，不要过多地帮助“不专业的人”。 服从不久前和一位“中”老板聊天，他是80年代创业，90年代发展起来的“中”老板，从商以前在大学做老师，可以说是新一代儒商。聊起企业的管理问题，他有很多想法，也有很多无奈： “我们公司说大不大，说小也不小了，总人数800人，400人做销售，一年做1个亿的销售收入，纯利2000万，在行业内排在前三名。就目前看，已经不错了，但我着急呀！已经加入WTO了，我们要加快发展速度，否则国际巨头进来，我
10、们没有好果子吃。看看行业，目前也是有很多机会，关键是这个机会能不能被我们抓住。” “那不是好事吗？企业中最怕老板没思路，现在你有明确的发展方向，也准确地把握了大局，再加上过往成功的经验，应该不会有问题吧。” “是的，我觉得我的问题不大，我的思路已经到位。关键是下面的人跟不上，尤其是下面分公司的老总们。总部制定了策略、计划，总是不能在分公司有效执行，分公司总说总部的方案不好，叫他们自己出方案，他们又做不出来，或者胡乱搞，没有任何专业性，让你没办法批准。刚开始我以为是我们做计划的方式有问题，后来采取了参考下面计划的民主做法，还是不行。整个公司的效率非常低，真是头痛，基本上所有分公司都是这样。我又不
11、好换人，都是和我打天下的，对企业有感情，再说换掉，对企业的影响也很大，所以就一直这么拖着。” “确实很难办，关键是已经养成了这样的风气。要早动手可能好一点。其实按道理说，公司制定了政策，分公司是执行单位。如果政策有问题，责任在总公司，如果执行有问题，责任才在分公司，这是很清楚的。” “分公司认为，总公司不了解下面的实际情况，他们不能盲目执行，否则会给公司造成损失。 “这就是没有搞清楚自己的角色，不知道谁是老板。企业又不是分公司老总的，是你的，既然你在总公司做出了决策，风险就由你来承担，而不是分公司。但分公司要在执行过程中发现问题，而不是不服从，这样就有点本末倒置了，他想承担老板的角色。执行得不
12、好是分公司的责任，怎么能不执行呢，说得难听一点，方案的好坏不关分公司的事儿，有的时候“老板的错误要盲从”。要在企业中明确彼此的角色，首先明确谁是老板。” 我想是这家企业的企业文化出了问题，没有很好地教导员工的服从意识。 现在服从不是很时髦，容易使人联想到“残酷的泰勒制”，把人当作机器的时代，甚至联想到法西斯专制。现在流行的管理理念是“团队精神、发挥员工的创造力、要领导不要管理、构建学习型组织。”总之是强调个人，强调主观能动性，而不是执行和服从。但我认为国内企业更多要强调服从，尤其是营销型企业。在军队，强调服从是军人的第一天职，强调绝对服从只适用于军队。但是我们从这个“第一天职”里面知道遵守服从
13、第一的群体效率是最高的，否则就可能在战场上流血牺牲。 “服从第一”的理念，对企业同样有参考价值，上面讲的案例就是分公司的老总没有服从意识，老板也没有让下属服从的意识，所以政策总是得不到准确地贯彻和实施。没有服从理念的公司是没有发展前途的，在市场战斗中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。 为什么我们企业的员工服从意识比较少呢？我们国家市场经济才20多年的时间，我们没有经过工业文明的洗礼，很多员工和老板没有把什么是真正的企业想透，所以老板不象老板，员工不象员工。我们从小受
14、到的教育是让我们“热爱国家、热爱人民、热爱党”，让我们有主人翁意识，我们是国家的主人。这样的观念不自觉地带到了工作中，我们要成为公司的主人，我们要热爱公司。其实老板才是公司的主人，我们只是在打工，要热爱公司，但是不要超过自己的老板，要有限。国内企业大多处在初级阶段，IBM、HP、MOTOROLA等可以说企业是员工的，中国的企业有几个有这个资格，大多数企业是老板的。总以为自己是企业的主人，随时要纠正老板的“错误决定”，要发挥主人翁责任感，这样一来就会自以为是，迷失自己，认识不清楚自己到底是谁，从而使得企业的执行力度降低，最终受害的是整个企业。企业里面如果思想不统一，每个人都有自己的想法，这就象很
15、多马拉的马车，没有统一的指挥，每匹马都有自己的方向，车原地不动，或者在倒退。还是要有赶车的人，统一群马的方向，群马也要服从指挥，马车才能前进。 所以要把服从，作为核心理念来看待，老板就是老板，员工就是员工，服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没做决策前，给出建议，一旦老板决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背我的本意，也要“盲从”。“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力有限忠诚从小我们都接受忠诚教育，“忠诚于国家、忠诚于党、忠诚于人民。”参加工作了，企业教育我们要“忠于公司”。有些企业的文化非常强调员工忠诚，尤其是山东的企业。我的一个朋友前一段时
16、间去青岛办理户口。去了从前工作过的某大型企业，办一些相关的证明文件。家电行业的竞争已经到了残酷的境地，价格战把利润都打没了，这家企业也出现了危机。于是决定把工厂搬迁黄岛去。他三年前离开的时候，很多人都骂他：“企业对你那么好，你还要走，也太没有良心了。你对企业不忠诚，是企业的叛徒！”现在企业迁到黄岛，一部分员工留守，裁员几百人，剩下的员工迁到黄岛去。迁到黄岛的员工，工作和生活条件都比较艰苦，以前在青岛时，晚上和老婆在家睡，在黄岛工作，晚上一个人睡上下铺。于是很多人非常后悔：“我观念有问题，我想依靠这家企业，原来企业是残酷的，现在工作和生活条件这么差，还随时面临下岗的危险，真后悔，还是我自己没本事。” 有很多人开始羡慕我的朋友，说：“还是你聪明，看到不对，早早就走了，现在也不错，磨练了几年，
