《202X年日常交际礼节的基本内容与运用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年日常交际礼节的基本内容与运用（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章日常交际礼节 学习要求 一 掌握日常交际礼节的基本内容 二 理解日常交际中的仪表规范 三 理解日常交际礼节的情感效应 四 掌握日常交际礼节的正确运用 第一节日常交际礼节的基本内容 礼节是礼貌 修养 品德和风度的具体表现形式 其核心是尊重和友善 即社交活动中对他人表示敬重和友好的言行规范 一 见面时的礼节1 介绍它主要包括介绍他人 自我介绍和他人介绍 2 握手握手是在社交场合中 相互见面和离别时 以及在相互介绍时表示热情 礼貌 致意的常见礼节 3 递 接名片递 接名片时最好用双手 或右手递 左手接 二 约会的礼节1 提出约会约人相会最基本的原则是选择选择对方认为是恰当的地点和时间 提出约会
2、的最佳时机是在不能让对方为难 或者即使提议被对方拒绝 而自己也不会太难为情的情况下提出 2 答应 拒绝或取消约会面对对方提出的约会 回答的方式只有两种 要么答应 要么拒绝 无论哪一种回答 都要讲究一定的礼仪规范 否则会弄巧成拙 破坏两人的交情 三 探望病人的礼节1 探望病人之前的必要准备首先 要做好了解 如病人的病情 住哪所医院 哪个病区 病床号及医院控病时间 其次 要准备一些物品送给病人 2 探病中不可忽视的细节如果去医院探望病人 要遵守医院的规章制度 与病人谈话 态度要谦和温柔 亲切热情 在探望病人时 还要掌握好时间 第二节日常交际中的仪表规范仪表是一个人的外部形象 包括面容 体态 服饰
3、姿态 风度和举止等内容 一 气质和风度气质是指人相对稳定的个性特点 风格和气度 是人的心理行为所表现出来的动力特征 心理学家把人的气质分为四 种类型 即胆汁质 多血质 粘液质和抑郁质 2 风度风度是一个人的外在与内在 形象与精神和谐统一的心理反映 是人的身段 步态 眼神表情 言谈举止 着装打扮 气质性格涵养品德 风格风貌的总和 是精神状态 形貌举止 文化修养的集中表现 二 服饰和化妆服饰在交际礼仪活动中的作用是不容忽视的 服饰一般包括服装 领带 帽子 手提包 项链等 服装能够反映出人的追求 风貌 风度 气质 第三节日常交际礼节的情感效应 一 情感通常所说的情感 是人们对客观事物的一种感受或体验
4、 属于人们的一种心理过程和状态 人的情感的复杂的 但其表现形式却可以归纳为最基本的两类 肯定情感和否定情感 或者说积极情感和消极情感 二 情感效应指个人在与他人交往接触时 对于他人情感移入的一种反应效果 情感效应有正 负两种效应之分 正效应指的是 由于肯定情感的移入 从而增大对方肯定情感的强度或促使对方由否定情 感转变为肯定情感 负效应指的是 由于否定情感的移入 从而使对方产生否定情感或使对方由肯定情感转化为否定情感 三 日常交际礼节的情感效应 感人心者 莫先乎情 日常交际中 情感要求则要比事务交际和理论交际显得更为突出 因为日常交际无非是互通问候或互表庆贺慰问之意 都主要是表示对某一事的情感
5、态度 并与对方进行交流 第四节日常交际礼节的正确运用一 做一个受欢迎的人受人欢迎的全部秘密在于满足别人的需要 正如古人所说 投之以桃 报之以李 当代美国著名的人际关系专家莱斯 布吉林 经过多年的研究和实践 发现了受人欢迎的三大秘诀 接受 重视和赞成 二 展示自己的魅力魅力可分为外在魅力和内在魅力两种 外在魅力主要指外貌的俊美 服饰的适宜 言谈的优雅 举止的得体 而内在魅力包括良好的气质 丰富的学识 出众的才华 高尚的品德等 课文主要介绍一下内在的魅力 1 自信乐观显活力2 注重品德施爱心3 才华横溢促社交 三 正确运用时间时间是人际交往的环境因素 要正确运用时间 必须做好以下几个方面 1 要尊重别人的私有时间2 在正常交往时间内交往3 在特殊的交往时间内适时交往4 准时赴约 不要让别人久等5 把握交往频率和交往时间 练习题一 名词解释 1 气质2 风度3 情感4 情感效应二 简答题 1 日常交际礼节有哪些基本内容 各种礼节应注意哪些规范 2 仪表包括哪些方面 3 气质有哪几种类型 各有什么特点 三 论述题 如何正确运用日常交际礼节 谈谈你对日常交际礼节正确运用的看法
