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第六章 分析消费者市场和购买行为 本章要点 对购买者行为的影响购买决策过程 简单反应模式 刺激 购买者行为模式 文化因素 购买者 社会因素 相关群体 角色与地位 家庭 消费者行为的影响因素 个人因素 心理因素 知觉 学习 信念和态度 动机 马斯洛需求层次理论 购买行为的4种类型 复杂的购买行为 减少失调的购买行为 寻求品种的购买行为 习惯性购买行为 高度介入 低度介入 消费者购买过程 需要认识 决策过程涉及的品牌组 在可供选择方案的评价和购买决策之间的步骤 评价可供选择的方案 消费者怎样使用或处置产品 产品 本章回顾 对购买者行为的影响购买决策过程
