202X年用友软件股份有限公司实施服务合同范本

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1、 项目项目 实施服务合同实施服务合同 合同编号 合同编号 甲甲方 方 公司公司 乙乙方 北京用友软件股份有限公司方 北京用友软件股份有限公司 签约地点 签约地点 签约日期 签约日期 年年 月月 日日 本实施服务合同 以下简称 本合同 由以下双方于 200 年 月 日在中国 市签订 甲方 以下简称 甲方 法定地址 法定代表人 电话 传真 乙方 北京用友软件股份有限公司 法定地址 法定代表人 电话 传真 甲乙双方于 年 月 日签订了 计算机软件使用许可合同 以下简称 许可 合同 乙方根据许可合同的约定授予甲方对指定计算机软件 以下简称 许可软件 的许 可使用权 就该许可软件的实施服务 甲乙双方经友

2、好协商 达成一致 并签订本合同内容如 下 第第 1 条条定义定义 除本合同另有解释以外 本合同中的下列术语具有如下含义 1 1 实施 是指结合甲方的业务经营发展状况 将许可软件应用于甲方业务系统的专业服 务 项目实施过程中 乙方的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决方案 数据准备 方案 业务流程 工作规程和准则 引导甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问 题 提供必要的实施文档 在项目实施过程中 乙方同时提供项目管理服务 1 2 工作任务书 是指作为本合同附件的甲方 项目 以下简称 项目 工作任务书 本项目的实施范围 实施目标 实施计划 实施步骤及项目组成员的工作 任务等内容将在工作任务书中

3、具体规定 1 3 修改通知书 是指经甲乙双方项目经理签字确认的对工作任务书的修改文件 修改通 知书将作为工作任务书的附件 1 4 顾问 是指乙方指派的根据本合同的约定向甲方提供实施服务的工作人员 1 5 交付成果 是指乙方根据本合同约定 在完成工作任务书中确定的阶段目标任务或最 终目标任务后 将实施产生的成果交付给甲方的行为 1 6 保密信息 指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件 所有软件 软件目录 文 件 信息 数据 图纸 基准测试 技术规格 商业秘密 以及其他由甲 乙方各自专 有的 且提供给对方的并明确标有 保密 字样的信息 包括由甲 乙方于本合同之前 或之后签订的其他合同中规定为 保

4、密信息 的所有项目 第第 2 条条实施服务实施服务 根据甲乙双方的约定 甲方委托乙方就本项目中许可软件的实施提供实施服务 乙方接受甲方 的委托 同意为甲方的上述项目提供实施服务 第第 3 条条实施服务范围实施服务范围 3 1乙方向甲方提供的实施服务范围及根据此实施服务应交付的成果将在工作任务书中具体 规定 该工作任务书可以通过修改通知书的方式进行修改 修改通知书需经双方项目负 责人签字确认后作为工作任务书的附件 除本合同另有约定以外 如果工作任务书的内 容与本合同的约定不一致 以工作任务书为准 3 2乙方将根据本合同及工作任务书的约定向甲方提供许可软件的安装 测试 培训 支持 等服务 如果甲方

5、需要乙方提供工作任务书约定范围以外的其他服务 应与乙方另行协 商并签署相关的补充合同 第第 4 4 条条乙方的义务和责任乙方的义务和责任 4 1乙方应严格遵循本合同并按照其附件工作任务书的具体约定向甲方提供相关实施服务 4 2除非双方另行书面约定 乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务 乙方 将不负责对其他第三方软件或许可软件的升级版本提供实施服务 如果甲方需要乙方提 供该等服务 应与乙方另行协商并签署相应的服务合同 4 3在保证工作任务书的要求得到满足 并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式 进行的前提下 乙方对其顾问按照本合同的约定提供服务的方式和方法拥有最终的决定 权 4

6、 4乙方应向甲方提供参加本项目的顾问人员名单及相关资质证明 且该名单应作为工作任 务书的附件 在实施服务过程中 乙方保证其参加本项目的顾问人员的相对稳定 但因 顾问人员能力不够 离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制 第第 5 5 条条甲方的义务和责任甲方的义务和责任 5 1甲方应按照本合同及工作任务书的约定提供本项目实施的必要条件与准备 并执行工作 任务书中约定的甲方应负责的其他相关工作 5 2数据和信息 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的本项目实施所必要的技术 数据 计算机设备 文档 文件 测试数据 示例输出 或其它信息和资源 甲方应对 其提供的所有该类数据 材料以及信息

7、的内容 准确性 完整性和统一性负责 并承担 由此产生的任何问题的责任 5 3人员 甲方应按照工作任务书的约定指派相应的人员组成项目组 并保证指派专门的人 员负责执行本合同及其附件项下甲方的工作 在项目实施过程中 甲方应保证其项目组 成员 尤其是关键用户 定义见工作任务书 的相对稳定 如果因甲方人员变动导致本 项目实施延误或增加乙方的工作量 包括但不限于增加培训服务 乙方对此延误不承 担责任 并有权要求甲方支付乙方增加工作量的服务费 5 4工作设施 乙方的顾问在甲方现场工作期间 甲方应免费为该顾问提供工作场所 并保 证其可利用到适当的甲方的计算机资源和办公环境 包括电话 传真以及其它双方一致 同

8、意的作为该等顾问执行本协议项下的工作所必需的办公室设备和材料 5 5任务 除非双方另行书面约定 乙方将仅对本合同及工作任务书中明确约定的任务负责 未特定地指派给乙方的任务将由甲方负责 并由甲方监督 管理和控制 乙方可以根据 其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或帮助 但该等建议或帮助不构 成乙方在本合同项下的任何义务或承诺 甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应 的责任 第第 6 6 条条确认与验收确认与验收 6 1根据本合同及工作任务书的约定 本项目实施过程中需要进行确认的文档或事项必须由 甲方或乙方以书面形式进行确认 6 2乙方完成的文档或交付成果根据本合同及工作任务书的约定

9、需要由甲方确认的 甲方应 在乙方提出书面要求后三 3 个工作日内进行签字确认 甲方逾期不作答复的 视为 上述文档或交付成果已被甲方确认 文档一经确认 除非双方协商一致 并签署书面确 认书 任何一方不得对其内容进行更改 6 3乙方按照工作任务书约定的进度 完成相应阶段的实施服务后 应向甲方提出书面验收 通知书 甲方在收到此通知书后 应在五 5 个工作日内安排人员 与乙方共同组成 验收小组 对实施成果进行验收 6 4甲方应按照工作任务书的约定对乙方服务进行验收 一旦实施服务或系统按照工作任务 书的约定完成 甲方就应签署相应的验收文件 乙方在本合同项下的相应义务与责任即 视为完成 如果甲方认为乙方的

10、实施服务不符合工作任务书的约定而不予验收 应以书 面形式向乙方说明不予验收的理由及依据 乙方将根据甲方的说明提供相应的改进 如 果甲方不按照约定进行验收 且不提供书面说明 乙方应再次向甲方发出书面通知 要 求甲方在三 3 个工作日内进行验收 如果甲方在上述期限内仍不作答复 则视为乙 方的实施服务已经完成 第第 7 7 条条费用和支付费用和支付 7 1服务费用 本项目的实施工作量预计为 人天 实施服务费预计为人民币 元 大写 元 该费用是项目 预算费用 如果实际工作量及费用与预算工作量及费用的误差在 5 之内 双方按本合 同确定的预计费用结算 如果误差超过 5 实际实施服务费根据双方确认的实际工

11、作 量及收费标准进行结算 工作量的确认和收费标准见工作任务书 7 2差旅费用 甲方同意向乙方支付乙方实施顾问实际发生的合理的差旅费 如有 包括 乙方实施顾问到甲方工作所在地之间的往返交通费 甲方所在地市内交通费 食宿费等 甲乙双方应每两个月进行一次差旅费用结算 并由甲方根据结算结果向乙方支付相应的 差旅费用 7 3支付 甲方将按照以下约定的期限和数额向乙方支付实施服务费 7 3 1甲方应于本合同生效之日起五 5 个工作日内将本合同 7 1 条约定的预计实施 服务费的 50 即人民币 元 大写 支付给乙方 7 3 2甲方应于 年 月 日之前 或 里程碑验收完毕之 日起五 5 个工作日内 将本合同

12、 7 1 条约定的预计实施服务费的 即 人民币 元 大写 支付给乙方 7 3 3甲方应于 年 月 日之前 或 里程碑验收完毕之 日起五 5 个工作日内 将本合同 7 1 条约定的预计实施服务费的 即 人民币 元 大写 支付给乙方 第第 8 8 条条有限的保证和责任的限制有限的保证和责任的限制 8 1乙方保证以专业的和符合工作任务书约定的技术要求的方式向甲方提供服务 乙方进一 步保证在本合同项下提供的所有实施服务内容将从实质上符合工作任务书的约定 8 2除本合同明确约定以外 乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任何材 料向甲方做出其他任何明示的或暗示的保证 8 3乙方对非乙方的因素所

13、造成的项目延误不承担责任 该等因素包括甲方计算机设备 网 络设备不符合要求 服务器资源不充分 甲方承诺的资源缺乏 数据准备不充分和不正 确 甲方决策的延误 不可抗力等 第第 9 条条违约责任违约责任 9 1甲方未能按照工作任务书的约定提供必要的工作配合或环境支持 或不能及时验收或有 意拖延验收 致使乙方服务不能按计划如期进行 乙方工作计划按延误时间顺延 甲方 应按工作任务书规定的全部服务费用的百分之五 5 向乙方支付违约金 如果延期 超过三十 30 日 乙方有权终止本合同 并有权要求甲方支付乙方在此前发生的和本 项目有关的费用 9 2甲方应就任何本合同项下到期应付而甲方未支付的款项按照每日千分

14、之五向乙方支付延 期付款违约金 甲方还应就甲方的违约行为进一步补偿乙方为收取相关实施服务费所支 出的有关费用 如诉讼费用 律师费用 乙方人员的差旅费用等 9 3由于乙方单方面原因 不能按期完成各阶段的工作 乙方除继续提供服务外 应按工作 任务书规定的全部费用的百分之五 5 向甲方支付违约金 如果逾期超过三十 30 日 甲方有权终止本合同 同时要求乙方返还甲方在此前发生的和工作任务书相 应的费用 9 4甲乙双方支付的违约金不超过甲乙双方就导致索赔的有关服务所支付或收取的实施服务 费 第第 1010 条条保密义务保密义务 10 1双方确认保密信息可能构成有价值的商业秘密 而且双方同意严格按照本合同

15、的规定使 用另一方的保密信息 未经另一方的事先书面同意 不得向任何第三方 或允许向第三 方直接或间接地透露保密信息 双方同意 10 1 1 对保密信息保密 并采取所有必要的预防措施 包括但不限于双方采取的用于 保护自身保密信息的措施 防止未经授权地使用及透露保密信息 10 1 2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息 10 1 3 除了本合同确定的应用范围外 不得在其他任何时候使用保密信息 10 2甲乙双方不负责保护以下信息 10 2 1已公开的信息 10 2 2由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息 10 2 3未参考保密信息而由另一方独立开发的信息 10 2 4依据法律的规定或

16、根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法 政府机构的要 求必须公开的信息 接到此类要求后的一方 应立即通知另一方 使另一方了 解将要披露的内容并提出意见 10 3本合同约定的双方所承担的保密义务不因本合同的变更 终止而终止 如双方没有对保 密期限加以规定 则直至保密信息在本行业中成为公知信息后 本合同约定的保密义务 才予以解除 第第 1111 条条一般条款一般条款 11 1 适用法律 本合同的成立 有效性 解释 履行及由此产生的争议的解决 均应适用 中华人民共和国法律 凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议 双方 应首先通过友好协商或调解解决 协商或调解不成 双方同意采取下列第 种方式解 决 11 1 1向 仲裁委员会申请仲裁 仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进 行 仲裁裁决是终局的 对双方都有约束力 仲裁费用应由败诉方承担 除非 仲裁裁决另有裁定 11 1 2向 市有管辖权的人民法院起诉 11 2转让禁止 任何一方未经另一方书面同意 不可转卖或转让本合同或其在本合同项下 的任何权利和义务 但以下情形不在此限 a 经甲乙双方协商一致 乙方可以分包 其在本合同项下的义务 但