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1、某集团超市业务分析报告 咨询全案资料完整版 与市面上流行的零散的几百元的一些所谓咨询报告PPT文件绝不相同与其他出售资料书籍 网上下载的绝不相同 此次开放的 咨询全案资料 包括麦肯锡 波士顿 毕博 罗兰贝格 埃森哲等国际知名咨询公司和北大纵横 新华信 远卓 汉普等优秀的本土咨询公司2000年至2004年期间的咨询项目资料及相关方法 工具及成果 咨询全案资料 中含有咨询项目过程性文件和完整的提交文件 相信这些资料不论对于您本人还是贵公司都有很好的参考价值和借鉴意义 对于咨询人士来说 咨询全案资料 更是撰写项目建议书 编制咨询报告 建立行业知识库 建立公司自身方法体系 咨询项目接单及过程管理等活动
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3、日用商店的综合体 可满足基本生活的一次性购足 便利店 大型综合超市 注 因为标准超市 大型综合超市 便利店关联度高 在本报告中 我们将三者统称为超市 这种方式由于满足了消费者需求的变化 已成为零售业态中最具活力的业务形式 杂货店 百货店 超级市场 购物中心 标准型超市 大型综合超市 便利店 柜台式售货产生于1852年的巴黎 正值欧美工业革命 大规模生产要求大规模的零售方式 百货商店来适应居民大规模消费 人们追求参与生产过程 拉近了与商品的距离 一次性结算方便了消费者 1930产生于美国 最大发展期在二战后 以经营鲜活商品 食品为主 生活节奏的加快 购物多集中在双休日 集中采购 一次性购齐成为许
4、多家庭的购买特征 大型综合超市为这样的消费者提供了一次性的便利 消费者不再想把购物作为家务 而是与休闲娱乐结合起来 包括专业店 专卖店 大型综合超市 餐馆娱乐 以提供方便为目的的日常用品及其服务 连锁经营实现规模化是超市发展壮大的必由之路 连锁经营是超市的组织形式 中国许多零售企业 连而不锁 换牌变脸 的店铺随处可见 管理成本和中央采购的规模化降低了成本 资源共享 管理成本低利用负流动资金进行低成本扩张利用现代技术进行专业化经营 销售和服务的分散 更贴近消费者个性化的需求 连锁经营实现了规模化与分散化的结合 先进的信息系统是超市连锁经营的技术保证 单体规模扩大受到地段 商圈等因素的制约 而且单
5、体过大造成规模不经济 主要的盈利特点表现为低价格薄利润 纯利1 2 竞争者 竞争者 竞争者 竞争者N 竞争者 供应商 消费者 替代者 潜在入侵者 其他零售业态不断被引入和创新 买方市场环境下 消费者有很强的侃价能力 外资零售企业正跃跃欲试 准备进入中国零售市场 供应商的侃价能力不强 但幅度有限 竞争充分是零售业的天然属性 盈利方式现在呈现出多元化的趋势 销售利润 连锁经营超市的规模化能增强议价能力 低成本进货 通道利润 表现形式为进场费 上架费 广告促销费等 信息利润 POS系统对单品和市场的分析信息 供应商需要付费才能获得 沃尔玛花数亿美元建立起来了卫星信息系统已经产生了盈利 管理利润 大量
6、现金流量 对负流动资金的管理 在融资 投资上直接创造利润 或支撑连锁企业的扩张 连锁超市企业通过多种途径获取利润 成熟的管理 较高的经营技术是超市盈利的必要条件 超市管理和经营技术在发达国家已相当成熟发达国家的零售企业已经和准备大规模进入开放的中国市场不同地区内资超市企业的管理水平也是不平衡的 成熟的管理和较高的经营技术是超市获取薄利的保障 稍有不慎 1 2 的利润就会失去 超市企业对销售成本 管理成本的控制能力来源于较高的管理和经营技术 超市的低价格来源于企业对销售成本 管理成本的控制能力 价低利薄是超市业态的根本特点 也是其具有生命力的原因 中国现阶段超市业超常规发展需要雄厚的资本 美国超
7、市发展过程是常规逐步发展的 外资大零售企业以较强的实力 运用低价战略挤压内资超市企业 更拉长了超市投资的回收期 运用负流动资金进行低成本扩张 在超常规发展进程中是不适用的 外资大零售企业大规模进入中国 更加剧了这一发展进程 中国超市的发展需要较强的资本支撑 做一种长线投资 如果企业没有一定的资本实力 有可能撑不下去 超市是中国引进的业态 作为一种新的零售业态 发展进程不是常规的 这是引进与创新的不同 背景介绍 业态特征 竞争格局 市场机会 建议 外资影响 内资影响 资源能力 县以下 县级 地级以上 导读 中国百货业90年代中期进入成熟期 现在需要新的零售业态充当主力业态 资料来源 中国连锁经营
8、年鉴1999 2000 引入期 成长期 高度成长期 成熟期 衰退期 80年代中期 90年代初 90年代中期 80年代初期 1991年百货店销售额占零售总额中的11 与西方发达国家百货店兴盛时期相仿 1996年 中国212百货店的199家利润出现负增长 1998年称为大商场倒闭年 西方百货店从1852年至1940年80年进入成熟期 超市的发展需要一定的基础条件 人均GDP 人口 恩格尔系数 百户家庭冰箱拥有量 人均GDP3000 6000元是超市发展的基本要求 达到9000元后是一个快速发展期 越过26000元的城市可以发展大型综合超市 城市的人口数量决定了容量的大小 是否能达到超市规模化的要求
9、 百户家庭冰箱拥有量70 是发展超市的基本要求 恩格尔系数低于50 消费者才会接受超市业态 中国目前绝大多数省市已具备发展超市的条件 单位 亿元 1999 年国内生产总额 人口 人均 GDP 分省 注 此数据为各省总人口的人均GDP 城市人均GDP应高于这个数字 数据来源 根据 中国统计年鉴2000 整理 地区 国内生产总额 人口 万人 人均 GDP 元 地区 国内生产总额 人口 万人 人均 GDP 元 上海 4035 0 1674 24104 海南 471 2 787 5988 北京 2174 5 1382 15734 内蒙 1268 2 2376 5338 天津 1450 1 1001 1
10、4486 湖南 3326 8 6440 5166 浙江 5364 9 4677 11471 河南 4576 1 9256 4944 江苏 7697 8 7438 10349 安徽 2908 6 5986 4859 福建 3550 2 3471 10228 重庆 1479 7 3090 4789 辽宁 4171 7 4238 9844 江西 1963 0 4140 4741 广东 8464 3 8642 9794 青海 238 4 518 4602 山西 1506 8 3297 4570 四川 3711 6 8329 4456 广西 1953 3 4489 4351 山东 7662 1 9079
11、 8439 云南 1855 7 4288 4328 黑龙江 2897 4 3689 7854 宁夏 241 5 562 4297 河北 4569 2 6744 6775 陕西 1487 6 3605 4127 湖北 3858 0 6028 6400 西藏 105 6 262 4031 吉林 1669 6 2728 6120 甘肃 932 0 2562 3638 新疆 1168 6 1925 6070 贵州 911 9 3525 2587 3000至6000 16个省 3000以下 人均GDP在3000 6000元时 居民有超市需求 东部14个省市已超过6000元 中西部省份多在4000 600
12、0元区间内人均GDP达到9000元时 是超市的大发展时期 我国已有8个这样的省份人均GDP9000元以上 6000至9000 6个省 9000元以上 8个省 与已进入超市发展成熟期的发达国家相比 中国的超市行业正处在生命周期的成长期 引入期 成长期 高度成长期 成熟期 衰退期 竞争者少销售额增长迅速利润水平由较低到适中需要3 5年 竞争者增加销售额增长迅速利润水平较高持续时间较长 直接竞争者很多间接竞争者出现销售额增长缓慢利润水平一般 竞争趋缓销售额开始下降利润水平很低 从有统计的1994年开始 中国每年以70 的速度增长 发达国家的超级市场已步入成熟阶段 发展出现停滞 数量 分布上都接近饱和
13、 超级市场在许多发达国家都得到了迅速发展 成为重要的商业形式 中国零售企业与世界零售企业差距较大 中国零售企业在经济实力 行业管理经验等方面都有相当的差距 改革开放以来 受国际零售企业的冲击越来越大 取消地域 数量 股权或企业形式限制 允许外资控股 并开放所有省会城市 除2万平米以上的百货店和越过30家的连锁店不允许外资控股外 没有限制 2002 01 01 2003 01 01 2005 01 01 中国零售业开放回顾 中国加入WTO中美关于零售业的条款 1992年7月中国政府宣布开放11个开放城市 北京 上海 天津 广州 大连 青岛和经济特区深圳 珠海 厦门 汕头 海南 试办合资或合作零售
14、企业 至1999年底 国务院批准的中外合资合作零售企业28家 其他省市或主管部门批准的有277家 其市场占有率大约为2 5 2001年初 中国政府将开放的领域扩大到直辖市 全国省会城市 计划单列市 经济特区 并在四个直辖市进行引进外资的试点 背景介绍 业态特征 竞争格局 市场机会 建议 外资影响 内资影响 资源能力 县以下 县级 地级以上 导读 中国超市业市场的竞争 明显的分为外资竞争者和本土竞争者 22 北京物美 3 麦德龙 2 上海华联 2 家乐福 1 上海联华 1 沃尔玛 中国排名 制定实施全国发展战略的国内超市大企业 世界排名 大规模进入中国的外资零售企业 这六个企业规模大 只是选择它
15、们作为分析对象的原因之一 更重要的是它们制定并开始实施了全国发展规划 对整个超市业将产生根本的影响 背景介绍 业态特征 竞争格局 市场机会 建议 外资影响 内资影响 资源能力 县以下 县级 地级以上 导读 美国沃尔玛以大型综合超市和仓储超市业态为主 重点发展华北地区 已在深圳 广州 东莞 汕头 福州 大连开设12家店 近期准备在北京开5家 天津 重庆也将开业 战略目标区域在华北 5年内于华北开设50家分店 销售额达到180亿元人民币 1996年从深圳进入中国 在珠江三角洲发展 法国家乐福以大型综合超市重点进军全国经济中心城市 已在深圳 重庆 武汉 上海 北京 沈阳等11个城市开设27家店 明年
16、准备在哈尔滨 长春 济南 海口等城市开设分店 战备目标区域在30多个经济中心城市 以每年开设5家的速度跳跃性发展 1995年从北京进入中国大陆 多点进入 全面开花 德国麦德龙主要发展仓储会员连锁店 发展重点在中西部中心城市 业态 仓储式会员制连锁店 已在上海 无锡 南京 宁波 福州 青岛 武汉开设10家店 今明两年准备在杭州 重庆 成都 西安 大连等城市开设16家分店 战备目标区域在长江三角州和西部中心城市 以每年开设10家的速度发展 最终达到100家 1995年从上海进入中国大陆 在长江三角洲发展 外资零售企业在中国的战略特点表现为先市场 后利润 占据城市的重要商业据点 首先进入消费能力强的大城市 以租赁为主 不自建场所 收购 控股内资零售企业 相互间避开正面竞争 低价战略 先市场 后利润 外资零售企业在华战略特点 背景介绍 业态特征 竞争格局 市场机会 建议 外资影响 内资影响 资源能力 县以下 县级 地级以上 导读 上海联华未来发展将遍布中东部的60个大中城市 1991在上海成立 2000年销售额110亿 全国连锁百强第一 2001年3月达到1000家分店 推土机式结合跳跃式 5