《《应收账款管理中存在的问题与对策论文》-公开DOC·毕业论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《应收账款管理中存在的问题与对策论文》-公开DOC·毕业论文（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、湖南现代物流职业技术学院毕 业 设 计应收账款管理中存在的问题与对策专 业： 会 计 班 级： 0905 班 学 号： 091200280 学生姓名： 指导老师： 论文文体： 理论论文 年 11 月 15 日【摘要】 应收账款是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产，它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量，甚至影响着企业的发展、壮大。目前，有许多企业因未对应收账款采取有效的管理措施，导致企业应收账款不能按期回笼，应收账款的周转率不断下降，企业资金紧张，甚至陷入财务危机以及信用危机。为此，找出应收账款管理中的问题并加强对企业应收账款的管理已迫在眉睫。 本文先由企业应收账款管理
2、中存在的问题入手，从各方面分析企业应收账款中存在问题的成因，并提出解决对策。【关键字】 应收账款 管理问题 对策 目 录一、企业应收账款管理中存在的问题1（一）缺乏风险意识，片面追求销售量1（二）管理无章，放任自流1（三）客户存心赖账1（四）运用法律手段解决债务纠纷的意识不强2（五）“三角债”急剧膨胀2二、企业应收账款存在问题的成因分析2（一）产品缺乏足够的竞争优势2（二）企业信用管理意识淡薄2（三）企业应收账款的风险防范工作不到位2（四）内部激励机制不健全3（五）社会信用体系尚未建立3三、完善应收账款的管理问题的建议3（一）提高产品市场竞争力3（二）应收账款管理的事前控制3（三）应收账款管理
3、的事中控制5（四）应收账款管理的事后控制6结 束 语8参考文献9感 谢 语10l应收账款管理是企业经营管理的重要组成部分，对应收账款的管理是否科学完善直接影响着企业经营效果的好坏。但我国一些企业在应收账款管理中存在的问题却使显而易见的。一、企业应收账款管理中存在的问题（一）缺乏风险意识，片面追求销售量一些企业在进入当地市场之初, 为了尽快地打开营销局面，抢占市场,扩大销售，在事先未对付款人资信度作深入调查和应收账款风险进行正确评估的情况下,采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户,扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金不能及时收回的问题，导致
4、大批的应收账款难以回笼，货款旷日持久地被拖欠，还有由于用法律手段解决债务纠纷意识不强及法制欠缺,在一定程度上造成了任意拖欠账款行为的发生，最终形成坏账。（二）管理无章，放任自流当前我国企业回收账款的状况不容乐观,大多数企业风险意识差,缺乏对应收账款的科学管理。有些企业对应收账款的管理缺乏规章制度，或有章不循，形同虚设。财务部门不及时与业务部门核对，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，一些企业应收账款居高不下，账龄老化，却任其发展，无人问津。具体表现为：1、企业缺乏严密的赊销内部控制制度。一般销售人员就有几十万元的赊销权,并且业务部门对赊销客户的情况记录残缺不全,这就为企业发生坏账和销售人员舞弊提
5、供了机会。2、财务处理不规范，缺乏岗位稽核制度。财务部门没有专门负责对应收账款定期、定向清欠；没有建立定期清查制度。许多企业长期不与欠款单位对帐，或对账后没有形成有效、合法的文字对账依据，仅仅口头承诺。（三）客户存心赖账当前，不少企业资金短缺、经营困难。很多人无视诚信，不讲信用，反而觉得“有债不愁，欠债有理”，对企业之间的往来款项，能拖欠的就拖欠，认为拖欠相当于取得了一笔无息贷款，拖欠可以解决本企业资金短缺的问题，通过拖欠可以发展自己。客户存心赖账，也导致企业的流动资金大量地被他人占用。（四）运用法律手段解决债务纠纷的意识不强现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从起诉、受理
6、、调查取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个过程，需要企业投入大量的人力、物力与财力，此外，个别地区“地方保护主义”严重，做出损害债权人利益的判决，造成负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。（五）“三角债”急剧膨胀由于企业应收账款规模过大，造成企业互相拖欠，“三角债”急剧膨胀，连带银行借款无法及时偿还，银行呆账加大，银行企业关系恶化。二、企业应收账款存在问题的成因分析（一）产品缺乏足够的竞争优势造成产品积压，使企业在销售过程中就不得不做出让步，如产品试用期加长、货款交纳时间放缓等，从而使得企业的应收账款数量增加，回款的速度放缓，应收账款质量恶化加重，进一步增加了企业
7、的负担。（二）企业信用管理意识淡薄企业对客户资信情况认识不足，重视不够，特别是在当前买方市场形成的条件下，饥不择食，产品销售既不签订合同，也不签订分期还款协议，导致企业坏账的增加。（三）企业应收账款的风险防范工作不到位很多企业在加强全程管理的同时，没有充分、有效地利用好应收账款，当债权发生时只限于简单的管理，而没有利用应收账款转移风险、解决应收账款未回收时资金短缺的问题。（四）内部激励机制不健全有些企业，为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，而忽略了产生坏账的可能性，未将应收账款纳入考核体系。因此销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，导致应收账款大幅度上升。而对这部分
8、应收账款，企业没有采取有效措施要求有关部门和经销人员全权负责追款，应收账款被大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。（五）社会信用体系尚未建立良好的社会信用是建立规范的社会主义市场经济秩序的保证，是社会主义市场经济健康发展的前提和保证。我国缺乏有效的社会信用监督机制，对违背信用的商户监管力度不够。法院对已生效的判决执行力度不够，加上地方保护主义的干扰，形成法律白条情况屡见不鲜，造成这些企业欠债有理。欠债有利可图思想占据上风，也助长一些企业欺诈行为的产生，破坏市场经济环境，恶意拖欠货款思想在一定时期形成一股风气，见怪不怪已成为一种时尚，严重地破坏社会的信用环境。三、完善应收账款管理问题的建议（
9、一）提高产品市场竞争力从源头控制，充分发挥企业自身优势，不断开发新产品，开辟新的市场，拉开与其它同类企业产品间的档次，增强市场竞争能力，使自己的产品成为畅销品，变被动为主动，使企业可以有目的地选择订单，也就是选择客户，以减少资金在应收账款上的占用，从根本上减少赊销行为，最大限度降低应收账款带来的困扰。（二）应收账款管理的事前控制事前控制是指在应收账款形成之前，对产生应收账款及影响其回笼的有关因素进行分析，制定一套能适应本企业具体情况的应收账款事前控制制度，以减少不合理应收账款的形成。1、健全内部控制制度（1）建立现代企业制度，严格法人治理结构，合理划分股东会、董事会、监事会和经营管理者之间职责
10、、权限，建立健全企业内部管理制度，使企业的行为有章可循；（2）建立职责明确、分工合理、互相协调、互相制约的应收账款管理机制；（3）建立科学合理的业绩评价体系。 2、确立信用管理制度信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，应收账款信用政策的目的是要在扩大销售、增加利润与采用这种政策而承担的机会成本、管理成本和坏账损失之间进行权衡，只有新增盈利大于等于要承担的三项成本时，才能实施和运用这种赊销政策。3、明确应收账款管理主体在做出赊销决定之前，应该对各种情况有一个认真仔细的分析，灵活运用赊销手段，合理确定现金折扣与折让及比例，这是市场经济条件下企业快速占领市场和发展壮大自己的一项基本策略。因此，企
11、业应认真组织不同部门的专业人员，专门研究企业的营销策略，调查了解客户的资信程度，真正建立起一套适合自身特点的科学的方法对应收账款进行管理。在实践中用得较多是账龄分析与分类管理（ABC）法相结合的一种综合分析法。4、确立应收账款管理目标应收账款管理的目标是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在信用政策所增加的销售赢利和采取信用政策预计所要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还应包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如果企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽收款信用
12、政策，扩大赊销额，获取更大的利润；相反，则应该执行严格的信用政策，或对不同的客户的信用政策进行适当的调整，以确保企业在获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低。 （三）应收账款管理的事中控制事中控制是指赊销业务经有关部门审批后，对在企业内部发出商品办理赊销手续过程中监督和管理。1、建立专门的信用管理机制对赊销进行管理传统的企业组织机构，一般以财务部门担当信用管理的主要角色，进行赊销管理这已不能适应完善企业信用管理的需要，企业信用风险管理是一项专业性，技术性较强的工作须有固有的部门或组织才能完成。企业对赊销的信用管理需要专业人员有调查，分析和专业化的管理和控制，因此设立企业独立的信用管理职能
13、部门是非常必要的。在我国企业中一般采用两种方式设立信用管理部门，一种是财务总监领导下的信用管理部门，另一种是销售总监领导下的信用管理部门，两方面各有利弊，适用于不同的企业管理体制。信用管理部门要取得财务和销售部门支持并在赊销管理中起主导作用。根据统计采取财务总监负责下的信用管理成功率在30%。目前我国约有2%的国有企业设立专门的信用管理机构，而外资企业的这一比率在10%以上。2、强化应收账款日常管理（1）建立客户信用档案；（2）建立企业内部应收账款的清收责任制与激励机制；（3）规范合同条款和经营操作；（4）加强企业销售人员、催款人员的业务培训。加强对销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债的
14、技巧以及企业销售、收款的工作程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训。3、注重合同管理。企业除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核签字后的赊销申报单后，根据审批意见并与客户意见达成一致的情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，最好是能够采用统一的合同范本。另外，销售部门还要将合同影印几份，经有关部门或人员与原件核对无误后分别交信用管理部门、财务部门，以利于其对销售合同的执行、跟踪、检查起监督和预警作用。 （四）应收账款管理的事后控制事后控制是指企业已经发生了赊账业
15、务，应收账款已形成，为保证应收账款债权的及时足额收回而进行的一系列控制管理工作。1、建立客户动态资源管理专门的信用管理部门必须对客户进行风险管理，其目的是防范于未然。动态监督客户尤其是核心客户，了解客户的资源情况。给客户建立资欣党案并根据收集的信息进行动态管理。这就是客户的动态资源管理，如果企业对这项工作没有足够得人力也可以委托社会征信公司完成或是在其指导下完成。调查的渠道一般包括：客户的品质，能力，资本。抵押和条件客户与企业的往来的历史记录客户的规模，财务状况，发展前景，行业的风险程度等等。 2、应收账款的催收企业管理当局对已经到期的应收账款应交由应收账款清收小组进行催讨。对于清收小组的组织管理工作要注意以下几个方面：一是原款项经办人、部门领导或单位负责人应为某项应收账款的当然责任人参加清收小组，在清收小组负责人的调配下参与工作；二是清收小组成员按客户分工，并分解落实清理回收目标任务；三是严格考核，奖罚分明，将收回远期欠款和控制坏账纳入绩效考核，调
