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1、高效工作手册系列 行政主管高效工作手册 目录 1 行政主管岗位说明书 2 总经理秘书岗位说明书 3 行政助理岗位说明书 4 前台接待岗位说明书 5 岗位工作计划表 6 差旅费报销单 7 会议记录表 8 定期报表发送记录 9 商务表格使用说明书 10 文件督办回告单 11 接待工作投诉处理日报表 12 会议议程表 13 会议决议实施监控表 14 会议成效分析表 15 外出申请单 16 人员 车辆出入证 17 物品出厂凭证 18 派车申请单 19 派车单 20 产品企划调查分析表 21 企划表 22 企划实施表 23 员工工资登记表 24 员工工资调整表 25 印章使用申请表 26 电子文件归档流
2、程图 27 归档文件整理流程图 纸质文件 28 归档文件目录的格式 纸质文件 29 档案盒格式 30 受控文件表格清单样板 31 文件更改申请表 32 制度文件评价 完善与反馈表 33 违反制度奖惩表 34 文件评价 完善与反馈报告 35 收文与发文流程图 36 文件处理单 37 文件签收单 38 文件收发登记表 39 文件发放登记单 40 文件分发单 41 文件分发 回收登记表 42 文件报废审批单 43 文件报废记录表 44 文件管理归档范围和保管期限表 45 公文写作流程图 46 企业提案申请表 47 提案效果报告表 48 提案改善评分表 49 提案奖励办法表 50 员工礼仪守则 51
3、办公室环境管理规定 52 迎接来宾的礼仪流程图 53 送行来宾的礼仪流程图 54 企业新闻发布会活动管理说明 55 员工满意度调查表 56 员工培训需求调查表 57 员工培训反馈调查表 58 生活物资采购申请单 59 生活物资入库登记表 60 后勤物资采购审核表 61 清洁卫生检查单 62 宿舍分配申请表 63 员工住宿登记表 64 企业资产登记卡 65 企业固定资产登记表 66 交通事故报告表 67 交通事故受害者情况报告表 68 交通事故调查表 69 交通事故登记表 70 交通事故损失物品报告表 71 设备设施故障修理申请表 72 设备设施故障修理回馈单 73 机器设备故障记录表 74 修
4、护工作记录表 75 设备维护工作安排表 76 生产设备检定表 77 生产设备作业指导书 78 生产设备日常维护表 79 生产设备履历表 80 仪器设备履历表 81 设备验收报表 82 设备清单 83 设备保养卡 84 报废设备登记表 85 保安交接班登记表 86 保安人员日报表 87 车辆出入登记表 88 员工外出登记表 89 物品放行条 90 访客登记表 91 消防检查季 年 巡登记表 92 消防工程维修单 93 消防维修排故报告单 94 消防产品选用登记表 95 消防巡检表 96 消防设备安全检查表 97 突发事件记录表 98 事故隐患整改通知表 99 工资调整申请书 100 员工工资表
5、101 员工离职移交手续清单 102 招聘计划表 103 求职人员登记表 104 面试表 105 复试表 106 新员工培训计划表 107 员工培训签到表 108 试用员工考核表 109 老员工培训计划表 110 员工绩效评估申诉表 111 员工投诉调查表 112 出勤登记表 113 员工考勤登记表 114 工时记录表 1 行政主管岗位说明书 职位名称行政主管职位代码所属部门行政部 职系职等职级直属上级行政经理 薪金标准填写日期核准人 职位概要 负责制订和监督实施各项行政管理制度 负责按年度预算进行办公用 品 办公设备的采购管理及发放管理 严格控制行政开支 及时处理好日常 行政事务 为公司其他
6、部门做好辅助工作 岗 位 职 责 请根据公司实际情况制定 任 职 资 格 教育背景 秘书 中文 公关 行政管理等相关专业本科以上学历 培训经历 受过管理学 管理技能开发 档案管理 会务组织和财务会计基本知识等方面 的培训 经验 3 年以上行政管理工作经验 技能技巧 较强的管理能力 良好的中英文写作 口语和阅读能力 熟练使用办公软件 熟练使用操作办公自动化设备 态度 做事客观 严谨负责 踏实 敬业 工作细致认真 谨慎细心 责任心强 具有很强的人际沟通协调能力 团队意识强 工作场所 办公室 环境状况 舒适 危险性 基本无危险 直属下级间接下级 晋升方向转轮岗位 2 总经理秘书岗位说明书 职位名称总
7、经理秘书职位代码所属部门行政部 职系职等职级直属上级行政主管 薪金标准填写日期核准人 职务概况 负责文件的汇签和收发管理 协助总经理处理日常行政事务 包括会 议 接待 活动 报销单的整理等工作 负责总经理和各部门主管的联络工 作 整理总经理的相关文件 岗 位 职 责 请根据公司实际情况制定 工作关系与各部门联系密切直属下级无 3 行政助理岗位说明书 职位名称行政助理职位代码所属部门行政部 职系职等职级直属上级行政主管 薪金标准填写日期核准人 职务概况 制定和完善公司的行政管理制度 使公司的管理更加规范 合理 合理 安排车辆调度 督导员工日常行为 管理办公区域和日常行政事务 岗 位 职 责 请根
8、据公司实际情况制定 工作关系各相关部门直属下级无 4 前台接待岗位说明书 职位名称前台接待职位代码所属部门行政部 职系职等职级直属上级行政主管 薪金标准填写日期核准人 职务概况 礼貌热情地接转电话 接待来访客户 预订票务 邮件快递 订水 完 成部门经理安排的打字 复印等工作 岗 位 职 责 请根据公司实际情况制定 工作关系各部门员工 来访客户 供应商直属下级无 5 岗位工作计划表 制表日期 年月日 工作编号岗位名称员工人数制表人姓名检查人姓名 工作 内容 概要 工作时间 正常班 实际工作小时 加班 约小时 轮班制 工作程序和方法说明 工作种类 单独作业共同作业 人 连续作业间断作业 人 工作地
9、点 公司内外 高空 室内外 地上 车上 水上 其他 工作资源 机器设备 其他 附加说明 6 差旅费报销单 出差人 部门 年月日 出差 日期 地点 交通费膳杂费住宿费杂费 其他 费用 合计说明 月日起止 费用 总计 人民币 美元 万千佰拾元角分整 预支 旅费 应付 支 金额 会计核准审核 收款 签字 7 会议记录表 会议名称 时间 地点 出席人 缺席人 主持人 记录人 会议发言记录 主持人 签名 记录人 签名 8 定期报表发送记录 类别 财务会计 报表名称 类别报告提出 时间 份 数 呈送部门 日报月报年报 现金收支表 隔日或翌月 1 日 1 副总经 理 营业报告表隔月初日2自存 副总 经理 损
10、益表隔月 153自存 副总 经理 总经理 9 商务表格使用说明书 机密等级 填写日期 年月日 表格名称表格编号联数 传递流程 各联作用说明 表格性质 月报表 日报表 记录表 联络表 分析表 定期报表 不定期报表 记录卡 使用单位 印刷数量使用年数 资料保存 期限 资料来源 及填表说明 表格审核过程 异常表示方法 10 文件督办回告单 密 级 领导批示 承办部门名称 第页 11 接待工作投诉处理日报表 值班人 上午值班人 姓名 下午值班人 姓名 值班情况 记录人 值班情况 迟到 早退 缺勤 接待 流程 企业各业务部门行政部门 客户 意见 签名 处理情 况记录 包括 改善情 况及所 遇的困 难 签
11、名 联络 事项 备注 预定 事宜 备注 上级 指示 备注 主管 意见 备注 员工传 阅签名 经理 部门主管 填报人 12 会议议程表 时间月日时分地点 出席者 姓名 缺席者 姓名及 原因 会议安排 时分至时分第一项 宣布会议开始 时分至时分第二项 领导致词 时分至时分第三项 说明议题 议案 时分至时分第四项 补充说明 报告 时分至时分第五项 讨论问题 时分至时分第六项 其他 时分至时分会间休息 10 分钟 时分至时分第七项 决议事项确认 时分至时分第八项 第二次讨论事项确认 时分至时分第九项 司仪 主席 散会致词 时分至时分第十项 会议结束 确认事宜 备注 13 会议决议实施监控表 决议事项
12、部门执行负责人实施目标及期限成果评价 每月执行情况监控 月实施目标进度监控月实施目标进度监控 17 28 39 410 511 612 14 会议成效分析表 部门 日期 年月日 成效检查问题效果分析 会议是否按照预期计划进行 会议的目的及议题是否彻底 会场或设备是否适合 有效 必要的资料是否齐全 会议是否按议程安排进行 会议是否按预定时间散会 全体人员是否了解主题 开始时 是否简要地叙述了议 题的重点 开会时的气氛是否很热烈 会议讨论时 是否有偏离议题 的论点 是否有很多生动且具有建设性 的发言 参加人员是否有所抱怨 记录事项 15 外出申请单 部门外出时间 申请人姓名计划返回时间 目的地外出
13、理由 说明办理事项 联系方式 审批人 签字 时间 年月日 16 人员 车辆出入证 年月日 姓名车型车号随车人数 事由 说明 车辆 出入 情况 入厂重量 出厂重量 载货重量 记事栏 车辆 载货车辆 空车 载货种类及品名 出入 记录 入厂时间 保卫 人员 签字 核发 出入 凭条 出厂时间 外来人员 入厂去向 洽谈或者 经办人签字 经理主管经办人 17 物品出厂凭证 编号年月日 兹有先生 女士 货运或携带 装运 下列物品请检查无误后请给予放行 物品名称单位数量 签放部门 门卫室 签放人 18 派车申请单 申请日期 年月日 申请单位申请人及职称单位主管签章 事由及前往 地点 联系电话搭车人数共人 申请
14、用车 时间 自年月日时分起 至年月日时分止 备注 19 派车单 年月日 申请单位需车时间年 月 日 时 分 需车类型预计返回年 月 日 时 分 需车事由地点载物品名及规格数量 出入时间 年月日时分出厂 守卫签章 年月日时分入厂 主管 科长 申请人 20 产品企划调查分析表 公司产品 现状描述 公司产品 优势分析 同行业类似产品的发展情况公司产品的市场占有率消费者需求调查 公司产品 劣势分析 改进建议 及方案 21 企划表 企划表 一 企划名称 提出单位 日期 年月日 企划 要点 提示 企划内容 执行方法 执行人完成期限任务方法费用及资源 注意事项 问题 对策 附件资料 提出人 签字 日期 年月
15、日 企划表 二 企划书 提出单位提出时间年月日 本企业主旨 本企划目的 背景介绍及 市场调查 企划内容 执行计划 步骤 条件 费用 时间安排 效果预测 意外对策 实施障碍 实施困难 可替代方案 前例成功案例 提出人 签章 22 企划实施表 活动项目备注 名称 目的 内容 进程安排 实施要点 预算 承办者 准备 协助 实施过程 各参与 部门 协助关联 外包关联 结果报告 检讨 23 员工工资登记表 部门 年月日 员工 编号 姓名 核定工资 实发工资 底薪技术津贴工龄补贴职务补贴工作补助 合计 审核人 签字 记录人 签字 24 员工工资调整表 部门年月日 员工 编号 姓 名 底薪技术津贴工作补助合计 原工 资 调整 后 原工 资 调整 后 原工 资 调整 后 原工 资 调整 后 增加 率 合计 25 印章使用申请表 部门 年月日
