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1、3 2交往艺术新境界 曾经有个小国到中国来 进贡了三个一模一样的金人 金碧辉煌 把皇帝高兴坏了 可是这小国不厚道 同时出一道题目 这三个金人哪个最有价值 皇帝想了许多的办法 请来珠宝匠检查 称重量 看做工 都是一模一样的 怎么办 使者还等着回去汇报呢 泱泱大国 不会连这个小事都不懂吧 最后 有一位退位的老大臣说他有办法 皇帝将使者请到大殿 老臣胸有成足地拿着三根稻草 插入第一个金人的耳朵里 这稻草从另一边耳朵出来了 第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来 而第三个金人 稻草进去后掉进了肚子 什么响动也没有 老臣说 第三个金人最有价值 使者默默无语 答案正确 最有价值的人 不一定是最能说的人 老天给
2、我们两只耳朵一个嘴巴 本来就是让我们多听少说的 善于倾听 才是成熟的人最基本的素质 1 用心倾听的重要性 1 能使我们更好地理解他人的意图 更好地与他人沟通 2 体现对他人的尊重 有了尊重才会有更多的谈话伙伴 一 用心倾听 四心 会心 耐心 虚心 专心 2 怎样学会倾听 有个人请客 看看时间过了 还有一大半的客人没来 主人心里很焦急 便说 怎么搞的 该来的客人还不来 一些敏感的客人听了 心想 该来的没来 那我们是不该来的罗 于是悄悄地走了 主人一看又走掉好几位客人 越发着急了 便说 怎么这些不该走的客人 反倒走了呢 剩下的客人一听 又想 走了的是不该走的 那我们这些没走的倒是该走的了 于是又都
3、走了 读故事 谈启示 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友 看了这种尴尬的场面 就劝他说 你说话前应该先考虑一下 否则说错了 就不容易收回来了 主人大叫冤枉 急忙解释说 我并不是叫他们走哇 朋友听了大为发火 说 不是叫他们走 那就是叫我走了 说完 头也不回地离开了 此时 你最想对他说的话是什么 二 学会表达 1 学会表达的重要性 学会表达有利于实现与他人的心灵沟通 增进与他人的情感 要准确表达自己的想法 要尊重对方 考虑对方的感受要注意语气诚恳 姿态端庄自然 态度谦虚友善 还要讲究表达的方式方法 2 怎样学会表达 表达的技巧 有一个小故事 有甲乙两个猎人 各猎得兔子两只回来 甲的妻子看见冷漠地说
4、你一天只打到两只小野兔吗 真没用 甲猎人不太高兴 心里埋怨起来 你以为很容易打到吗 第二天他故意空手而回 让妻子知道打猎是件不容易的事情 乙猎人遇到的则恰恰相反 他的妻子看到他带回了两只兔子 欢天喜地 你一天打了两只野兔吗 真了不起 乙猎人听了满心喜悦 心想两只算什么 结果第二天他打了四只野兔回来 两句不同的话 产生了完全相反的结果 马克 吐温说 只凭一句赞美的话 我可以多活三个月 人人都渴望得到别人的赞美 赞美是一种肯定 赞美是一种褒奖 工作中听到领导的表扬 我们干活便特别带劲 生活中听到朋友的赞美 心情舒畅好几天 社会心理学家说 在人们的心灵深处 最渴望他人的赞美 赞美是一种鼓励 胜过雨后
5、绚丽的彩虹 在人们心灵深处植入的是信心和力量 播下的是奋进向上的种子 赞美是一种兴奋剂 让人更加充满活力和精神 同时 赞美还是一种认可 一种肯定 让人们坚定发展的方向 多一种鼓励 就少一个背离者 多一句赞美 就把摇摆不定同学变成你忠实的朋友 希望得到他人的肯定是人类的天使 每个人都喜欢正性刺激 而不喜欢负性刺激 人际交往中 有这样的不等式 赞美别人所付出的远远小于被赞美者所得到的 这种由于赞美 信任和爱产生的效应 心理专家把它命名为 皮格马利翁效应 或 期待效应 或 罗森塔尔效应 1 赞美的重要性 被人赞美是令人十分高兴的事 受到赞美意味着得到了别人的尊重和认同 的 三 善于赞美 赞美是门艺术 赞美也有技巧 1 赞美要真诚 2 赞美要具体 有针对性 3 赞美要自然 顺势 恰如其分不夸大 2 怎样学会赞美 课堂小结 在交往中应该掌握哪些技巧和艺术 用心倾听学会表达善于赞美
