项目管理培训材料PPT幻灯片课件

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1、 项目管理基础知识 2017年1月 XX 成功项目管理 2 内容提要 5 项目范围管理 Scope 4 项目整体管理 Integration 1 项目管理绪论 Introduction 8 项目质量管理 Quality 7 项目成本环境 Cost 6 项目时间管理 Time 11 项目风险管理 Risk 10 项目沟通管理 Communication 9 项目人力资源管理 HumanResoure 12 项目采购管理 Procurement 1 1项目1 2项目管理1 3与其他学科的关系1 4项目分类 2 项目管理环境 Context 3 项目管理过程 Process 3 项目管理术语 项目管

2、理中的名称术语CPM 关键路径法 CriticalPathMethod PERT 计划评审技术 ProgramEvaluationandReviewTechnique IPMA 国际项目管理协会 InternationalProjectManagementAssociation PMI 美国项目管理协会 ProjectManagementInstitute PMBOK 项目管理知识体系 ProjectManagementBodyofKnowledge 4 项目管理认证体系 项目管理的认证体系美国项目管理协会PMI ProjectManagementProfessional PMP国际项目管理协

3、会IPMA CertificatedProgramDirector CPD 高级项目经理 CertificatedProjectManager CPM 项目经理 RegisteredProjectManagementProfessional PMP 项目管理专家 ProjectManagementFachmann PMF 项目管理技术员 5 项目管理发展历史 现代项目管理 20世纪90年代90年代 信息技术为核心的知识经济时代 顾客 买方市场竞争 异常激烈变化 越来越快项目管理变得越来越重要 通过项目管理 建立起跨组织 跨地域的团队 满足客户需求 管理变革和创新 增强企业的核心竞争力 建立柔性

4、的组织模式和管理机制 以适应变化 6 什么是项目 项目的定义 为完成一个独特的产品 服务或者成果所做临时性的工作或努力 独特性 以前从来没有做过 临时性 明确开始和结束时间 渐进明细 对项目认识是一个逐渐的过程 逐步完善的过程 7 什么是运作 项目与日常运作 企业年复一年 日复一日所执行的那种周而复始 重复性的活动叫做日常运作 项目运日常作独特的重复的临时性周而复始渐进明细流程化的 8 项目与运作 项目 日常运作 9 什么是项目管理 PMBOK定义 项目管理就是把各种知识 技能 工具和技术应用于项目活动之中 以达到项目的要求 项目资源 人力 man 材料 material 机械 machine

5、 资金 money 信息 message 科学技术 methodofS T 及市场 market 等 通称为7M 项目管理是通过诸如启动 计划 实施 控制和收尾等项目管理过程来实现的 这些管理活动包括 识别需求 管理已明确的需求 识别未明确的需求 确定清楚能够实现的项目目标 项目经理是负责实现目标的个人平衡和折中 质量 范围 时间和费用之间的关系 不同干系人之间的需求和期望 10 项目管理知识体系 11 项目管理知识体系 标 项目组合管理 项目计划管理 项目管理 准 化 的 可 测 量 的 可 控 的 持 续 改 进 能力 过程 层次 12 项目管理的层次 13 项目管理的能力 项目管理的成熟

6、度 项目管理成熟度模型把项目管理能力分为四个梯级 标准化的 Standardizing 可测量的 Measuring 可控制的 Controlling 持续改进的 ContinuouslyImproving 14 项目管理的职能 项目管理的9大知识领域 9KNOWLEDEGAERASOFPROJECTMANAGEMENT 项目整体管理 Integration 项目范围管理 Scope 项目时间管理 Time 项目成本管理 Cost 项目质量管理 Quality 项目人力资源管理 HumanResoure 项目沟通管理 Communication 项目风险管理 Risk 项目采购管理 Procu

7、rement 15 内容提要 5 项目范围管理 Scope 4 项目整体管理 Integration 1 项目管理绪论 Introduction 8 项目质量管理 Quality 7 项目成本环境 Cost 6 项目时间管理 Time 11 项目风险管理 Risk 10 项目沟通管理 Communication 9 项目人力资源管理 HumanResoure 12 项目采购管理 Procurement 2 项目管理环境 Context 3 项目管理过程 Process 2 1项目生命周期管理2 2项目干系人管理2 3项目组织结构 16 项目管理的环境 项目和项目管理是在一个大于项目本身的环境中

8、进行的 项目管理团队必须理解这个项目的环境 这个环境包括 项目生命周期项目利益相关者关系组织的影响 集团 成员公司 项目管理的环境 17 项目生命周期 项目经理或者组织可以将一个项目划分成若干个阶段 以便有效的进行管理控制 并与项目执行组织的日常运作联系起来 这些项目阶段合成起来称为项目生命周期 项目生命周期明确了项目的开始和结束 以及开始和结束时 哪些行为包括在项目范围之内 哪些不包括在内 项目生命周期 概念阶段 设计阶段 实施阶段 收尾阶段 开始1 开始2 开始3 结束1 结束2 结束3 结束4 18 客户朴素需求 项目明确需求 生命周期特征 强 时间 概念阶段 设计阶段 实施阶段 收尾阶

9、段 建议书 合同 产品完成 资源投入 变更代价 项目生命周期 干系人对项目影响 风险数量 19 项目阶段特征 每一个项目阶段都以一个或者多个可交付成果的完成为标志 概念阶段 设计阶段 可交付成果 结束 评估 阶段 1 对可交付成果进行评估2 对项目绩效进行检查3 确定是否可以进入下一个阶段 项目生命周期 实施阶段 收尾阶段 20 系统集成生命周期 项目式订单 软件项目 建筑项目 制药项目 国防项目 典型项目生命周期 21 项目干系人 他们或者积极参与项目 或者其利益在项目执行中或者成功后受到积极或消极影响 包括 项目当事人 Parties 是指项目参与各方 如 业主 投资方 贷款方 承包方 设

10、计师 监理 通过合同和协议联系在一起 项目干系人 Stakeholder 是积极参与项目或受项目影响的一群人或组织 除上述当事人外还包括受项目影响的人 分析 从项目经理的角度分析标准化体系建设项目的干系人 项目干系人管理 22 项目干系人识管理 项目干系人 发起者 为项目提供资金和资源项目经理 负责管理项目的个人用户 使用项目产品的个人或组织执行组织 一个团队或一个企业其他项目组 如 信息中心项目供应商 23 识别干系人需求 项目管理者必须 1 识别项目干系人 确定他们的需求 然后对这些需求进行 2 管理和施加影响 以确保项目的成功 干系人有明确需求和隐含期望 准确分析干系人需求 切忌唯上 揣

11、摩 老板 成员公司 由于利益之争 技术观点 本位主义等因素 干系人往往存在不同的期望 在不同需求和利益之间寻求折中和平衡 不能以损害客户利益为代价 项目干系人管理 24 组织的影响 组织对项目影响项目往往隶属于组织 所以不可避免地受到组织的体系 文化和政策方面的影响 组织体系 项目型 非项目型 组织结构 职能型 矩阵型 项目型 组织文化和风格 民主 唯上 项目管理办公室 Yes No 25 组织的影响 职能型组织 FM CE S S S FM S S S FM S S S 项目协调 优点 按专业化分有明确上级缺点 受部门制约 扯皮上级协调 效率低 26 弱矩阵型组织 FM CE S S S F

12、M S S S FM S S S 项目协调 优点 明确协调人或接口人缺点 难以协调 组织的影响 27 平衡矩阵型组织 FM CE S S S FM S S S FM S S PM 项目协调 优点 明确PM出现缺点 PM和FM不平衡 组织的影响 28 强矩阵型组织 FM CE S S S FM S S S FM S S S 项目协作 优点 PM有明确上级不受部门制约缺点 双重汇报 MPM PM PM PM 组织的影响 29 项目型组织 FM CE S S S FM S S S FM S S S 项目协调 优点 按项目划分有明确上级缺点 资源利用率不高无家可归 组织的影响 30 复合型组织 FM

13、CE S S S FM S S S FM S S S 项目A协作 优点 适合多领域项目协作 MPM PM PM PM 项目B协作 组织的影响 31 主要组织结构形式对比 组织的影响 32 内容提要 5 项目范围管理 Scope 4 项目整体管理 Integration 1 项目管理绪论 Introduction 8 项目质量管理 Quality 7 项目成本环境 Cost 6 项目时间管理 Time 11 项目风险管理 Risk 10 项目沟通管理 Communication 9 项目人力资源管理 HumanResoure 12 项目采购管理 Procurement 2 项目管理环境 Cont

14、ext 3 项目管理过程 Process 3 1项目管理过程3 25大管理过程组3 3过程之间的关系 33 项目管理过程组 启动过程计划过程执行过程控制过程结束过程 项目管理过程 34 过程组工作量分布 过程之间重叠 并且跨越阶段 各个过程投入资源量不一样 前一过程成果是后一过程的输入 项目管理过程 35 项目管理体系 36 内容提要 5 项目范围管理 Scope 4 项目整体管理 Integration 1 项目管理绪论 Introduction 8 项目质量管理 Quality 7 项目成本环境 Cost 6 项目时间管理 Time 11 项目风险管理 Risk 10 项目沟通管理 Com

15、munication 9 项目人力资源管理 HumanResoure 12 项目采购管理 Procurement 2 项目管理环境 Context 3 项目管理过程 Process 4 1项目计划制定4 2项目计划执行4 3综合控制 37 项目计划执行 38 制订项目计划的方法工作分解方法WBS项目估计方法MonteCarlo模拟方法项目计划模版 39 项目计划项目章程 项目管理方法和策略的描述 范围说明 工作分解结构 作为一个基准范围文件 可交付成果的成本估算 进度和职责分配 绩效测量基准计划 即进度基准 成本基准 主要的里程碑 关键人员及其预期的成本和 或工作量 风险管理计划 40 辅助管

16、理计划范围管理计划进度管理计划成本管理计划质量管理计划人员管理计划沟通管理计划风险应对计划采购管理计划 41 项目计划制定 42 内容提要 5 项目范围管理 Scope 4 项目整体管理 Integration 1 项目管理绪论 Introduction 8 项目质量管理 Quality 7 项目成本环境 Cost 6 项目时间管理 Time 11 项目风险管理 Risk 10 项目沟通管理 Communication 9 项目人力资源管理 HumanResoure 12 项目采购管理 Procurement 5 1启动5 2范围计划5 3范围定义5 4范围验证5 5范围控制 2 项目管理环境 Context 3 项目管理过程 Process 43 内容 简介范围规划范围定义制作WBS范围核实范围控制 44 简介 项目范围管理目的确定项目的范围ProductScope 产品 服务或成果的特征与功能ProjectScope 未提供具有规定特征与功能的产品 服务或成果而需要完成的工作位于产品范围之内的项目三角形项目范围管理定义定义与控制项目包括什么与不包括什么的过程某个政府部门的IT项目自