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1、 商业计划书 旅游类网 商业计划书 商 业 企 划 书 旅游线路智能定制方案 目 录 1 项目概述 1 1 1 关于智能旅游 1 1 2 关于 TRAVELER 5 1 3 关于智能旅游制定 6 1 4 TRAVELER 与智能旅游制定 6 2 需求分析 8 2 1 任务概述 8 2 1 1 市场需求分析 8 2 1 2 用户需求分析 8 2 1 3 假设与依据 10 2 2 需求分析报告 10 2 2 1 系统性能需求 10 2 2 2 系统特性需求 11 2 2 3 业务需求 11 2 2 4 功能需求 12 2 2 5 安全性需求 13 2 2 6 输入输出需求 13 2 2 7 故障处
2、理需求 13 2 2 8 运行环境需求 14 2 2 9 接口需求 14 3 商业模式设计 15 3 1 主题智能旅游制定商业模式介绍 15 3 1 1 智能旅游商业模式运作图 15 3 1 2 模式运行流程 15 3 2 模式特点 16 3 2 1 智能化旅游 16 3 2 2 客户居于主导地位 16 3 2 3 旅游企业能准确和及时地了解客户的需求 16 3 2 4 促进旅游业向产品丰富和个性化满足的方向发展 16 3 3 盈利模式分析 16 3 3 1 智能旅游的市场盈利前景 16 3 3 2 智能旅游的盈利模式 17 4 可行性分析 20 4 1 可行性研究的前提 20 4 1 1 要
3、求 20 4 1 2 目标 20 4 1 3 条件 假设和限制 20 4 1 4 进行可行性研究的方法 20 4 1 5 评价尺度 20 4 2 对现有竞争对手分析 21 4 3 智能旅游市场的前景 22 4 3 1 市场庞大 22 4 3 2 网站经营模式的竞争优势 22 4 4 投资及效益分析 23 4 4 1 财务分析假设 23 4 4 2 收支平衡点 23 4 4 3 投资净现值 24 4 4 4 敏感性分析 24 4 4 5 投资回报 25 4 5 技术上的可行性 25 99 4 6 使用方面的可行性 26 4 7 社会方面的可行性 26 5 运营规划 27 5 1 业务实施方案 2
4、7 5 1 1 基础建设阶段 三个月 27 5 1 2 发展阶段 九个月 27 5 1 3 稳固发展阶段 一年 27 5 2 网站推广运作 27 5 2 1 常规的网站推广 27 5 2 2 结合网络推广开展网下推广 29 5 2 3 利用其它媒体进行推广 30 5 3 网站运营目标 30 5 3 1 对于旅游供应商 30 5 3 2 对于旅游者 30 5 3 3 智能旅游使命 30 6 系统功能设计 31 6 1 系统建设目标 31 6 1 1 信息查询 31 6 1 2 个性化旅游服务定制 31 6 1 3 自动拼团服务 31 6 1 4 交易功能 31 6 1 5 分享 互动 31 6
5、2 系统功能模块规划 32 6 2 1 网站前台功能结构 32 6 2 2 网站前台总体功能模块说明 33 6 2 3 系统核心处理模块 33 6 3 网站交易后台功能结构 36 7 技术架构 37 7 1 系统网络架构 37 7 2 系统的应用框架 37 7 3 系统逻辑框架 38 7 4 功能需求与程序的关系 39 7 5 接口设计 39 7 5 1 用户接口 39 7 5 2 外部接口 40 7 5 3 内部接口 40 7 6 运行设计 40 7 6 1 运行模块组合 40 7 6 2 运行控制 40 7 6 3 运行时间 40 7 7 数据库设计 40 7 8 页面制作 40 7 9
6、安全体系结构 40 8 系统建设计划 42 8 1 技术开发计划 42 8 1 1 软件开发计划的演进 42 8 1 2 项目进展报表表头 42 8 2 资源使用计划 43 8 2 1 人力资源 43 8 2 2 开发设备 45 9 投资预算与资金运作 46 9 1 基础设施投入明细 46 9 1 1 基础建设阶段 46 9 1 2 发展阶段 47 9 1 3 稳固发展阶段 49 9 2 资金的需求与来源 50 9 2 1 资金需求 50 9 2 2 资金来源 51 9 2 3 股本结构 51 9 3 预计财务状况 52 9 3 1 预计资产负债表 万元 52 9 3 2 预计损益表 53 9
7、 3 3 收支平衡表 万元 56 10 质量管理 57 10 1 项目实施质量管理计划 57 10 1 1 质量管理技术文件 57 10 1 2 质量计划 59 10 1 3 质量保证 60 10 1 4 项目质量控制 60 10 2 质量管理工程图 62 10 3 文档管理 63 10 3 1 基本文档 63 10 3 2 其他文档 64 10 3 3 文档质量的度量准则 64 11 风险分析 66 11 1 管理风险的内容 66 11 2 管理风险的关键因素 66 11 3 风险管理过程 66 11 3 1 风险管理流程 67 11 3 2 灾难恢复计划 67 11 4 经营风险及规避 6
8、7 11 5 技术风险 68 11 6 资金风险及规避 68 12 项目组织机构 69 11 1 市场部 69 11 2 人事部 69 11 3 财务部 70 13 团队需求 71 14 小组分工 72 参考文献 73 1 项目概述 1 1 关于智能旅游 智能旅游一般指一些有旅游意图但没有计划的人使用的旅游方式 如今进 行智能旅游已经是一种无需搜集大量资料就能选择最佳的旅游地的一种快捷旅 游 旅游市场的吸引力在不断增长 当下人们的旅游观念越来越强 催生出来 的驴友也越来越多 人们开始越来越广泛的讨论着国内外那些景观优美的旅游 胜地 据此 益派咨询最近发布 epanel voice 热点数据 针
9、对过去一年内去 过距离所在居住地 300 公里以外的人群进行调查 本次调查主要针对北京 上 海 广州 深圳四个城市 19 49 岁年龄层的网民进行抽样调查 最终回收有效 样本 374 个 随着人们生活水平的提高 越来越多的人们有了到各地领略不同自然风貌 的念头 而本次调查结果显示 10001 15000收入阶层的家庭出去旅游的比例 最高 达到了23 8 家庭收入在1500以下的最低 仅为0 2 图1 旅游行业数据 大好河山 旅游圣地心中自也有排名 调查结果显示 国内的众多风景名胜当中 九寨沟是最被驴友们津津乐道 的 其人气指数在驴友当中高达21 9 而黄山 丽江 张家界等也榜上有名 分别有8
10、8 7 5 6 1 的支持率 香格里拉作为后起之秀 尽管现在人气 偏低 仅为2 7 但随着 天路 的开通 其人气指数也在一路飙升中 图2 旅游行业数据 生活压力的剧增 旅游可以让身心放松 为了身心放松 享受宁静氛围一直以来都是驴友们踏上旅游的主流动力 58 与52 的比率说明了这一点 山青水秀的自然风光带来熏陶的同时 从调 查结果可知 增进家人感情 放慢生活节奏也是主要的内在驱动力 占到了44 的 比率 有趣的是 为了更加了解自己这个理由 支持率仅有2 图3 旅游行业数据 获知渠道多元化 调查结果显示 亲友推荐是一线游客旅游前对旅游景区的了解最主要渠道 55 互联网及广告也是主要信息渠道 42
11、 网络搜索是互联网获取旅游信 息最主要的入口 门户网站旅游频道 垂直网站 官方网站及旅游论坛是主要 的互联网信息内容 而像人人 qq 群 微博等 web2 0形式的互联网传播在传 播规模上还未起到主要作用 但在决策影响上可以发挥更好的作用 25 上下浮 动 图4 旅游行业数据 身心放松 换来荷包缩水 调查结果显示 一线城市国内游客每个人的平均费用 含交通 住宿 餐饮 游览等各项花费 为2386元 在景区购物消费840元 旅游在带动经济交流 促 进国民消费的同时 也意味着有更多的商机在其中 而商机 从来不是等来 而是主动为消费者想到他们想不到的一系列便利 图5 旅游行业数据 epanel voi
12、ce 是益派咨询基于 epanel 可访问样本库 access panel 采用配 额抽样取到的调查数据 每月定期发布 目前 epanel voice 数据己覆盖公众事 务 互联网 日化 汽车 金融 平面媒体等多个行业 这些庞大的数字为我国旅游行业发展提供了一个巨大的市场基础 但是目 前在国内 对于智能旅游市场的开发还是处于混沌状态 还没有一家专营智能 旅游规划的大型旅游运营商 旅游规划的产品也还比较单一 大多是由旅行社 设计线路或者是花大量资金请人设计线路 而没有一个个性化免费且快捷的旅 游多线路设计 1 2 关于 TRAVELER TRAVELER 是四川大学计算机学院 11 级的几个学生
13、为完成电子商务作业 而设计的智能旅游网站 TRAVELER 创建于 2012 年 虽然刚刚起步 但我们 一直致力于发展成为行业领先的大型旅游网站 创造一个属于你的世界 是 TRAVELER 的经营理念 TRAVELER 将依托业界同仁及广大旅游消费者的支持 锐意进取 励志图新 与时俱进 不断发展壮大 1 3 关于智能旅游制定 主题智能旅游制定的推出正是适应了旅游市场个性化的需求 为旅行者提 供满足他们所给条件的旅行线路 在主题智能旅游制定上 用户可以根据自己 旅游需求在 traveler 网上的选项卡中进行勾选 我们会提供足够多筛选条件 例如 想要消费的金额 想去的地方 能够供分配的时间等等
14、然后系统将根 据用户输入的条件 智能的为用户设计若干条线路供用户选择 包括 1 线路的规划 什么时候到哪里 在哪里停留多久 2 交通的路线和当前的交通费用 实时更新最新的交通票价 3 沿途的三餐推荐和价格 4 旅店的推荐和价格 5 其他额外消费 整个商业模式的运行都是以客户需求为导向的 满足用户的旅行的个性化 定制 并且把个性化定制模式创新性的和旅游产品 具体到旅游线路 相结合 由于这种交易模式是以旅游者为主导的交易模式 所以旅游者在实现个性化定 制服务的同时 也增强了旅游者的议价能力和争取优惠的空间 将吸引大批的 热爱旅游的人士参与 网站也将会有一个稳定的盈利基础 主题智能旅游制定实现了个性
15、化线路制定 结束了他人旅游线路给定和自 己麻烦的旅游线路制定 它使用户能以简单个性的方式与旅游服务提供商进行 旅游交易 并且在交易过程中具有充分的主动权 对旅游产品享有充分的决定 权 实现了旅游交易过程的透明化 保护了旅游者的权益不受侵害 督使酒店 饭店提高客户服务质量 真正的打造一个完善的个性旅行市场 对于沿途旅游 相关副业而言 主题智能旅游制定为其提供了源源不断的客户 并且可以让竞 争更加公平 主题智能旅游制定同时提供了一条发现客户偏好 满足客户需求 的渠道 对丰富旅游产品 促进旅游业健康持续发展具有重要的意义 1 4 TRAVELER 与智能旅游制定 可以看到 TRAVELER 作为一家
16、国内最具发展潜力的旅游网站 具有独一无 二的人气优势 由于当今世界的飞速发展 人们的工作也就越来越繁忙 长期 下去就会倍感身心疲惫 旅游是缓解疲惫的最佳方法 但繁忙的工作之后大家 都不愿意再花大量的时间金钱去获得旅游方案 而 TRAVELER 正是为大家提供 智能化的免费旅游方案 本项目策划旨在为广大旅游群众提供一个智能化的旅游网站 以先进的技 术手段 卓越的经营理念 优质的服务体系和强大的竞争优势 致力于向忙碌 的人们提供一个快捷 个性化的旅游方法 2 需求分析 2 1 任务概述 2 1 1 市场需求分析 1979年以来 中国在改革开放方针的指引下 中小城镇得到了迅速的恢复 和发展 同时 中小城镇居民的娱乐休闲方式也变得多元化 丰富化 调查显 示 旅游 逛街购物 影视文化等受到城市居民的普遍喜爱 近年来随着中国 经济迅速腾飞 人们生活水平的提高 旅游的人数逐年增加 旅游现在已经成 为人们休闲娱乐的重要方式之一 上世纪90 年代中期以来 随着我国经济的 快速发展以及居民可支配收入的增加 我国居民出游人数及出游率增长较快 1994 年到2010 年 城镇居民旅游人次从2 05 亿人次 增
