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1、（商务礼仪）A商务礼仪时代光华窗体顶端交卷成功！ 共15道题，您答对了15道。考试合格！获得 4 学分！ 第1题： 交谈三忌不包括: 回答：正确A恶语伤人 B注视对方 C三心二意 D大声喧哗 第2题： 餐桌上有哪些禁忌: 回答：正确A吸烟 B给他人夹菜 C吃东西发出声音 D以上都包括 第3题： 看名片的技巧有哪些: 回答：正确A名片是否经过涂改 B是否印有住宅电话 C是否头衔林立 D以上都正确 第4题： 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要: 回答：正确A先抓住主要矛盾 B先抓住次要矛盾 C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D以上都不对 第5题： 服务礼仪接待的基本
2、要求是: 回答：正确A文明 B礼貌 C热情 D以上都包括 第6题： 自尊三要点包括: 回答：正确A尊重自我 B尊重自己的职业 C尊重自己所在的单位 D以上都包括 第7题： 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确A客人走后打开礼物 B当面打开礼物 C随时都可以打开 D以上都不对 第8题： 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确A耳部 B颈部 C肩部 D以上都不对 第9题： 出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 回答：正确A把选择方向的权利让给地位高的人或客人 B谁靠近门谁先出 C无所谓先后 D以上都不对 第10题： 与基督教徒交往时，
3、切忌: 回答：正确A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B握手时戴着墨镜 C握手时戴着手套 D以上都包括 第11题： 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确A对方先挂 B自己先挂 C地位高者先挂电话 D以上都不对 第12题： 礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确A尊重 B尊敬 C崇敬 D敬仰 第13题： 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 回答：正确A先进后出 B控制好开关钮 C以上都包括 D以上都不对 第14题： 公务用车时，上座是: 回答：正确A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对 第15题： 以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确A格调高雅的话
4、题 B哲学、历史话题 C对方擅长的话题 D时尚流行的话题 窗体底端学习课程：商务礼仪单选题1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确1. A尊重 2. B尊敬 3. C崇敬 4. D敬仰 2.关于礼仪的说法正确的有: 回答：正确1. A古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 2. B我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 3. C礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 4. D以上都正确 3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确1. A入乡随俗 2. B以对方为中心 3. C摆正位置 4. D以上都不对 4
5、.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确1. A偏执 2. B中庸 3. C和善 4. D以上都正确 5.看名片的技巧有哪些: 回答：正确1. A名片是否经过涂改 2. B是否印有住宅电话 3. C是否头衔林立 4. D以上都正确 6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确1. A对方先挂 2. B自己先挂 3. C地位高者先挂电话 4. D以上都不对 7.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 回答：正确1. A先进后出 2. B控制好开关钮 3. C以上都包括 4. D以上都不对 8.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确1. A客
6、人走后打开礼物 2. B当面打开礼物 3. C随时都可以打开 4. D以上都不对 9.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正确1. A吸烟 2. B给他人夹菜 3. C吃东西发出声音 4. D以上都包括 10.请客有四个层次，其中第三个层次是: 回答：正确1. A吃饱 2. B吃特色 3. C吃环境 4. D吃文化 11.自尊三要点包括: 回答：正确1. A尊重自我 2. B尊重自己的职业 3. C尊重自己所在的单位 4. D以上都包括 12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确1. A格调高雅的话题 2. B哲学、历史话题 3. C对方擅长的话题 4. D时尚流行的话题 13.西服穿着的三大
7、禁忌包括: 回答：正确1. A袖口上的商标没有拆 2. B在正式场合穿着夹克打领带 3. C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D以上都包括 14.交谈三忌不包括: 回答：正确1. A恶语伤人 2. B注视对方 3. C三心二意 4. D大声喧哗 15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是： 回答：正确1. A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 2. B握手时戴着墨镜 3. C握手时戴着手套 4. D以上都包括 窗体顶端交卷成功！ 共15道题，您答对了15道。考试合格！获得 4 学分！ 第1题： 交谈三忌不包括: 回答：正确A恶语伤人 B注视对方 C三心二意 D大声喧哗 第
8、2题： 餐桌上有哪些禁忌: 回答：正确A吸烟 B给他人夹菜 C吃东西发出声音 D以上都包括 第3题： 看名片的技巧有哪些: 回答：正确A名片是否经过涂改 B是否印有住宅电话 C是否头衔林立 D以上都正确 第4题： 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要: 回答：正确A先抓住主要矛盾 B先抓住次要矛盾 C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 D以上都不对 第5题： 服务礼仪接待的基本要求是: 回答：正确A文明 B礼貌 C热情 D以上都包括 第6题： 自尊三要点包括: 回答：正确A尊重自我 B尊重自己的职业 C尊重自己所在的单位 D以上都包括 第7题： 西方人很重视礼物的包装
9、，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确A客人走后打开礼物 B当面打开礼物 C随时都可以打开 D以上都不对 第8题： 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确A耳部 B颈部 C肩部 D以上都不对 第9题： 出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 回答：正确A把选择方向的权利让给地位高的人或客人 B谁靠近门谁先出 C无所谓先后 D以上都不对 第10题： 与基督教徒交往时，切忌: 回答：正确A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状 B握手时戴着墨镜 C握手时戴着手套 D以上都包括 第11题： 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确A对方先挂 B自
10、己先挂 C地位高者先挂电话 D以上都不对 第12题： 礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确A尊重 B尊敬 C崇敬 D敬仰 第13题： 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 回答：正确A先进后出 B控制好开关钮 C以上都包括 D以上都不对 第14题： 公务用车时，上座是: 回答：正确A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对 第15题： 以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确A格调高雅的话题 B哲学、历史话题 C对方擅长的话题 D时尚流行的话题 窗体底端学习课程：商务礼仪单选题1.关于礼仪的说法正确的有: 回答：正确 1. A古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
11、 2. B我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 3. C礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 4. D以上都正确 2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确 1. A入乡随俗 2. B以对方为中心 3. C摆正位置 4. D以上都不对 3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确 1. A偏执 2. B中庸 3. C和善 4. D以上都正确 4.看名片的技巧有哪些: 1. A名片是否经过涂改 2. B是否印有住宅电话 3. C是否头衔林立 4. D以上都正确 5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做
12、法： 1. A对方先挂 2. B自己先挂 3. C地位高者先挂电话 4. D以上都不对 6.交谈包括两个问题,包括: 回答：正确 1. A内容问题 2. B形式问题 3. C以上都包括 4. D以上都不对 7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: 回答：正确 1. A包与皮鞋 2. B皮鞋与皮带 3. C包与帽子 4. D以上都不对 8.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确 1. A谈吐 2. B发型 3. C举止 4. D以上都不对 9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确 1. A耳部 2. B颈部 3. C肩部 4. D以上都不对 10.自尊三要点包括: 回答：正确 1. A尊重自我 2. B尊重自己的职业 3. C尊重自己所在的单位 4. D以上都包括 11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确 1. A格调高雅的话题 2. B哲学、历史话题 3. C对方擅长的话题 4. D时尚流行的话题 12.服务礼仪接待的基本要求是: 回答：正确 1. A文明 2. B礼貌 3. C热情 4. D以上都包括 13.西服穿着的三大禁忌包括: 回答：正确 1. A袖口上的商标没有拆 2. B在正式场合穿着夹克打领带 3. C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D
