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1、（企业管理手册）IATF最新版质量管理手册目录序 号标 题页码1目录12修改记录23颁布令34公司简介45管理体系组织机构图56质量方针和目标67体系范围78过程关联图89附录一 过程与条款要求对照表110附录二 过程与顾客特定要求对照表111附录三 体系过程相互关系作用112附录四 IATF16949：2016（ISO9001：2015）标准要求与职能分配表1-813附录五 过程分析1-1414附录六 过程风险识别清单1-215附录七 程序文件清单116附录八 管理者代表任命书117附录九 质量代表任命书118附录十 顾客代表任命书119附录十一 术语和定义1修改记录序号修改日期版本修改条款
2、修改标记文件审批更改单编号修改人颁布令有限公司（以下简称本公司）的质量管理手册是依据IATF 16949：2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求和ISO 9001：2015质量管理体系要求结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定。质量管理手册是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。 总经理: 日期: 企业简介 管理体系组织机构图 质量方针和目标 一、质量方针技 术 领 先，优 质 高 效；顾 客 至 上，持 续 改 进。质量方针的含义：公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，
3、所有的生产活动均为顾客提供增值。全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费，以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求，提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划） 1. 顾客满意度 2. 安调前产品故障率 体系范围1、 本公司质量管理体系的覆盖范围： XXXXXXXX。其中IATF16949标准应用于汽车产品和服务，ISO9001标准用于非汽车产品和服务。2、 删减说明：无3、 外包过程：表面处理，热处
4、理，物流，计量器具校准，贴片工艺。过程关联图附录一 过程与条款要求对照表Management Processes管理过程：4.14.24.34.45.15.25.36.16.26.37.17.27.37.47.58.18.28.38.48.58.68.79.19.29.310.110.210.3MP01 Planning & management策划&管理xxxxxxxxxxxxxMP02 Continual improvement 持续改进xxxxxxMP03 Internal audit 内部审核xxxxxxCOP1 Order management订单管理xxxCOP2 Design &
5、 development设计与开发xxxxxxxxxxCOP3 Production 生产xxxxxxxCOP4 Storage & Shipment 仓储及发运xxxxCOP5 Customer service & Satisfaction 服务及顾客满意度xxxxxxxxSP1 Purchasing 采购xxxxxxSP2 Equipment management 设备工装管理xxxxSP3 Monitoring & measurement 监控及测量xxxxxxxxxSP4 Monitoring & measuring devices 监控&测量设备xxxSP6 Human resour
6、ces management人力资源管理xxxxSP6 Document & record control文件&记录控制xxx附录二 过程与顾客特定要求对照表Management Processes管理过程：MP01 Planning & management策划&管理MP02 Continual improvement 持续改进MP03 Internal audit 内部审核COP1 Order management订单管理COP2 Design & development设计与开发COP3 Production 生产COP4 Storage & Shipment 仓储及发运COP5 Cus
7、tomer service & Satisfaction 服务及顾客满意度SP1 Purchasing 采购SP2 Equipment management 设备工装管理SP3 Monitoring & measurement 监控及测量SP4 Monitoring & measuring devices 监控&测量设备SP6 Human resources management人力资源管理SP6 Document & record control文件&记录控制附录三 体系过程相互关系作用附录四 IATF16949：2016（和ISO9001：2015）标准要求与职能分配表附录五 过程分析附录
8、六 过程风险识别清单附录七 程序文件清单序号过程类别过程名称程序文件名称编号版本号备注1C1订单管理订单管理程序QP090001/002客户开发程序QP100001/003需求管理程序QP110001/004C2设计与开发产品设计与开发控制程序QP120001/005工程变更控制程序QP130001/006C3生产生产过程控制程序QP140001/007C4仓储及发运仓储及发运控制程序QP150001/008C5服务及顾客满意度服务控制程序QP160001/009S1采购采购控制程序QP170001/0010S2设备工装管理设备设施管理程序QP180001/0011工装管理程序QP190001
9、/0012S3监控与测量产品的监视和测量控制程序QP200001/0013不合格品控制程序QP210001/0014标识和可追溯性控制程序QP220001/0015S4监控&测量设备监视和测量装置管理程序QP230001/0016S5人力资源管理人力资源配置控制程序QP070001/0017培训控制程序QP080001/0018S6文件&记录控制文件控制程序QP010001/0019记录控制程序QP030001/0020技术文件控制程序QP020001/0021M1策划&管理管理评审控制程序QP040001/0022M2持续改进改进控制程序QP050001/0023M3内部审核内部审核控制程序QP060001/00附录八 管理者代表任命书为确保质量管理体系在企业的顺利推行，特任命 为本公司管理者代表。管理者代表的职责：1. 协助总经理按照IATF16949和ISO9001标准要求策划质量管理体系，确保质量管理体 系所需的过程得到建立、实施和保持，包括指导和控制内部质量体系审核；2. 在质量体系运行中不定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩，并提出质量管理体系改进的需求；3. 促进在组织内部提高以顾客为关注焦点的质量意识；4. 负责质量管理体系有关事宜的外部联络与协调；5. 主管文件控制；6. 主管内部审核，并组织实施；
