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1、（流程管理）流程封面文件名称集团职能、职责、流程手册文件编号B-J-001版本1.1制订部门集团人力资源部制订日期2011/3/2页次1.0前言本手册是为了让集团每个员工、每个部门明确自己该做什么、不该做什么，如何做以及各项职责、责任人间的工作程序和关系转换，目的是确保集团的运作生命力和工作/生产效率随着产量、质量要求的变化而变化提高。在本手册实施过程中，将会根据实施效果进行不同程度的修订。原则上每三个月必须与企业的运作做一次比较，评估本手册的消极部分并进行修订，修订权在人力资源部，并呈交总裁审核。本手册由人力资源部负责落实并内审（内容包括：职能、职责、流程及相关体系要求）。 为使本公司人事作
2、业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人事统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。 集团人力资源部作业手册一、人力资源工作流程图（总图）绩效管理考核评估培养开发试用转正奖惩离职 1.1员工进入退出公司轨迹入职非正常退出享受公司支持转正辞退培训辞职奖惩薪酬考核接受岗位调整调薪转岗晋升二、作业图招聘专员作业标准文件版次页码文件标题招聘工作流程文件编号签发部门签发人签发日期作业流程：参见附图.，招聘流程图操作规范序步骤作业描述备注人事专员处收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划。内容包括下列项目：1. 招募职位名称及名额；2. 资
3、格条件限制；3. 职位预算薪金；4. 预定任用日期；5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)；7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)；8. 场地安排；9. 工作能力安排；10. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1. 登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。2. 同仁推荐：以海报或公告方式进行。应征信息处理：1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出初试通知单及复试通知单，通知前
4、来本公司接受甄试。2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发“致谢函也是应有的礼貌。 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1. 笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)领导能力测验(适合干部级)；2. 面谈：由申请部门主管、行政主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意： (1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于面谈记录表。3. 如初次面谈不够周详，发出“复试通知单，再次安排约
5、谈。背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。（限管理级员工）结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政部部发出“报到通知单，并安排职前训练有关准备工作。说明：执行部门责任人附图1.21.2 招 聘用人部门人力资源部分管领导（各公司）总裁关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书确定招聘方式增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园发布招聘信息收集筛选简历初试/ 笔试复试复试特殊岗位人员复试通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接受不接受外部内部发
6、布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证通过档案绩效管理考核被考核人考核人人力资源部总 裁关联流程员工考核项目自评(或有)员工考核项目自定考核评审确认非即定考核流程集团考核项目评分考核考勤表绩效评价考勤审批绩效管理评估被评估人评估人人力资源部集团领导关联规程薪酬外部信息员工人力资源不集团领导关联流程审批N统计数据岗位评价薪酬调查岗位级别表月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数工作分析职位 说明书绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案薪金调整方案实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表考核考勤审批NY计算制表财务部接收国家法律法规福利奖惩保
7、险浮动工资调整方案销售人员奖金调整方案福利社保参保人员人力资源部主管领导总裁关联规程个人自行缴费申请审批集体户参保/停缴/申请办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见社保发票原件提供给公司人事部社保缴纳月报表社保个人扣缴/报销明细表档案薪酬福利国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部转账奖 惩员工部门主管人力资源部公司领导总裁关联流程岗位调整员工部门/地区人力资源部主管公司领导/总经理/总裁关联流程固定时间的岗位调整部门经理会讨论，综合评价全体员工评价结果人事通知单（评价结果）告知相关人员签字确认存档非固定时间的岗位调整根据公司发展或规划需要，提出岗
8、位调整议案经理例会讨论决定审批Y根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请取消岗位调整N档案考核评估获知调薪晋升降职转岗待岗汇总并形成处理意见书面意见执行批示薪酬劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同获知获知人才储备员工/主管部门经理人力资源部公司领导总裁关联流程培 训员工部门人力资源部集团主管领导关联流程劳动合同员工人力资源部分管领导总裁办备注亲笔签名劳动合同解除/终止劳动合同变更一式两份劳动合同续订书存挡兼职人员后勤人员兼职劳务协议制作合同确定签署合同类别分管领导合同拟定和签署亲笔签名入 职新员工用人部门人力资源部公司领导集团部门及总裁关联流程总部员工外埠员工阅读并遵照执行并签收进入试用期工资卡新员工须知入职培训/考核信息部开通公司邮箱,设施提供财务部收取工资卡号
