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1、如何带教新员工 编制 人力资源部 1 思考一 您做过新员工吗 请回顾您当时做新员工时的感受 你有把新员工当公司的宝贵财富吗 2 你有主动找过她 关心过她吗 她找你的时候你是一种什么样的心态 什么样的语气 对方是怎么样的反应 3 新员工使我们的公司保持旺盛的生命力 注入了新鲜的血液 我们公司现在在职的老员工 相对来说有比较丰富的工作经验 那如何对待新员工 如何做好 传 帮 带 面对 4 思考二 新员工面对新的环境 是否感到陌生 5 如何消除 1 第一天上班相互介绍和初步认识 2 安排指定的老员工专人负责陪同销售工作 3 多与新员工沟通等 4 做好准备 分段教导 给到标准 我做你看 你我同做 你做
2、我看 及时反馈 及时调整 6 思考三 新员工离开原有熟悉的环境 人 事 物是否需要关怀与照顾 7 如何让新员工感受到股宝贝大家庭温暖 公司全体人员热情接待 休息时间到了 主动邀约新员工 多关心新员工工作 生活是否习惯 工作之余多与新人沟通 带领新人熟悉环境等 8 思考四 如何让新员工熟悉环境 9 熟悉环境 外在环境 周边的环境 公交车 医院 企业文化 规章制度等公司相关信息传递 本岗位服务流程 操作技巧 如何开展工作 各项服务规范 操作规范及标准 什么是正确的各最终的效果 10 岗位技能的带教有哪些 1 标准讲解 2 协同工作 3 观察过程 4 纠正错误 5 强化训练 强调要听师傅的 协同工作
3、中 问一下老员工他们之间的配合度怎么样 观察他们是否按要求去做 针对新员工在服务流程 服务利益 跟单步骤是否正确 然后进行纠正 看有没有达到我们的要求 11 思想带教 1 陌生期 入职前7天 2 信心培养期 入职14天 3 感情增进期 入职20天 4 目标树立期 入职30天 12 做为老员工的我们怎样做 13 一 调整好心态 14 禁止 15 禁止 16 二 观察 17 性格 外观仪表 专业知识 生活状况 潜力的素质情况 沟通能力 反应能力 18 三 传 帮 带 19 对待新员工 老员工切忌倚老卖老 如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了 因为在教会别人的同时 自己也增长了自己培训能力
4、更可贵 新员工也有他们独到的创意 说不定你也吸取到好方法 新员工的融入 应该让我们看到我们团队生机勃勃的 20 所以 在工作中 老员工工应该放下所谓的架子 努力融洽工作气氛 对新员工做好 传 帮 带 21 对股宝贝新员工如何 传 22 老员工如何传 业务流程实操类为主电话流程转化流程签单流程 传教4要点1 先演示一遍 2 带着新同事做一遍 3 自行操作一遍 4 新人有没有更好的方法 23 作为老员工 比起这些新人 业务上相对比较熟练 可以想想自己当初刚刚就业时候 也不是一下就 成熟 起来的 24 所以不要用苛求的态度去要求新员工 而应该用期待的目光 鼓励的话语 肯定他们的成绩 欣悦他们的进步
5、25 老员工应该时刻把一些良好的工作经验传授给新员工 把自己以前工作中出现的弊端告诉他们 让他们不要有类似的失误 26 主管 组长如何传 传教要点 1 对于制度类讲解了解为主 2 对于销售技巧类讲解为辅 演练为主 3 讲解可通过1对1培训 交接会 小会开展 同时给老员工复习 4 演练可在淡场情景模拟演练 全员参与 制度流程讲解 实操培训礼貌用语及服务标准日工作流程薪酬构架介绍产品知识KPI绩效考核公司规章制度销售出单操作流程 27 对股宝贝新员工如何 帮 28 同事有什么需要帮助的吗 29 对公司新员工如何 带 30 1 言传身教 提高自己工作技能 工作态度 提升自我影响力2 放低姿态 把自己
6、当成小白 陪员工共同成长 31 听到上面的故事 想必你也有很多的启发 谈谈你今后如何带新同事和团队 32 老员工需要起带头作用 榜样的力量是无限的 老员工需要在工作岗位上兢兢业业 时刻注意言行举止 发挥自己的特长 老员工需要以身作则 用优秀的工作习惯感染新员工 33 带教岗位职责 人力资源部 1 建立沟通机制 落实带教流程 2 跟进 检查 实施相应奖惩措施带教部门负责人 1 制定带教计划2 组织 指导带教计划的实施3 对部门带教双方进行考核带教人 1 执行带教计划2 传授工作经验 技巧3 及时沟通 解答疑问 34 新员工带教流程 35 建立考核机制 1 建立人才储备晋升机制2 建议考核积分机制 36 总之 老员工要一切从顾全大局出发 身体力行 带领新员工 与他们融成一片 共同营造良好的工作环境 共创股宝贝辉煌明天 37 我们在行动 谢谢 38
