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1、（建筑工程管理）家居装修手册(精品)家居装修家装手册一、准备1. 装修准备 2. 装修流程 3. 签订合同 4. 怎样选择装饰公司 5. 防止装修中的欺诈行为 6. 怎样迈出装修洽谈的第一步 7. 建立家庭装饰装修计划 二、设 计1. 怎样与设计师沟通 2. 厨房的设计原则 3. 书房的设计原则 4. 客厅的设计原则 5. 餐厅的设计原则 6. 卧室的设计原则 7. 玄关的设计原则 8. 卫生间设计原则 三、预 算1. 家庭装修预算 2. 装修理财 四、装 修 1. 施工准备 2. 家庭装修施工组织与管理 3. 步佳装饰工艺流程 五、验 收1. 基底工程验收规范 2. 吊顶工程验收规范 3.
2、墙面工程验收规范 4. 门窗工程验收规范 5. 地面工程验收规范 6. 细木工程验收规范 7. 涂饰工程验收规范 8. 浴厕工程验收规范 9. 玻璃工程验收规范 10. 采光顶的验收规范 11. 金属制品验收规范 12. 住宅装饰装修质量验收记录表 六、搬家前的准备1. 隐蔽工程注意事项 2. 家庭装修决算 3. 工程保修规定 4. 家庭装修工程的使用与维护 5. 装修纠纷出在哪 6. 装修损失如何确定 7. 装饰装修工程发生纠纷该怎么办 8. 北京市家庭装饰投诉解决办法 9. 装修纠纷中的消费者责任 10. 饰后服务应有书面的凭证 11. 售后服务新概念 一、准 备装修准备家装原则：适用、美
3、化、经济；家装准备： 1、前期准备：首先应对自己的房结构要仔细了解，丈量一下实际面积并绘制详细的结构图。主要是了解一下具体布局（包括对原有结构进行合理更改）以及装修总费用（包括材料的价格和人工费用）可对自己的房屋如何装潢有了大致的思路。2、资金准备：一般来说，装潢的总费用应为房屋价格的10%到20%。3、材料预算和费用分配：目前人们以追求舒适为本，那材料费用合理的分配比例是：卫生间与橱房占45%，厅占35%，卧室占20%。4、工期准备：以两室一厅为例，在正常情况下，工期在30天左右，如算上些其它因素，诸如更改设计方案等，也至多40天。5、专业知识准备：在家庭装修前,要做好专业知识的一定积蓄。6
4、、市场调查研究：l.基本价格的调查家庭装修是一项经济活动,价格就是重要的因素,在设计、施工价格方面,也需要家庭有初步的了解,才能做到心中有数,在装修运作时才能做到应付自如。2.市场状况的调查对家庭装修市场的状况进行全面的了解。,应该到专业的机构、单位或组织去了解,如装饰协会、装饰服务中心等。3.家庭装修运作方式的选择(1)直接找装饰队伍:这种方法具有一定的风险,主要是对施工单位不了解。(2)到家庭装修市场找装饰队伍:是一种比较节省精力的方式。(3)通过中介确定施工队伍:中介有两种情况,一种是通过亲朋好友介绍,这种方法受中介方接触行业的广度、深度的限制。另一种是通过专业的服务组织进行介绍,由其介
5、绍的队伍应该是安全可靠的。(4)通过网络确定施工队伍：这是一种全新的方式，相对节省金钱和时间。7、省钱途径：1精心的策划和完美的设计是省钱的第一途径。2采用画龙点睛的方法。重点装修的地方，可选用高档材料、精细的做工；其他部位的装修采取简洁、明快的办法，材料普通话，做工简单化。3依托装修公司是省钱的捷径。装修公司在选材上有固定网点，材料优价；在施工上有经验，做工精细；服务上有配套，质量保证。因此，最好不要自己直接请工人施工，表面省钱，实际可能因为您的错误选择而造成更大的经济损失。4遵循规矩，把好预算决算关。在施工过程中难免变动修改，应参照原始项目单做好过程纪录，以便决算中清理增减项目。 家装五步
6、骤：制订方案，选择档次：高档、中档、低档；规划设计，合理布置：提供需摆放的物品清单；了解行情，掌握价格：大致了解材料价格；签订合同，相互约束：避免投诉；对照合同，验收工程：发现问题，及时解决。 家庭装修如何算帐: 一般来说，装修需要算帐的方法大致如下：1.设计帐:设计费占整个装修费的5%20%不等。 2.材料帐:目前的装修材料已是产品化流水作业，装修已成模式，其实它就是一种组合。所以跑三个建材市场，就可寻到底价。3.询价:询价其实就是砍价，其目的就是探清材料的底价。 4.预算:在设计和问明价格的基础上，与装修者一同预算出整个装修的材料费用。 5.时间帐:装修毕竟是一项大开支，因此，装修前一定要
7、留出足够的时间把设计、用料、询价和预算做到位，前期准备得越充分，装修的速度才能越快。6. 权益帐:根据上述各项进展情况，与具有装修资格和能力的装修商，签定合同，合同内容应包括使用的材料、指定品牌以及双方认同的价格。装修流程1.业务洽谈： （1）设计作业流程解说；（2）客户基本要求讨论；（3）收费方式的提出。2.签订委托设计合约（初谈）：（1）进行实地测量记录。（2）绘制平面、顶面初步方案。（3）设计初步方案沟通和定稿。 3.全套方案设计（深谈）：（1）绘制设计详图；（2）设计图沟通和定稿； （3）拟定预算书。4.预算、材料定稿（细谈）：（1）建材适用性讨论；（2）工程预算书确认；（3）建材表拟
8、定。5.签订工程合同书：（1）签订正式合同书；（2）图纸传送工程部备案；（3）备料。6.进场准备：（1）对居室进行检测，对墙、地、顶的平整度 和给排水管道、电、煤气畅通情况进行检测，并做好记录，交付业主（代理人）签字认可。 （2）材料准备，列材料清单，与备料部门协调。 （3）人员调度，确定施工人员，明确工地负责人。7.按时开工：（1）按合同确定日期开工；（2）设计师、施工员、水电专员现场指导。 8.施工进行中：（1）材料配送现场；（2）严格按图施工；（3）施工员监督验收；（4）设计师现场协调。9.竣工总验收： （1）对已装饰装修的居室逐室逐项进行清理打扫；（2）按有关验收标准进行验收（如需要整
9、改， 再进行检验）；（3）根据实际装饰装修工程量进行总结算， 10.售后服务：（1）签发装修保修单。提供管线电路图、设备 产品的保修卡。（2）设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问。签订合同注意事项 1999年9月1日，北京市工商局颁布了北京市家庭居室装饰工程施工合同，在签订这份合同时，您要注意以下几点：1. 核实装饰公司的名称、注册地址、营业执照、资质证书等档案资料。防止一些冒名公司和“游击 队”假借正规公司名义与客户签订合同，欺骗消费者，损害消费者利益； 2. 明确工程内容和用料：施工的项目要明确，尺寸要准确，用材有说明（包括材料的型号、等级和品牌），具体的施工工艺和工序，同
10、时附上相应的价格； 3. 明确甲乙双方的材料供应：有些工程是甲乙双方共同供料，所以在供料的品种、规格、数量、供应时间以及供应地点等项目需要形成文字的内容； 4. 材料验收要双方签字，材料验收单应对材料的品种、规格、级别、数量等有关内容标注清楚，另外，验收的材料应与合同中规定的甲乙双方提供的材料相符。 5. 施工图纸要齐全：包括平面图、透视图、立面图和施工图，有的还需要电脑效果图，在施工图上要有详尽的尺寸和材料标示，设计责任要分清； 6. 工程项目增减要明确：如果在施工过程中有项目的调整，一定要签定工程变更单，其内容一定要完整，并且经双方签字后生效； 7. 奖惩条款：明确违约方的责任及处置办法；
11、 8. 明确保修期和保修范围：一般免费保修期为一年，终身负责维修； 9. 工程完工、验收合格后，双方要签定“工程结算单”、“工程保修单”。 10. 承包、挂靠企业要填写委托代理人； 11. 管线改造要慎重甲乙双方应有协议规定双方的责任； 12. 质量标准有规定，即按北京市家庭装修工程质量验收规定执行； 13. 验收时间、次数要写明，一般您只要在隐蔽工程结束、卫生间防水做完，以及墙地面装饰完毕，这三次去现场验收即可。另外各阶段验收后，装饰公司应以书面形式通知甲方； 14. 付款时间要明确：第一次预付款、第二次预付款及尾款的支付时间和条件；步佳公司付款方式一般分三次付款，您可按开工前60、工程过半
12、付30、验收后付10来安排。工程进行到何种程度才算过半，增、减项目的款项何时交付，甲乙双方应有明确规定；怎样选择装饰公司 要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。您除了要检查营业执照之外，公司有无正规的办法地点，是否能出具合格的票据等，都是您要仔细考察的。建委颁发的“建筑装饰工程施工企业资质等级”主要是颁发给承揽公共建筑装饰的大型企业的。这些具有资质的装饰公司，它的设计力量和施工力量主要用于公共建筑的装饰施工，而不是用于家庭装修。目前，在家庭装饰市场上承揽家庭装修业务的，一般都是这些公司派生出的子公司和经营部。而在这些子公司和经营部中，“挂靠”也不在少数。所谓“挂靠”，就是
13、一些小型企业或个人，向这些大型装饰施工企业每年上缴管理费，使用这些公司的名义来承揽工程。其次，您可以考察这家装饰公司所做过的工程，来评价它的设计和施工水平。室内设计师的水平和资历，直接关系到设计水平的高低，所以您要对这家公司的设计师进行详尽的询问。装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质。所以在装修之前，您还要考察一下装修公司所用的施工队。从工人的籍贯和他们使用的工具上，就可判断施工队是否具有相应的素质。1.国家有关家庭装修施工的管理规定当前从事家庭装修的队伍很多,据有关资料统计,仅北京市就有数万家,其中包括三种情况:一种是有两证的单位(工商行政管理部门发的营业执照和建设行政管理部门发的资
14、质等级证书);一种是有一证的单位(工商行政管理部门核发的营业执照);最后一种是无照无证单位,就是常说的装修游击队。前两种单位,具有固定的营业地点,有企业章程和相应的管理组织机构,出了问题可以找到解决问题的地方和人员,可靠程度相对高得多,而装修游击队不具备以上的条件,所以说,家庭装修千万不要找街头的装修游击队。关于工程施工,国家规定没有资质的单位不得承接工程,但是由于家庭装修造价低、工地分散,很长时间内有资质的企业不愿承接,这就给街头装修游击队以市场。根据家庭装修的实际情况,具有国家工商行政管理局核发的营业执照中,在营业范围内有室内外建筑装饰设计施工项目的,也可以进行家庭装修的施工。2.施工单位
15、合法性的审查审查施工队伍从事家庭装修是否合法,首先应该检验其营业执照,企业只有在营业执照确定的经营范围内从事经营活动,才是合法经营,否则就是违法。无营业执照的,不得从事经营活动,因此,与施工单位洽谈前,要审核其营业执照的各项内容与其实际情况是否一致。目前有一些无照施工队伍采用挂靠的形式,利用其他单位的营业执照承接工程,也是一种欺骗行为,因此要审核营业执照的注册地址与其是否相符合。否则就容易上当被骗,造成不必要的损失。资质是建设行政主管部门对施工队伍能力的一种认定,它从注册资本金、技术人员结构、工程业绩、施工能力、社会贡献等六个方面对施工队伍进行审核,分别核定为14个级别,取得资质的企业,技术力量有保证,从事家庭装修一般不会有问题,但由于家庭装修市场的混乱,有资质等级、特别是有高资质等级的单位不愿承接,而有营业执照、营业范围内有装饰装修项目的大部分企业,又没有到建设行政主管部门办理资质,这就给家庭装修施工队伍质量的识别带来相当的困难,需要家庭房
