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1、保险培训心得我非常荣幸参加了公司组织的2xx-x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公 司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职 业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值 的重要一课。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人 才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做 了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而 聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、 时而陷入沉思在市公司人事处和综合部的周到安排下， 培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰
2、撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的 空间，真正实现了此次培训 “增进团结、增长才干”的目的 参加此次培训的同志都是人保 Xx分公司的精英、人才， 都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目 标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队二是如何提高 自身领导的艺术、才能、管理的方法三是作为职业人如何性 格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来 的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们 日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在 跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我 们每一天的努力、学习和积累。该文档为文档投稿赚钱网作品，版
3、权所有，违责必纠在过去一年的工作中， 金融风暴施虐，经济环境不景气、 保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业 务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压 力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组 营造激-情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如 何为公司保持发展势头而贡献力量课程里，老师通过启发了 我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的 认识和理解：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权 力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考， 就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对
4、公司而言是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领 导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们 做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟 心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工 作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方 向，才能与公司的策略保持一致。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎 来美好的明天。从 Xx进出口的数据显示，我们的经济正逐该文档为文
5、档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠步走出低迷走向复苏，我相信20XX年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼 岸的双桨。在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自 我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问 题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么我们又如何 才能做一名称职的职业经理人我相信两点是我们作为职业 经理人需要不断提高的必备素质：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争 力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满， 这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心
6、 胸，我的团队和班组也将会越来越强大。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务 型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需 要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手， 我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力 之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我， 感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。三是追 求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理 者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心 胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有
7、，违责必纠能缺少的特质。虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受 益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的 一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小 孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼 好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原 因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对， 世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我 们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的 品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德” 比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓 意，人正了，世界就对了。该文档为文档投稿
8、赚钱网作品，版权所有，违责必纠通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管 理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理 者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念， 铃声虽停， 莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用， 与各位兄弟姐妹携手把 PICC做的更大更强。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿 股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为 国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我 职业生
9、涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠值的重要一课公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最 前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针， 我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到 培训中，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进 情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干” 的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心 情也是异常舒畅，豁然开朗。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分 清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉 快
10、，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负 面情绪，进而减少自己的压力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了 任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现 在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必 给自己找理由去逃避呢！不是有这么一句话吗：你改变不了 环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以 把 握今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左 右天
11、气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以 展现笑容； 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向 上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人 是否拥有阳光般的心态， 直接或间接地影响到他学习、 工作、 生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调 节心态。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠由此，我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工 作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完
12、成，并且 时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产 生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作 本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改 变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不 仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐， 进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何不端正自己 的心态，快快乐乐地去工作呢？该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是 最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有 相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然 而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有
13、观念。通过学习我知 道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达 成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处 理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听 客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有 效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个 客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题， 为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业 务合作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠以上就是
14、我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人 生的加油站，每次的体会都是我们的成长蜕变，最后相信自 己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定， 那么我们就可以走向成功！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠实习是每个人都要经历的旅途，我也不例外！我在二零 一二年四月份时，随同班级一起来到了阳光保险集团。在没 到以前，我也听说过这个公司，都是从实习回来的同学那里 听说的，大都是闻声色变，回来的同学都在那里抱怨，说： 邙日光打电话太难受了，不赚钱，还苦。”其实我当初并没 有什么感觉，只是认为是他们自己太娇气，一点不如我们农 村孩子的适应能力和坚韧能力，我始终认为只要去做就一定 能做好
15、，世上无难事，只怕有心人。只要我们敢去面对，我 想我们就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是给你 再好的工作再简单的工作，你也会喊累，那不是累，那是你 根本不想去做，“累”即“懒惰”，所以，我得到一个结论：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠“失败=自卑+逃避+懒惰”一、初入公司刚到公司就一定会参加新人培训，在培训中，我才了解 到；什么是公司，什么是集团；也使我对保险又多了一些了 解。我个人认为：“保险就是一些聪明人在玩的文字游戏” 这并不是我的无端猜测，这是我根据一些实际案例而得到的 结论，为什么有那么多的人们不信任保险？为什么有那么多 的人买了保险，但在需要理赔时，总是得不到
16、应有的赔偿？ 为什么保险公司总是给出“条件不符合合同规定；不在理赔 范围”等等。这些就证明了我的结论“保险是聪明人的文字 游戏”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、正式上线培训结束后，我们的主管马银燕说会让我们进行通关我 们就开始上线实习了，刚开始的时候，肯定会比较无章法， 比较容易出错，但是我想只要我们熟悉掌握了整个流程以及 异议处理，我们就能够从容工作。在工作中，马银燕主管为 了我们能够快速熟练的融入工作中，她不止一次的帮我们修 改话术和异议处理，力求使我们的话术言简意赅， 主题明确。 她常和我们说：“你们要有明确的目的性，更要有掌控主导 权的能力，要时刻记住，你是给他们赠送保险， 是你们问他， 而不是他问你们，你们不是解说员。”在马主管的引导之下，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠我们也很快的掌握了初步的赠险知识，在第一天的上线中，由于只有一部分人有分机号，所以我
