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1、保险公司年终总结2200*年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落 实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总 经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一 定的经营业绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠200*年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%,已赚 净保费*万元，净利润*万元，赔付率为*%。较好地完 成了上级公司下达的任务指标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实200*年初，我司经理室就针对*地区保险市场变化及200*年全年保费收
2、入情况进行综合分析，将上级公司下达我 司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评 的重要数据。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决的丢弃“垃圾保费”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量 的基础上，坚决的丢
3、弃屡保屡亏的“垃圾”业务该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月 上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了 主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立 联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部 门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、 提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充 分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳 定因素。三是已失业务不放弃。 我们不仅对200*
4、年业务台账 做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 200*年展业过程中流失的 业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找 出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提 供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动 进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全 面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转 产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情 况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠做到责任到人，对保费在 5万元以上的实行分管经理介入
5、， 共同公关。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。*地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务 的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司在我县该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠争夺业务，而*地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞 争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻 求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做 好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府 主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对*地方经济该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工
6、作的，我司 积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私 营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府 工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企 业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县 委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是 值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾 斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加 人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨 干
7、企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认 为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使 客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室， 对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当 面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行 零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理 赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水 平。该文档为文档投稿赚钱网
8、作品，版权所有，违责必纠4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据*当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的 分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以 及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市 执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与 县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委 主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有 所突破。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合 开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合 家欢乐”等劳动竞
9、赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、 意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、 团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭” 突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况， 合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个 人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140%的好成绩超额完成市 公司下达的任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一 现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、 合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑 夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快 速赔付流程
10、，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查 勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量； 二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设， 以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对 理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严 肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领 导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了 重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季 防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积 极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能 出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能 力。我们先后到有
11、安全隐患的 *纸业、*药业、*公司等重 点客户单位帮助整改隐患， 制订防灾预案，深受客户的好评，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠收到良好的社会效果。二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃 圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃， 对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去 年我司农险、养殖业保险赔付率高达 106%我司从大局出发， 坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低， 保障范围大、保险金额高的经营风险， 特别是遇到洪涝灾害、 被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，
12、 对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重 各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保 证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及， 稳固了业务的发展。*纸业有限公司保险业务一直以来是我 司囊中之物，续保是在 11月份，公司经理室知道一旦提前 续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业 务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业 务缺口，更好的调整序时业务结构， 更多的实现已赚净保费， 决定提前续
13、保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份 制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是 转变思想的实验性思路。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分 调动积极性和创造性， 做到人人有担子，个个有责任，因而， 在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地， 巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的 突破。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水 平，突出业务重点该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的 新形
14、势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管 理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领 风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩 固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信 息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上 半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理 体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理 中能够认真严格的按照上级公司财务管理规定、单证 管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把 关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在 上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装 订、应收保费管理等多
15、项检查中得到了市公司的好评。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司 突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努 力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率 和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率 考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的 老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此 项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员 注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的 提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象1、
16、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中， 我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做 到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组 牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条 例”、 党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过 学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政 治敏锐性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风 政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团 结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制 度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先 审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台 帐。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、稳定职工队伍。200*年，公司施行了新的薪酬制度， 在基层公司中造成了一定的人心动荡
