202X年保险公司人管岗工作总结

《202X年保险公司人管岗工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保险公司人管岗工作总结（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、保险公司人管岗工作总结 篇一：保险公司个人工作总结 保险公司个人工作总结 XX 年，对于我来说是艰辛的一 年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的 一年。有压力困难， 有低谷煎熬， 有拼搏奋战， 有皆大欢喜， 这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精 彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的XX 年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。一年来， xxxx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我 公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今 年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈 谈这一年来的成绩与不足。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、

2、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作， 务实求效， 勇争一流， 进一步转变观念、 改革创新，面对竞争日趋激烈的 xx 保险市场，强化核心竞 争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为 xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的 贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理 水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个 周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根 据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之 后，我本着“事事落实，事事督

3、导”的方针，通过加强过程 的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及 时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作 急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关 系时还不能得心应手。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高 职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发 展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很 大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保持较好的发展态势

4、，必须进一步解放思想， 更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我 将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职 工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全 体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全 力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇二：寿险人管工作总结寿险人管工作总结XX 年已经结束 , 在整年中 , 本人根据个人业务部工作要求，配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完 善及执行，具体总结如下 :该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、本职工作： 对个险部组织的人力， 营销人

5、员的档案、 文件、收入、品质及日常事务进行管理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、主要职能：（ 1）负责对各级营销组织的人力状况进行统计，及时 上报有关部门；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 2）对营销人员的业务绩效进行统计， 并对符合转正、 晋升、降级者予以进行相应的职级变动；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 3）核发各级营销人员的佣金、津贴、各项奖励和扣罚；（ 4）发放、管理保险代理资格证书 ；（5）配合有关规定，发放个人代理人展业证书 ；（6）定期签订个人代理保险合同 、培训协议 ；（7）审核、办理业务员离司手续；（ 8）办理营销人员的意外

6、险、医疗险及养老险手续并 协助理赔；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 9）定期分析人力构成、收入状况，及时上报有关部 门，积累数据，为营销队伍发展提供建设性意见；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 10）对业务人员档案、 保险代理人资格证书 、展 业证书等进行管理；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（11）审核、办理业务人员入司手续；（ 12）受理营销人员、 客户的投诉， 并对投诉做出处理；（13）业务人员的日常事务管理；（ 14）协助其他部门、科室完成相应工作。三、兼管职能：参与个险部各项集体活动的组织、服务工作。四、具体工作：A、考核管理（ 1）负

7、责全辖寿险个人代理人有关任免、考核、调动 与奖惩等工作的执行；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（2）管理制度、工作流程的细化、改进和完善；（ 3）对营销主管进行相关规定尤其是基本法的定 期不定期培训，培训应本着树立参训人员对制度的信任及公 司信任度的观念，宣导内容要积极向上，多分析优势，帮助 建立“基本法是最好的，制度是最好的”这样的理念；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 4）考核做到：考核前提前预警，考核时公正、公平， 考核后严格执行考核结果， 真正做到 “有法必依， 执法必严”；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 5）报表分析详实有效， 并做到定

8、期分析， 按期下发， 真正起到表报分析的作用，为业务、增员提供指导性意见；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 6）严格按总、分公司要求对报批资料进行审核并报 批，同时做好相关档案的管理；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠B、人员管理（1）负责应聘人员有关手续档案信息的办理；（2）营销人员人事档案管理、数据的维护及整理；（3）入司人员基本信息的审核、登录；（4）变动资料的登录及归档 （含部组变动、 职级变动、 人员离职、增员关系、育成关系、辅导关系的维护） ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（5）协助组训人员的有关工作；（ 6）组织保险代理合同 、培训协议

9、的签订；（ 7）根据相关规定对保险代理人资格证书 、保险 代理人展业证书 、新产品销售证书及培训学员证的 核发、管理；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 8）审核、办理业务员离司手续及离司档案的维护、 管理；（9）协助培训科（人员）组织业务人员参加保险代理 人资格考试报名、复习工作；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（10）按分公司要求汇总和上报人力状况数据；C、佣金管理（1）按月计算业务人员当月应得的直接佣金（含新、 续保佣金）；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（2）按月计算业务人员当月应得的各项津贴（含岗位 津贴、管理津贴、育成津贴、增员津贴、增员奖

10、金等） ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（3）计算编录业务人员业绩奖金及其他奖励；（ 4 ）营销员医疗保险和意外伤害保险等福利保障的实 施和管理；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 5）根据组训人员提供的当月个人营销员考勤记录， 计算相关个人营销员当月的扣款；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 7）按月计算营销员当月总计应得佣金 （含直接佣金、 各项津贴、奖金、扣款） ，并报计财部、下发营销部；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（8）配合公司计财部完成佣金发放工作；（9）业务人员工资卡管理；（10）全辖各业务人员佣金计算问题的答疑及全辖营

11、销 人事系统数据的维护。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠D、品质管理（ 1 ）记录营销员日常奖惩信息，品质管理信息，并按 月汇总，将汇总结果书面提供给分公司和个险部领导；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（2）受理业务人员品质投诉，记录受理日期、处理过 程、处理结果，并存档；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（3）对提请投诉之客户进行受理；（5）受理客服部客户信息反馈并做出处理提供至客服 部；（6）历史遗留的违纪违规人员；（7）协助追缴挪用侵占保费；E、部门安排的其他工作。篇三：保险公司签单岗工作人员的年终总结 保险公司签单岗工作人员的年终总结 首先我非常

12、荣幸自己能成为人保财险的一名员工，我于该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠XX年XX年中本人在中站营销部做综合柜员，能够做到不懂就问，尽职尽责，用自己所了解的专业知识为一线的业务伙伴 提供更好的服务，较好的完成了自己的本职工作。XX年中绩该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠效目标达成情况：1. 客户来柜面办理保全业务时，能够做到微笑服务，悉 心讲解，将服务做到最好，让客户满意。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2. 按照公司要求准确无误地接收客户的保全资料，及时 进行系统操作，给客户提供满意的后期服务，并保证了每月 的保全差错率在 1%以内。该文档为文档投稿赚钱

13、网作品，版权所有，违责必纠3. 在遇到客户出险的情况下第一时间通知客户拨打95567 报案，并告知所需要的理赔资料，提高理赔时效。4. 准确接收客户理赔资料并及时交至中支理赔室，让客 户体会到更快更易更关怀的理赔服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5. 按照公司要求，对已处理的业务档案进行整理并与中 支档案人员做好交接工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6. 对柜面客户对公司管理制度、合同条款、业管规则、 服务内容以及对公司内勤、销售人员提供的服务过程、内容 反映的各种不满、抱怨、争议或纠纷进行登记和上报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠7. 接收

14、业务员的离司手续并在最短的时间内完成离司 流转，确保业务员离司完毕。 转眼间出单中心成立到现在 已经一年多，回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同 进步，我也在大家的身上学到不少的知识。在领导的关心和 帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加 强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想 认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。 虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的 锻炼。我，作为一名年轻的学者需要学习的东西还很多很多。 现将有关XX年年度个人工作情况作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠如下总结：出单中心成立以来到 7 月底我是一名签单员，我的一言 一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综 合素质。要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业 的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而 且还要处事机智，能够随机应变。是的，作为一名前台签单 员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙， 不甚妥当 当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是 以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔 细想想如何能的好一些。今年 8 月份我从一名签单员转为了 综合管理岗。对于一个刚刚接手，什么都不懂的我来说，将 会面临更大程度上新的挑战。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠