《202X年保险业务的实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保险业务的实习报告（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保险业务的实习报告范文一20xx年11月-20xx年1月，我在中国人寿保险公司青 岛分公司进行了为期两个月的实习。中国人寿保险股份有限 公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内 地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，20XX年被欧该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠洲货币评为“亚洲最好的保险公司”，20XX年度世界500强企业评选中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界 500强，排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、 资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人 寿拥有长期忠实客户亿人，短期保单客户亿人，为6亿多人该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，
2、违责必纠提供了人身保险。我实习的部门是该公司的培训部，培训部 的职责是对本公司的保险推销人员（即外勤人员或业务员）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高 他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（一）推销工作的重要性及其特点人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对 被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老 等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任 给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的 保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性 和分散性
3、等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、 疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论 这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主 动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为 客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求， 推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。 保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（二）人身保险的推销工作具有一些特点。第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先 是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设 计保险方案，选择适当的险种 ；其次在顾客购买之后，根
4、据 客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方 案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时， 主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种 合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、 医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭 情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理 状态和消费习惯。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸 福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供 给客户优质的保单，使客户
5、在遭遇不幸时及时得到经济帮 助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保 险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人 的计划自由调整安排。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与 开发。 范文二该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第一部分实习任务书实习课程市场营销策划实习地点 平安寿险云南分公司实习任务通过在保险公司两个星期的 业务实习，学习到一定的保险营销技巧，并根据所得知识撰 写一
6、篇关于保险营销的策划方案。实习目标通过本次营销策 划的实习，将获得一定的关于保险的市场知识，并掌握一定 的保险营销技巧。第二部分报告正文在实践中前进营销 策划实训报告时间过得真快，我们暑假的第一轮营销策划实 训就快过去了。在这期间，我们应学院安排，到平安寿险昆 明分公司进行了业务实习，并根据所收获的东西得出了一份 针对平安寿险营销的策划方案，在这期间，我学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识 ，受益非浅。现在我就对本次实 习做一个小结。我知道，对于现代社会来说，保险制度是一 项不可或缺的社会制度，在保险的运作过程中，社会完善了 福利制度，人民找到了转移风险的保障，保险企业实现了利 润收入，实在
7、是一项多赢的产业。但是，具体到保险行业是 如何运作，特别是它据说极其困难的营销，我就实在是一无该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠所知了。带着这样的问题，我开始了在保险公司的实习。在 此之前，我听了一个两天的营销峰会，那些职业经理人的经 验和理论令我掌握了一些营销人的思考方式，这对我在实该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠习当中会有很大的帮助。此次在保险公司的业务实习，主要 岗位是做一些保险营销基层的工作，比如市场调查和陌生客 户拜访。在市场调查的过程中，由于以前也做过这样的工作， 所以还觉得不是太难，主要应注意的是礼貌和仪表，而且作 为学生去做市场调查是比较容易的，学生嘛
8、，大家都很配合，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠但偶尔也会遭遇冷遇，那时候真的是感觉非常的无助，但总 体来说，还比较适应。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠相比较而言，比较难的应该是陌生客户拜访，这就比市 场调查要难得多，因为他所需要的沟通能力更加突出。陌生 拜访的第一步，是客户的选择，陌生拜访并不是随便拉一个 人就可以，而是要根据自己所要营销的产品选择有需求并有 购买能力的客户，这一条就需要经验的累积，一开始，我根 本不能辨别哪些客户是有需求的，哪些客户拥有购买能力， 但在业务员的帮助下，我开始有感觉了，我们选择的客户对 象是年收入在3到5万的人，而这样的客户，那些
9、小业主中 是最多的，他们生活富裕但却很忙碌，相应所要承担的风险 也较大，所以他们就是版那种所谓有需求有购买力的客户。 在选择了客户之后，我们确定了陌生拜访的第二步，称其为 “扫街”，就是找一条比较繁华，小商铺比较多的街道，顺该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠着街道一家一家的去进行拜访。这时最重要的是搭讪，打开 话题，可不能一开始就说明你的来意，首先要装作是逛街的 人，然后伺机与客户搭话，进一步确定他的需求，然后才技 巧性的表明自己的身份和来意，最终完成拜访，在这一过程 中，比较难完成的是索要客户信息，毕竟你是一个陌生人， 很多客户并不是很信任你，要他留电话留地址会有些唐突， 但这正
10、是挑战所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以 直接说“你的电话是”很多客户就会不自主的接下去，呵 呵，这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一。在业 务实习期间，除了做一些业务实习，给我们带来收获的还有 平安公司的日常早会，以及业务员带我们参加的一场平安公 司的创业说明会，这些都让我们感受到了平安企业独特的组 织文化，让我们提前感受未来的工作，在这其中，我也有该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠很大的收获。每天早上的唱“平安颂”，朗读经营理念，都让我感受 到前所未有的震撼，那样的影响力感染着每一个在公司里工 作的员工，这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业 文化重要性。在创业
11、说明会上，平安优秀的讲师动情的演绎 了他自己曲折的成功之路，这也许就是我们以后要走了路， 对于我们来说，这是最实在的课程。通过这次的业务实习， 我对保险营销工作有了很多思考和新的认识。为我完成这次 实习的主题任务打下了坚实的基础，我们这次的主题任务是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠完成一个营销策划方案，有了前几天的业务实习作为基础， 又有专业保险营销讲师的指导，我们小组成立了3H策划组该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠针对平安寿险的业务营销做了一次系统的分析和策划。我们 这次的营销策划大体上分为三部分。第一部分，资料的搜集。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必
12、纠这本来是一个庞大的过分，其中要包括市场调研的部分，但 由于时间的紧迫和条件的限制，我们只是进行了简单的搜 集，包括网络、文案资料搜集，业务员访谈和客户访谈。在 这个阶段里，我们的组员都作了大量的工作，上网，跑图书 馆，访谈，每一件都不轻松，加之时间的紧迫，我们不肯能 花太多的时间，而找到资料以后，我们还要对资料进行甄别 和筛选，找出我们有用的资料，但这还不是最困难的环节。 第二部分，资料的分析。讨论得出策划的主题和主要内容。 在我们找到的资料的分析当中，我们发现了平安寿险的一个 巨大的机会，虽然是老生常，但我们有了自己独特的见解， 于是我们决定以此为策划主题，那就是平安寿险一直比较薄 弱的县
13、域农村业务渗透。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠我们经分析得出的结论是主要有以下几点:1县域农村寿险市场潜力巨大，是企业今后发展不可或缺的战略要地。 2县域农村寿险市场目前停滞不前，但巨大的需求缺口和外 部宏观条件带来了发展的机会。3平安寿险在城市寿险市场 处于领先地位，但要保持可持续发展必须在开拓自己的市场 空间。4针对现今的各方面状况作出及时的市场攻坚策略是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠急需的。在得出以上的结论以后，接下来我们要思考的问题 就相当明显了，就是针对平安寿险如何进军县域农村寿险市 场做出相应的营销策划方案。第三部分，撰写策划方案。当 然是最为关键的
14、一部，针对上述我们发现的问题，我们最终 经过独立思考，集体讨论，审查通过了最终的策划方案，方 案包括以下几部分内容：前言执行概要和要领目前营销状况 SWOT分析营销战略行动方案风险控制预期目标结束语这其 中重要的几部分是目前营销状况分析，SWO分析，营销战略该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠以及行动 方案，我们分别针对企业的现状，优劣势，以及 不同的市场情况做出了各种各样的分析和建议，这是我们作 为市场营销专业所作出的第一个营销策划方案，我们大家都 很努力，终于将它完成，都感觉很欣慰。到了现在，这次营 销实训终于接近尾声了，我对这次实训的收获感到很满意， 这是在以往的书本学习中得不
15、到的东西，通过这样的实践， 我们一方面可以直接接触企业，进一步了解企业实际，全面 深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件 下企业运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题；另一方面并通过撰写营销策划方案，使我们学会综合应用所学 知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并在思考 的过程中完善了自己的理论知识和社会知识，为撰写毕业论 文做好准备。在四个星期的时间里，我在实习单位平安寿险 公司，了解和研究了企业的一些基本情况和问题，并对其分 析和思考，现作出以上报告。该文档为文档投稿赚
16、钱网作品，版权所有，违责必纠本次实习是我大学生活重要的一站，其收获和意义可见 一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中， 理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，实 作能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使 我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我在营销策划中 所应用的思考和分析能力也有了加强；此外，我还结交了许该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠多朋友、师长，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知 道只有和他们深入接触才会更加了解企业营销工作的实质、 经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛 病。我知道挣钱很不容易， 工作的辛苦，与社会的复杂多变， 毕竟在学校这样的认识太少了，太单纯了。为了适应社会， 我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己， 使自己在激烈的竞争中立于不败之地，这是我们
