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1、保险公司个人业务经理总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导 性的结论；总和各方面的情况以下是XX整理的关于。我于20XX年XX月任个人业务部经理，两年来，在省公 司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司 的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、 队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来 做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学 习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时 主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关 廉政建设的学习材
2、料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。 对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋 激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外， 利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导 性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定 的导向作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中 心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中 心抓好几项具体工作：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1.科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据
3、总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制 定而成。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2. 做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施 了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效 果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资 的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快 扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特 点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高 的一场说明会达千万元。两个月以分红险销售为主要内容的 “非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和 上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快
4、， 一个半月保费收入个亿， 又一次超过了上海和广东， 两年来， 我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3. 搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提 高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动 结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活 动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业 务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几 天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会 上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去 看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能
5、 量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到， 决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良 好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。 张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题 上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建 立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保 障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩 急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。 当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作： 一是全面了解情况。到任的第三天
6、便带领工作组下基 层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基 本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、 条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速 召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司 根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了 严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。 年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的 准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行 的“基本法”，至U年底全省“基本法”达到了相对的统一， 为实施新的
7、“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的 相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成 工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省 公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强 烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量， 加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定， 工作得到了有效解决。规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能 一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和 违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。 特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、 离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、 不再接收”的应对
8、策略，起到一定的稳定作用。后来一些人 到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可 以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待 的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4.亲情 管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业 务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲 情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发 展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一 切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5.抓好三支队 伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工 作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、 销售精英近千人。
9、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业 务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的 是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的 组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪， 培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中 坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。 二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接 受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、 系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努 力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队 伍，这项工作走在
10、了全系统前列。四是管理人员的培训，协 同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管 理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效 的提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通 过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办 的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自年月 创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交 流信息，加快了信息传承和互相促进， 特别是今年开通了 息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了 代理人群众组织。先后建立的
11、代理人业务发展研究会，并于 年月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年月正 式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组 织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报 制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个 规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开， 为业务发展和队伍管理起到典范作用。的影响力，将持 续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断 提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登
12、 台讲课，都可以独立工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特 别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可 能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支 持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次 谢谢他们。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细 致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志 们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要 不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业 务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全 面建设推向更高层面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
