《202X年保险公司半年工作总结大会》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保险公司半年工作总结大会（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保险公司半年工作总结大会今年上半年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积 极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外 险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务 发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公 司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目 标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一 笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的 任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠公司
2、从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故 大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手 资料，严格按照快速赔付流程， 为客户提供力所能及的方便。 一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断 提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个 中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评 教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠作。在分管领导的负责下，防理部门
3、主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查 办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提 前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落 实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防 范风险的能力。我们先后到有安全隐患的*纸业、*药业、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠*公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受 客户的好评，收到良好的社会效果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃 圾”业务，对往年赔付率高于100%勺劣势险种坚决予以放弃， 对赔付率较高但仍存在一
4、点利润空间的险种选择性承保。去 年我司农险、养殖业保险赔付率高达 106%我司从大局出发， 坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低， 保障范围大、保险金额高的经营风险， 特别是遇到洪涝灾害、 被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发， 对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重 各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保 证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及， 稳固了业务的发展。*纸业有限公
5、司保险业务一直以来是我 司囊中之物，续保是在 11月份，公司经理室知道一旦提前 续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业 务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业 务缺口，更好的调整序时业务结构， 更多的实现已赚净保费， 决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份 制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是 转变思想的实验性思路。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性， 做到人人有担子，个个有责任，因而， 在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地， 巩固了我司财险市场
6、龙头老大的地位，还实现了新增业务的 突破。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠我公司在20xx年为更好的服务于武邑县的经济建设， 更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服 务的出发点和落脚点，特此总结部署。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在过去的上半年中，公司自始至终贯彻落实有关规定， 在按照省、市关于开展“干部作风建设年”和县委提出的“提 高悟性，增强自觉性”的目标要求，紧紧围绕改革发展稳定 大局，大力解决妨碍发展的突出问题，确保生产要素进入武 邑无障碍，坚决纠正损害群众利益的不正之风，加快职能转 变，提高工作效率和服务质量， 进一步优化发展环境，为此， 我
7、公司身为服务业的一员，在 20xx年上半年着力加大服务 的力度，将“践行科学发展观，满意服务在基层”活动落到 实处。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（一） 优化了业务流程，提高了服务效率；依据总公司有关文件规定及实务要求，进行综合分析判断，减少不合理或 不必要的环节，减轻基层人员的工作压力；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（二）多措并举，提高服务时效。1、 契约、保全审批件在资料齐全的情况下，1-2个工作日内予以处理，遇紧急情况，经相关领导同意后应立即给予 处理。特殊或疑难案件，一般在5个工作日内予以处理，遇该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠客观原因或特
8、殊情况不能按时处理的，经相关领导同意可适 当延长处理时限，但最长不超过15个工作日。对于需提交该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠总部审批的，手续齐备的在3个工作日内上报总部。2、超权限理赔上报案件，属于业务管理中心审批权限内的，资料齐全、无需进行再调查的情况下，应在2-4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件， 不能及时得到处理的，保证在1-2天内将情况反馈给分公司。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、OBPS系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件，省公司应在收到上报资料后，对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见，
9、需 补充、完善资料的，省公司应在1个工作日内告知上报单位该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠补充、完善资料。4、OBPS系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批 的特殊补录件，上报资料齐全、手续完备的业务，省公司应 在收到上报资料后5个工作日内予以批复，因特殊原因不能该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况，并 每隔3个工作日向上报单位通报有关情况，直至批复或答复 处理意见，但最长不超过 15个工作日。（需补充、完善资料 的，省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、数据修
10、改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、 准确的申请，在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术 中心;对于描述不清，需要进一步核实的，在1个工作日内该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠反馈上报单位补充、完善资料。（三）推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间，将 保证日清日结，不积压，不拖沓，为业务发展提供可靠后援 支持。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（四）推行首问负责制，及时答复。接到业务咨询和请示 的电话和邮件时，规定由第一位接收人答复或联系相关部门该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠予以答复。第一接收人可以立即答复的问题应当即答复；对于需要协商其他人员
11、或业管中心其他部门的问题，应在1个工作日内完成协商并答复 ；对于涉及多个处室 （部门）的业 务，应在2个工作日内进行沟通，并将结果或情况反馈客户。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（五） 加强培训，搭建学习平台，提高素质；加强对公司 柜面人员及销售人员的培训力度，不断丰富培训内容。，加 强柜面人员操作技能，将择期以视频培训形式。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导，认 真贯彻中央纪委十七届三次全会和上级公司纪检监察工作 会议精神，按照县委县政府的有关部署，以促进业务发展和 公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以服务客户为重 点
12、，着力解决经营管理中的薄弱环节，努力为广大客户提供 更加优质、快捷、便利的保险服务，为优化发展环境、促进 全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大 贡献。把下半年的工作重点放在：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（一）加强教育培训，提高员工素质。在销售队伍中继续 开展“诚信我为先”主题活动，进行诚信意识和职业道德方 面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（二）落实各项制度，保证服务质量。进一步完善和严格 执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线 等渠道发现不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照 有
13、关规定进行处罚。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（三） 抓好相关工作，提升服务水平。增强理赔 （给付）工 作主动性，协助客户准备相关资料，为及时快速理赔 （给付） 创造条件。加大回访面，提高回访率。加大“ 1+N服务广 度和深度。进一步推进标准化柜面建设。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠总之，公司领导高度重视下半年的工作，在县委县政府 高度关注下， 加大宣传工作力度，提升国寿品牌，树立良 好的企业形象，促进公司全面建设协调发展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠X年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是XXX个险发展重要的一年，XXX个险在中支公司
14、总经理室的正确 领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧 围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全 年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地 开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的 借鉴，现将XXX个险XX年的工作情况和 XX年的工作计划汇 报如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费XXX万元，趸交保费 xxxxx元，意外险保费 xxxx万元,提前 两个月完成分公司下达的期缴指标；个险至12月有营销代理该文档为文档投稿赚钱网作品
15、，版权所有，违责必纠人XXXX人，其中持证人数 XXXX人，持证率XX%；各级主管 XX人，其中部经理X人，主任X人。实现了业务规模和团队 人力的稳定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠回顾XX年走过的历程，凝聚着 XXX太保人顽强奋斗， 执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实 际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采 取了以下具体工作措施：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势， 抓住机遇，直面挑战。今年 XXX同业公司不断从各个方面和 我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。 在这
16、种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。 XXX个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着 市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种 不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用 各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调， 取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资 源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展 的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争， 营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想 上的堡垒，统一了发展观念，才为XXX个险从根本上增强了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠凝聚力，XX
