《202X年保险业务员工作总结三篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保险业务员工作总结三篇（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保险业务员工作总结二篇人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。是XX为大家准备的，希望对大家有帮助。冈来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时 代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实 践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮 助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记 险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填 写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公 司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪 表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客
2、户成 为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户 介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我 失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户 接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、 再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成 功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个让该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠的客户了解天安、认可天安四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安 文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天 安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好 地为客户服务，特别是车险售后特色服务口：“小额赔
3、款 现场赔付”、“重大赔案赔付”、“事故车辆自主择厂修理” 受到了客户青睐。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交 给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响 客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我 太认真。当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满 意，是我应该做的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠认真学习陈总以科学发展观为指导， 坚持规模、品牌、 效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段的重要 讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥 有现在，拥抱未来。认真钻研业务员展业手册，虚
4、心向 同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业 成功的机会就越大。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有 的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会 有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个 月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传， 业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下 一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得 到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充 实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠通
5、过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没 有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了， 员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使 我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍 惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻 了，在这个变化中也给公司进行了传播。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠通过学习省公司会议精神，以后三年天安公司七个目 标、八个意识，使我看到了公司的发展和未来。我为自己是 一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神 所感染，和同事们相处的互帮互爱美好日子里，我很快就发 自内心写了一首诗真好一一记我的同事们。今年当
6、选为 “优秀员工”，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱， 同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的 太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在，我将用 高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作， 不断开拓新的领域， 迎接美好未来。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的 竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条 幅足以让人体会到 XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞 争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小 小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到 市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长
7、避短，对 自己有个全面的认识。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、任务完成情况今年实际完成销售量为 5000万，其中一车间球阀XX万， 蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻 钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想，大口径 蝶阀销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产 品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、客户反映较多的情况
8、对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的 生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX 客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三， 客户怨声载道。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个 产品的质量，并给客户造成很坏的印象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常 造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的
9、交期延迟。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老 客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样 的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上” “客户就是上帝”的 宗旨不和谐。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同 的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾 与优惠。该文档为文
10、档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相 处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客 户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中 的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理 解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面 也不少。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
11、 究其原因，一是制度监管不力， 二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门 相比工资却偏低，导致心理不平衡。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。 这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导 要出面制止。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一 件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比 如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到 货时间
12、，为客户尽量把运输费用降低等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能 造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的 办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库 存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期 延误事件且推脱责任，互相指责。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时
13、间主动争取客户。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中 时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本， 但不加以重视， 最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设 施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀 门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当， 用人得当，前景将是非常美好的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企 业却不是件容易的事。我感觉公司比较注
14、重感情管理，制度 化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾 情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡 天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励， 那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没 人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、 纵容，长此以往，公司利益必然受损。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计 划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节 执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很 宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如 说公司年初订的仓库报
15、表，成本核算等，开会时一遍又一遍 的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力 度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行 力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个 关键！完整的过程控制分以下四个方面：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1 ）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或 相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动 了解进展状况，给予工作上指导。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共 同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的 沟通太少，员工不了解老总们对工作的计
16、划，对自己工作的 看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3 ）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检 查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时 期的工作任务该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、 主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间 产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人 看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀 门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽 然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意 见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员 工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员， 那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去
