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1、五洲在线 中智关爱通电商仓储外包方案 1 合作模型介绍及业务流程说明 2 系统支持 3 合作建议及项目优势 目录 1 合作模型介绍及业务流程说明 合作模型介绍 B2B B2C 面向于企业雇员的配送 B2C 五洲库房 库存信息同步 出仓入仓库存 发货退货 子仓 子仓 聚划算仓 B2B 供应链 金融 营销推广 仓储 配送 系统全程覆盖 五洲在线系统 订单信息推送 供货商供货 面向于企业的配送 线上多平台供货 快递 物流配送 合作模型说明 仓储外包模式分类 入仓服务 服务流程 入仓服务 收货流程 入仓服务 订单处理流程 企业雇员下单 企业用户下单 MOP订单池汇总 拣选单打印 拣选单分配 订单质检
2、关爱通 技术 仓内操作 服务中心 判断是否有差异 复核装箱 快递 物流揽件 企业 雇员 入仓服务 退换货流程 入仓服务 盘点流程 配送服务 服务流程 托管流程及计划 客户入驻实施部分文档参考 收货信息表 收货标准 项目启动计划书 系统实施计划 系统培训考核表 业务问题反馈清单 日常工作汇总 1 为中智关爱通免费提供整体电商供应链管理系统包括订单管理系统 ECP 快递管理系统 ESP 系统服务 总体拓扑图 五洲系统 网上顾客 品牌商供应商卖家 TaoBao Other TBWireless 店铺 消费者 分销平台 客服需求 投诉需求 咨询需求 MOP 数据服务平台 MOP 数据服务平台 MOP
3、数据服务平台 物流宝ORMOP TOPSupplier Supplier Seller 淘宝企业ERP 品牌商供应商卖家 TOPSupplier SupplierSystem SellerSystem ClientService SupplierService BussinessService ExpressService ClientService SupplierService BussinessService ExpressService ExpressOperator ExpressSystem 订单需求 订单需求 订单需求 供应商管理系统 订单管理系统 货主自建ERP ECP WMS
4、 BOSS ECP系统介绍 ecp e commerceplatform 产品旨在为企业用户提供专业电子商务多渠道销售解决方案及相关配套服务 集品牌商 分销商 快递服务商与一体的多角色管理系统跨平台信息统一高效管理 支持多方管道营销规范客户档案 审批流 单据流等管理流程 说明企业管理控制流程风险 多渠道管理 支持多平台销售信息统一处理 管理多部门多仓库商品库存 仓库发货优先级 部门仓库可售库存计算执行控制 多角色权限控制采购订单审批流控制销售订单审批流控制多层次库存控制 独立或共享库存 预警库存控制安全库存控制报表分析 采购统计表销售统计表批次台账 旨在将丰富且复杂多变的企业需求整理 制定出标
5、准的后台作业流程 满足业务不断扩展 公司结构不断转变的同时 标准化复杂的业务流程 高效的处理速度 1订单标准化 提高客服接单效率订单智能分配库存 智能审核 提高审核速度系统智能筛单 自动回告机制仓储单品多品拣货 提高拣货速度节约成本 系统自动化处理 降低人力成本系统智能分仓逻辑 降低配送成本合并订单 合并包裹 减低耗材及运费成本系统流程清晰 上手简单 降低实施成本服务标准 系统自动处理机制 控制漏单 不需要人工参与数据实时同步 发货快 库存控制准确风险控制 退货及退款一体化处理个性模板设置短信 邮件范本 提高用户满意度 产品价值 产品特点 核心目标 ECP系统 功能介绍 多角色管理支持商家 供
6、货商 分销商等供应链多角色的业务往来 关键业务一体化多角色之间商品 业务单据 库存等信息共享和互动 可实现流程控制及事后跟踪快递管理将快递 仓库 客商 客户整合在一起 实现收发一体化 跟踪并控制配送过程中的各种异常 降低实物配送成本及沟通成本仓储服务商管理可实现多个仓库管理者同时管理一个客商 客商数据多仓库共享 每个不同仓库资料独立多平台管理支持多平台 多店铺销售 多平台 多店铺的商品信息映像关系 商品在系统中唯一编码进行识别商品库存 可在系统内设置平台比例 很好的防止超卖多平台订单转换成标准订单数据仓库可区分平台打印面单优点 1 可实现多平台多店铺销售2 很好的控制多平台订单的库存 防止超卖
7、3 多平台订单转换成标准的数据 客服可统一处理 提高处理效率多仓库系统支持五洲自营仓 加盟网络仓 品牌仓一客商可多仓库分步部门独立设置仓库的使用情况多仓储平台化管理 五洲仓 网络仓或品牌仓独立管理仓库内客商信息系统实现订单分仓逻辑优点 客商可以根据客户分布控制仓库商品库存 减少运输成本系统平台化实现了加盟仓独立运营仓库 可平铺各网络仓库多部门一个公司多营销部门管理多个营销部门独立进销存 独立结算部门可通过权限单用户自定义功能设置 完成工作流 审批流设置系统支持流程标准化但个性化设置 可独立设置个性需求优点 根据公司业务的发展 公司组织架构也不断的扩展系统可以灵活的控制公司架构比如淘宝旗下有聚划
8、算 天猫 集市 一淘网等 都是独立管理 独立结算 仓储服务 仓库资源 五洲在线仓库分布示例图 五洲自营仓 共建仓 加盟仓 即将开发 北京 上海 广州 深圳 义乌 合肥 济南 厦门等地共13个仓库投入使用 可用面积超过20万平米 2013年计划开仓成都 武汉 杭州 厦门 宁波 沈阳 西安 新疆等区域分仓 五洲系统分仓方案 北京仓 上海仓 广州仓 武汉仓 成都仓 五洲WMS 五洲ECP 五洲MDT 五洲在线数据交换平台 MDT 商家仓 仓库覆盖区域 订单收货地址 配送时效 配送策略 仓库优先级 配送路径 智能分仓 人工分仓 分仓条件 分仓策略 内部流程 五洲系统分仓方案 商家ERP 五洲MOP 五
9、洲在线开放接口平台 OPEN API 出入库流程 订单流程 销退流程 调拨流程 损益流程 北京仓 上海仓 广州仓 武汉仓 成都仓 五洲WMS 商家仓 内部分仓条件 策略 方式 指定仓库发货 内部流程 根据订单分配仓库如有指定仓库发货优先指定仓库发货如指定仓库缺货 在判断订单所在地最近仓库是否有货 如有就由最近仓库发货按此逻辑逐个判断如果所有仓库都不满足 再看是否存在仓库之间组合可以满足 如果满足进行拆单分仓发货 分仓逻辑补充 1 合作建议 合作建议 合作优势 系统优势SAAS 独立系统部署 更便捷 可靠 使用系统不受时间 地点的限制 降低了企业软件成本 降低了企业数据丢失的可能和风险 订单承载量大 大促活动间订单正常流转供应链多角色协同办公 多平台多店铺 统一库存 渠道库存分配管理 系统集成等强大功能仓库优势北京 上海 广州共计超过20万平米库房面积 存储量 吞吐量大 陆续还要在成都 武汉 杭州多地建立分仓 可以大大低商家物流成本 通过干线运输服务进行联动多个仓库 管理优势专业的仓库规划 精密的测算所需资源 专业化的库房布局规划 节省费用 专业质控管理 标准化的流程管理 SOP 高效包装出库速度 有效利用多家快递资源 降低配送成本 提升终端客户服务满意度 提供五洲仓库出库KPI 配送KPI 五洲一直运营管理天猫曹安3C 电商仓库管理经验比较丰富 期待与您的合作
