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1、银行柜员职业规划一 近年来，银行职位一直是毕业生求职的热点。 工资高、福利好、工作体面、社会地位高。 正是由于毕业生的追捧，现在毕业生进入银行时，一般都是从最基本的银行柜员开始做起。 但是在进入这个行业之前，你有没有想过，自己是否适合这一行业?能否有所发展? 分析法分析你的优势和不足 在做职业规划之前，首先要对自己做一个深入的分析，分析法就是一个比较实用的工具，指的是优势，劣势，机会，威胁。 具体的方法可以这样，一张纸中间划一道线，两边分别列出自己的优点和不足，包括自己的性格、技能、学习经历等，越详细越好，并按照重要程度对其进行排序。 另外，在不足的这方面，你还应当思考，这些不足是否是不能改进
2、的，有哪些通过努力是可以弥补的。 这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。 在选择职业和发展方向时，尽量选择自己比较有优势的那个方向。 进行行业分析和职业研究 根据自己的优点和缺点，再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质，看两者是否吻合。 如果比较吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。 如果不吻合，你的职场道路可能会很艰难，我会建议你考虑改变行业或是职业，当然这一切都取决于你的决定。 银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力 首先，是要有很强的
3、学习能力。 目前，银行大部分网点都实行综合柜员制，一个做多项业务，因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能，另外，银行也在不断推出新业务，撤掉旧业务，只有很强的学习能力，才能够迅速的掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。 其次、沟通与表达 近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。 前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。 再次，服务意识 银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。 另外，由于银行业务具有一定的专业性，
4、很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。 再有，工作速度与准确性 为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。 银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。 综上，银行柜员需要具备的基本素质有很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。 入职后，银行通常会有半年到一年的实习期，在紧张慌乱的渡过实习
5、期后，你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作，那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。 在充分认识了自己的优势和不足，以及行业和职业的发展前景及要求后，接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。 确定职业生涯目标 一般来讲，银行柜员有两个发展方向专业类和管理类。 所谓专业类，就是柜员理财师资深理财规划师第三方理财公司-成立理财工作室的发展模式，管理类自然就是往银行高管方向发展了。 制定行动方案 光是确定了职业生涯目标是不够的，还要有具体的行动方案来支撑，才有可能一步步实现自己的目标。 下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。 第一步立足现有岗位，利用空闲时间学习理财知识，进一步明确
6、职业目标。 第二步学习充电，最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。 第三步积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融市场相关专业知识。 如果条件允许，参加理财进修学院更多的培训课程。 通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财规划师相关的工作。 第四步用2-3年的时间，积累工作经验与专业技能水平。 借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源，朝着资深理财规划师方向迈进。 第五步未来3-5年，加盟第三方理财机构。 目前理财市场已经开始细分，各类第三方的理财机构将来会越来越多。 第六部积累了丰富的理财工作经验后，如果条件允许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室，成为专家型人才，满足自由
7、工作的愿望。 银行柜员职业规划二 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 他们是顾客进入银行见到的第一类人，负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 银行柜员在最前线工作。 这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。 他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。 该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理
8、。 独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 工作职责 综合柜员的主要职责 1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交; 2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记; 3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务; 4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息; 5、监督柜员工作班轧帐; 6、银行科技风险识别与控制 7、办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理
9、单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督; 8、编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等; 2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿; 3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业
10、务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。 职业能力 点钞速度 柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞，理论上来说我们要求是5分钟10把，也就是5分钟1000张，连数代扎，扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱，不求快，先求稳，数快的前提是数对，要不数再快是没有用的，一天数错一两张，你这个月的工资估计是不够赔的。 所以，不管窗口人再多，心理素质要好，客户再催，数钱不慌，心里有疑问不偷懒，不求快，重数!而且一定要过数钞点钞机，两个目的，一是防止假-钱，有些钱多了，你手过很难发现，二是能再复核一遍钱的数字。 所以，哪怕手不数了，机子也一定要过的! 打字速度 然
11、后是打字速度，柜员需要录入的东西很多，比如说客户开折子，发放贷款时候录入客户信息，敲数字等等，对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢，一般来说，银行柜员的收入除了基本工资和补助外，就是绩效了，每个地方绩效的计算方法不一样，但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩，办的多自然也就拿的钱多了，柜员工资本来就低，这点点滴滴都要注意么! 珠算、计算机掌握程度 珠算、计算机掌握程度，现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了，新世纪了吗，要用新的工具了，不过我们行还是要求的，珠算等级柜员必须在6级以上6级最低级别，二级柜员4级以上。 会计主管4级以上，珠算吗?我本是学法律的，刚来的时候我也是贼
12、不适应，琢磨着21世纪啦，咋还用这东西呢?后来，也是被-逼着练，也因为珠算差错过帐，不过后来用顺手了，还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的，乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗，20十分钟做完一套基本卷子，就是八道多位数加法好像是十来行数字，四道混合运算，十道乘法，十道除法，卷子呢80分及格，但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来，计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢，作用就不用说了，帐就是能记的清楚，不会因为算错而付错钱，做错帐! 基本业务常识 基本业务常识，比如说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样，同期贷款利率，在基础利率上下浮动多少多少要知道一些，常会有客户问，考
13、试也容易考到，还有本行的一些业务，像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了，这个是最基本的，不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务，像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道，也许因为所处专柜不一样，有些业务接触不到，但多少要有所了解，不光是为了应付考试，知道多了对办理其他业务也有好处。 这里多说一句，就是我个人认为尽量上结算柜，这个虽然麻烦，工作量大一些，幸苦一些，但是容易出位，升迁可能相对更快点吧! 记代码 代码。 代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。 柜员的终端机可不想家里的电脑那样，装个什么的就可以操作了。 柜员终端上显
14、示的就是代码，通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。 比如定期存款要录入3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等，就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码，常用代码应该在30个左右。 所有代码量应该在400左右，当然每个银行代码都是不一样的，每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多!背代码，这就不用说了么。 基本会计知识 基本会计知识，现在都用的是复式记账法，也就是有借贷方的，借贷方向很重要，搞错了就是帐不平，很麻烦的，要摸帐牵扯的问题很多。 每日营业结束，都要把今日营业的借贷方记下来，钱都是从那个科目里支出来的，又存到那个科目里的，都要记
15、平，要帐平，要库平，凭证平，这些记账都多少要用会计知识，所以要懂!而且很多会计知识用不到，但是也要知道的，这个也得学。 道德素质 然后是柜员的道德素质，银行是高风险行业，而柜员更是高风险岗位。 一个柜员拿着一套章，一堆重要空白凭证，一箱子钱，要做起案来，了不得!所以，对柜员的道德要求也是很高的，这也是监管的一个重要方面，在银行你能长听到一句话，管的不光是你八小时内，还有你八小时外，也就是一个银行员工工作以外和什么人交往，个人品德等都很重要。 说几句官话，柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。 很多柜员都这么说，我上柜的时候也有这种感觉，就是上柜时候数的钱，感觉就是数字，没有意义。 有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义，其实这才是对我唯一能用的钱啊!这个岗位，对钱，就是要淡然! 1、学习能力 目前银行大部分网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的专才变成了通才，而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。 目前，银行不断推陈出新，更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。 2、工作速度与准确性 为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。 银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
