《4S店组织机构框架与职能职责模版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4S店组织机构框架与职能职责模版（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、经销商组织机构框架及职能职责 经销商组织机构 经销商各岗位说明 激励机制 重点岗位变更 经销商组织架构及职能职责1、经销商组织机构1.1经销商组织机构：备注：经销商销售部分共3个部门，员工总人数21人2、岗位说明2.1服务部分岗位职能职责（略）详见服务运营管理手册2.2销售部分岗位职能职责2.2.1总经理职 位 说 明 书部门： 职位：总经理职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 负责确定公司的经营目标和经营方向 负责制定公司的重大方针和管理原则 负责制定和推动公司的各项规章制度 负责确定公司年度经营计划并确保实施 决定公司人事政策，并对员工进行有效激励 负责公司日常管理，协调公司各部
2、门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩 和金融机构及其它行业建立和谐的关系直接汇报关系 直接上级： 董事会直接下级：品牌经理、综合部经理、财务经理、服务经理（服务站长）任职资历专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 具有五年以上从事汽车销售或汽车维修的经验及三年以上的企业管理经验- 专业知识与技能 具有一定的财务基本知识 汽车销售管理及市场营销的基本知识 具有一定的人事管理知识职位素质能力- 教育水平 具有汽车、市场营销或相关专业大学专科及以上的学历- 计算机水平- 职位素质 认同公司的企业文化、经营理念 具有良好的承压能力 具有决策能力、社会交往能力及语言文字能力 具有良好的组织、协调、
3、沟通的能力 具备科学安排工作时间的能力2.2.2品牌经理职 位 说 明 书部门： 职位： 品牌经理职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 率领营销体系所有员工在总经理指导下工作 根据公司经营任务，负责制定公司各业务年、季、月销售计划及展厅销售部和业务拓展部的任务分工 决定销售策略，整合销售、渠道和市场工作。 负责销售过程中日常业务的管理 负责制定需求计划，按照力帆公司规定的时间节点提报需求订单 利润计划与资金管理 完成营销体系的工作目标直接汇报关系 直接上级： 总经理直接下级：展厅销售经理、渠道经理、市场经理任职资历 专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 具有三年以上从事汽车销售或汽
4、车维修的经验及二年以上的企业管理工作经验- 专业知识与技能 了解汽车行业的发展趋势，熟悉汽车销售企业的运作模式 具有先进的营销管理理念 熟知营销管理学、汽车理论等专业知识 了解汽车维修、财务、经济合同法等方面知识 有驾驶执照，能熟练驾驶汽车职位素质能力 教育水平 具有汽车、市场营销或相关专业大学专科及以上学历 计算机水平 熟练使用计算机办公软件（包括Word、Excel、Power point、Outlook） 职业素质 通过力帆汽车品牌经理岗位认证 认同公司的企业文化、经营理念 有敬业精神，团队合作精神强 具有良好的社会关系 具备科学安排工作时间的能力，能够独立从事营销工作的能力 具有较强的
5、组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力及较高的谈判技巧。2.2.3展厅销售经理职 位 说 明 书部门： 职位： 展厅销售经理职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 率领本部门员工在销售总监指导下工作 根据公司经营任务，负责制定各业务年、季、月销售计划及销售顾问的任务分工 负责指导销售顾问开展工作，监督其达成销售目标 负责展厅销售过程中日常业务的管理 建立例会制度，每天召开早例会、晚例会 完成本部门的工作目标直接汇报关系 直接上级： 品牌经理直接下级：销售顾问、展厅接待任职资历 专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 具有二年以上从事汽车销售或汽车维修的经验及一年以上的企业管理工作经验
6、- 专业知识与技能 了解汽车行业的发展趋势，熟悉汽车销售企业的运作模式 具有先进的营销管理理念 熟知营销管理学、汽车理论等专业知识 了解汽车维修、财务、经济合同法等方面知识 有驾驶执照，能熟练驾驶汽车职位素质能力- 教育水平 具有汽车、市场营销或相关专业大学专科及以上学历- 计算机水平 熟练使用计算机办公软件（包括Word 、Excel、Powerpoint、Outlook）- 职位素质 认同公司的企业文化、经营理念 有敬业精神，团队合作精神强 具有良好的社会关系 具备科学安排工作时间的能力 能够独立从事营销工作的能力 具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力及较高的谈判技巧2.2.
7、4展厅接待职 位 说 明 书部门： 职位：展厅接待职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 接听并记录来访的客户档案 分配有需求的客户给销售顾问 负责客户咨询，为客户介绍销售顾问，配合销售顾问服务顾客 汽车销售人员考勤、日常行为规监督统计情况 前台办公设备维护、饮水机的使用 完成展厅销售部经理临时交办的工作直接汇报关系 直接上级：展厅销售经理直接下级：任职资历 专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 年龄在27周岁以下，具有一定的服务行业工作经验，热爱汽车销售工作（建议女性为主）- 专业知识与技能 全面的市场营销知识 一定的汽车理论专业知识职位素质能力- 教育水平 具有汽车、市场营销或相
8、关专业大专及以上文化程度- 计算机水平 熟练使用计算机办公软件（包括Word 、Excel、Powerpoint、Outlook），并有一定的计算机硬件知识- 职位素质 认同公司的企业文化和经营理念 具有良好的语言表达能力和与客户沟通的能力 具有独立工作的能力 有较强的沟通能力、口才好 有合作精神 较高的公关技巧2.2.5销售顾问职 位 说 明 书部门： 职位：销售顾问职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 在展厅销售部经理的指导下开展工作，完成或超额完成销售定额 负责开发潜在客户及目标群体：联系、拜访、接待。对有需求的用户进行跟踪 做好工作日记和客户档案 进行市场调查和情报工作，并认
9、真填写访问报告 分析销售数据，测定市场潜力，收集市场情报 协助处理客户各种投诉，如有特殊情况要能适当处理并及时上报 完成岗位目标和上级下达的其他任务直接汇报关系 直接上级： 展厅销售经理直接下级：任职资历专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 年龄在35周岁以下，具有一定的产品销售或汽车维修的经验- 专业知识与技能 了解汽车行业的发展趋势和汽车销售企业的运作模式 熟知营销管理学、汽车理论等专业知识，并具有营销管理理念 了解汽车维修、财务、经济合同法等方面知识 有驾驶执照，能熟练驾驶汽车职位素质能力- 教育水平 具有汽车、市场营销或相关专业大专及以上文化程度- 计算机水平 熟练使用计算机办公软件
10、（包括Word 、Excel、Powerpoint、Outlook）- 职位素质 认同公司的企业文化和经营理念 性格开朗、自信、热情 具有良好的语言表达能力和客户协调沟通的能力 具有较好的社会关系 有合作精神2.2.6渠道经理职 位 说 明 书部门： 职位：渠道经理职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 分解落实本地区销售目标，和费用审核。 负责区域二级网点的规划和开发，网点的业务指导，完成任务目标。 公平制定和下达区域汽车渠道专员的目标 负责区域力帆汽车渠道专员的招聘、培训及考核 指导区域力帆汽车渠道专员开展业务工作，并接受其工作汇报 向品牌经理提供区域管理、发展的建议及区域市场信息
11、 负责管理并控制区域各项预算及费用的使用，负责审查区域力帆汽车渠道专员的费用报销，并指导其以最经济的方式运作 完成本部门的工作目标直接汇报关系 直接上级： 品牌经理直接下级：渠道专员任职资历 专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 具有二年以上从事汽车销售或汽车维修的经验及一年以上的企业管理工作经验- 专业知识与技能 了解汽车行业的发展趋势，熟悉汽车行业的行销模式 具有先进的营销管理理念 熟知营销管理学、汽车理论等专业知识 了解汽车维修、财务、经济合同法等方面知识 有驾驶执照，能熟练驾驶汽车职位素质能力- 教育水平 具有汽车、市场营销或相关专业大学专科及以上学历- 计算机水平 熟练使用计算机办
12、公软件（包括Word 、Excel、Powerpoint、Outlook）- 职位素质 经过力帆汽车渠道经理岗位认证 认同公司的企业文化、经营理念 有敬业精神，团队合作精神强 具有良好的社会关系,具备科学安排工作时间的能力 能够独立从事营销工作的能力 具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力及较高的谈判技巧2.2.7渠道专员职 位 说 明 书部门： 职位：渠道专员职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 在渠道经理的指导下开展工作，完成或超额完成销售定额 负责寻找区域二级网点或大客户开发 能熟练将公司车辆和服务的信息传递出去 进行市场调查和情报工作，并认真填写访问报告 分析销售
13、数据，测定市场潜力，收集市场情报 为二级网点提供各种服务，如有特殊情况要能适当处理并及时上报 对二级网点进行产品培训和销售培训 完成岗位目标和上级下达的其他任务直接汇报关系 直接上级： 渠道经理直接下级：任职资历专业胜任能力- 相关领域工作经验及年限 年龄在35周岁以下，具有一年以上从事汽车销售或汽车维修的经验- 专业知识与技能 了解汽车行业的发展趋势和汽车的行销模式 熟知营销管理学、汽车理论等专业知识，并具有营销管理理念 了解汽车维修、财务、经济合同法等方面知识 有驾驶执照，能熟练驾驶汽车职位素质能力- 教育水平 具有汽车、市场营销或相关专业大专及以上文化程度- 计算机水平 熟练使用计算机办公软件（包括Word 、Excel、Powerpoint、Outlook）- 职位素质 认同公司的企业文化和经营理念 性格开朗、自信、热情 具有良好的语言表达能力和客户协调沟通的能力 具有较好的社会关系 有合作精神2.2.8市场部经理职 位 说 明 书部门： 职位：市场部经理职务级别：职位等级：职位总体目的：（主要职责） 率领本部门工作人员在品牌经理的指导下工作 对员工的客户服务质量进行考评 负责制定公司所有产品的市场调研并组织实施 负责
