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1、母婴店店长工作总结篇一：20XX年店长工作总结范文20XX年店长工作总结范文1、20XX年店长工作总结回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年， 在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在 我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经 验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售 店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业 知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以
2、下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥 其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理， 做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员
3、工灌输企业 文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文 明用语，使顾客满意的离开本店。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
4、6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以 积极的态度去解决。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的 头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功 夫：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1. 加强日常管理，特别是抓好
5、基础工作的管理;2 .对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3 .树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4 .加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。2、20XX年服装店长工作总结能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售 技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销 售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自 己的岗位
6、职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、 责任心强。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有 优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我 店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品
7、牌店的员工素 质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还 是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量 无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出 自己的力量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完成XX，较去年同期增长XX，经常变换店铺 的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客 的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服 装感兴趣，那就要简单介绍该件
8、服装产品。介绍完后，可以 叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装 适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产 品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家 庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣 传。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销 售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知 识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务 经验。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况 进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现
9、情绪 不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的 开展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时 刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客， 建立完善的会员信息， 了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装 类型，促进销售额的提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作， 树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的 各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做 好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、 军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员
10、工的企业 精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象， 为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号 码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能 适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自 己和店主双双受益。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在努力做好管理与销售的同时，工作中也存在不足:1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己 的工作热情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所
11、有，违责必纠3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极 性。成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠要带领全体员工做到以下几点：1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的 管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业 绩稳步提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面 料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、 服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培 训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周
12、的重点知识 进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好 分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额 好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实 行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖 励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日 期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是 会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投
13、 其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码， 使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理 念，爱上迪图服饰。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、20XX年店长年终工作总结伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中， 付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像 6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常 的关注，每个月都能完成任务。对与
14、店面的一日工作流程及 公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也 比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较 认可的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠但还是没有用100%勺心去工作，所以感到非常惭愧， 今 年整体来说店面业绩没有完成30%销售单价虽然比去年是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠上升了 40%但整体条数只上升了 16%回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过 去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和 用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了 很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展 迈出了第一
15、步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作 上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方， 我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更 加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉 产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为 此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长 处。现将全年来的工作和感受总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有
16、，违责必纠1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办 过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来 的原因。导致销售量也不是太理想。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没 能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在 纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正 想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠答。3）工作每天/每月
