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1、新 乡 学 院 毕 业 论 文论文题目电子商务发展的现状、难题及对策分析院（系）名称计算机与信息工程学院专业名称计算机信息管理班 级2008级3班学生 卫 艳学 号指导教师王 曼2011年4月完成目 录容摘要1关 键 词1Abstract1Key words11.电子商务的概念及其分类21.1电子商务的定义21.2电子商务的分类22.我国电子商务发展的现状32.1B2B电子商务发展情况32.2B2C电子商务发展情况42.3C2C 电子商务发展情况52.4电子商务发展给人们生活带来的影响53.我国电子商务发展面临的难题63.1普遍性问题63.2三种形态电子商务各自面临的难题74.对策分析104.
2、1如何解决我国三种形态电子商务发展过程中的共通性问题104.2改变B2B电子商务应用形式单一的局面115.结束语15参考文献17致 18容摘要：电子商务在我国发展了很多年，作为一种新兴的商务模式，一直被各种问题所困扰。我国的学者在电子商务在我国的发展过程中，不断的探讨着电子商务的发展方向、遇到的问题以及问题的解决方案。本文在前人研究的基础上，摆脱传统框架的束缚，从一个新的角度来看待我国电子商务的发展经历，阐述了当前环境下我国B2B电子商务存在的应用形式单一、B2C电子商务面临的规模与收益之间的“效益背反”现象、C2C电子商务中存在的交易市场混乱等问题，并综合ERP、物流行业中的一些观点提出了相
3、应的问题解决方案。关 键 词：电子商务 B2B 网络营销 发展趋势 效益背反Abstract: Electronic commerce has developed many years in our country, takes one kind of emerging commercial pattern, and has been puzzled by each kind of question. Our countrys scholars in the electronic commerce in our countrys developing process, the unceasin
4、g discussion the question which as well as the question solution electronic commerces development direction, meets. This article studies in the predecessor in the foundation, gets rid of the traditional frame the fetter, regards our country electronic commerce from a new angle the development experi
5、ence, elaborated under the current environment our country B2B electronic commerce existences application form is unitary, B2C electronic commerce faces between the scale and the income “the benefit back instead” the phenomenon, in C2C electronic commerce exists questions and so on trading market co
6、nfusion, and synthesized ERP, in physical distribution profession some viewpoints to propose the corresponding question solution.Key words: E-commerce B2B Network marketing Development trend Benefit back against 电子技术和网络的发展, 为人们创造了广阔的信息空间, 也为传统商业的发展提供了一个良好的历史契机, 在这个全球信息化的过程中, 一种新的商业革命在向我们走来, 这就是电子商务。
7、它诞生出了诸如淘宝、阿里巴巴的强势网络企业，吸引了越来越多的传统企业加入网络这个大家庭。1. 电子商务的概念及其分类1.1 电子商务的定义电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其容包含两方面：一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。随着信
8、息技术的发展，电子商务的涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。现在还有一种趋势就是把电子商务简单的定义为“网络营销”（e-Marketing，是指在电子化、信息化、网络化环境下开展的营销活动）。1.2 电子商务的分类目前对于电子商务的分类角度主要有如下四种： 按电子商务的发展阶段，我们可以把电子商务分为：Intranet阶段的电子商务，Extranet阶段的电子商务，Internet阶段的电子商务三种； 按参与者的性质，我们把电子商务划分为：B2B，B2C，C2C三种； 按电子商务的产品性质，我们可把其分为：间接电子商务和直接电子商务两种； 最后，按开展电子
9、商务的信息网络围，我们把电子商务分为：本地电子商务，远程国电子商务和全球电子商务三种。2. 我国电子商务发展的现状中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年“首都电子商务工程”的展开和1999年“8848网上超市”的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此“正式启动”。经过10年的发展，目前我国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万参加过网上购物的网民个人半年网上购物累计金额平均是466元，购物金额在1000元以上的比例
10、占到19.1%。2.1 B2B电子商务发展情况2.1.1 交易规模2006 年我国B2B电子商务交易规模为9957 亿元人民币，2007 年增长率高达25.5%，交易规模达到12500 亿元人民币。能源、化工、制造、流通等领域大型行业企业对电子商务的大规模应用，是市场规模大幅度扩的核心动力。2.1.2 营收规模2006 年中国互联网B2B 电子商务总营收为28.1 亿元人民币，2007 年增长率为49.8%，总营收为42.1 亿元人民币。预计未来两年我国B2B 电子商务的总营收规模将进一步增加，2008 年将达61.7 亿元人民币，2009 年市场规模将达89.8 亿元。2.1.3 格局市场份
11、额高度集中，竞争激烈，综合类B2B 电子商务平台与垂直类B2B 电子商务平台相互博弈，四大竞争阵营： 阿里巴巴市场份额接近7 成，优势明显，市场领先者。 网盛科技、环球资源、中国制造网和慧聪网发展迅速，上市后实力增加迅速。 中国供应商、中国钢铁网、EC21、化工网等约20 家左右，在B2B 电子商务市场或行业垂直市场也有较高的知名度，处于较为稳定的发展阶段。 大量规模较小的行业B2B 电子商务或地方性B2B 电子商务属于补缺者，对B2B 电子商务市场的整体影响有限，但是它们与综合电子商务平台之间市场的互相侵消现象值得关注。2.2 B2C电子商务发展情况2.2.1 营收规模2007 年我国各B2
12、C 电子商务总营收为52.2 亿元人民币，较2006 年的39.1 亿人民币增长33.5%。随着互联网基础设施建设的完善，网络购物环境的好转，未来两年B2C 电子商务交易模式将更受欢迎。2.2.2 格局B2C市场发展逐渐趋于稳定，我国B2C电子商务竞争分为三个阵营： 第一阵营为市场领先者，当当网和卓越网，两者在收入、用户数、线下物流建设等都远远领先于其他B2C厂商，新推出的淘宝B2C平台，凭借者良好的技术、物流、支付、人气等优势，有望成为强有力的市场挑战者； 第二阵营包含京东商城、北斗手机网、新蛋网、麦考林网、互动出版网、七彩谷等，以及部分产品直销企业，如DELL，PPG等，这些均为各个产品细
13、分领域的领先，处于稳定增长状态； 第三阵营为其他市场参与者与长尾，如大量个人或作坊式的B2C或一些地方性B2C，这些数量众多，但对目前我国B2C 电子商务市场份额的影响有限。2.3 C2C 电子商务发展情况2.3.1 交易规模2007 年我国各C2C电子商务交易规模为410.4亿元人民币，较2006 年增长90%。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式，预计未来两年我国C2C电子商务的总营收规模将继续迅速增加。2008 年C2C电子商务交易规模将达到678 亿元人民币，增长率为65.2%，2009 年交易规模将达到约1023 亿元人民币。2.3.2 格局巨大成本投入、有限的收入来源以及市场的高
14、集中度，使得C2C 平台的进入门槛非常高，淘宝、易趣和拍拍之间正在进行着寡头之间的博弈游戏： 淘宝网目前为市场领导者，市场表现和业务创新能力都处于前列； 拍拍网和易趣网分别占有一定市场份额，尤其是TOM易趣拥有大量的用户群体，是市场有力挑战者。 以百度为代表的潜在竞争梯队，主要由尚未进入这一市场但有进入意愿的构成。 由于需要巨大的人力物力财力的支撑，还有具有巨大的号召力，目前仅有百度具有这一实力。2.4 电子商务发展给人们生活带来的影响虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。另一方面，电子商务交易额快速增长
15、。据联合国贸发会议2001年电子商务发展报告引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B 和B2C 的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194，而 B2C 的是274，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。但是，在电子商务的另一大基石法律方面，我国仅仅有2004年在第十次人大代表大会第十一次会议上通过的电子签名法。该法律仅仅就电子签名的使用做出了相关的规定，并没有涉及当前迫切需要解决的身份认证、诚信、网上交易的赋税等问题。电子商务的基础资源的发展，深深的影响了人们的消费观念，促进了电子商务的飞速发展，但是由于法律的滞后性，我国电子商务的发展又受到了一定的制约。这一制约，主要表现为：B2C交易的售后服务得不到保证；C2C交易市场的极度混乱，大量假货、走私货、违禁物品通过网络交易进行传播，并且网络欺诈行为时有发生，借助网络交易来逃税的经营户也屡禁不止。这些都大大的打击了消费者的消费热情，并且导致仍有为数众多的消费者对网上购物持观望的态度。我国电子商务的高速发展带来了企业对电子商
