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1、淘 我喜欢 姓名 罗胜国班级 1110501 前言 随着时代的不断发展 人们的需求不同 不断的真大 现在2012年什么有发展前景 就是电子商务 电子商务不断的走向社会 是人们心中不可缺少的一部分了 所以我们要学会怎么在淘宝上赚钱 别人能在淘宝上赚钱 为什么我们不能 因为我们我们没有去尝试 标题 一 淘宝背景二 市场调查三 目标顾客分析四 支付方式五 财务分析 淘宝背景 淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台 目前拥有近5亿的注册用户数 每天有超过6000万的固定访客 同时每天的在线商品数已经超过了8亿件 平均每分钟售出4 8万件商品 截止2011年年底 淘宝网单日交易额峰值达到43 8亿元 创造
2、270 8万直接且充分就业机会 随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加 淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C 团购 分销 拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈 目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一 淘宝网致力于推动 货真价实 物美价廉 按需定制 网货的普及 帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货 获得更高的生活品质 通过提供网络销售平台等基础服务 帮助更多的企业开拓市场 建立品牌 实现产业升级 帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业 新商业文明下的淘宝网 正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上 淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台 也是中国的消费者交流社区和全球创意
3、商品的集中地 淘宝网在很大程度上改变了传统的生产方式 也改变了人们的生活消费方式 不做冤大头 崇尚时尚和个性 开放擅于交流的心态以及理性的思维 成为淘宝网上崛起的 淘一代 的重要特征 市场调查 根据现在的社会发展 时代的不断变化 QQ基本上融入了人们的心中 基本上每个人都有 有了QQ就不怕没有人开QQ业务 因为腾讯出了很多的游戏 大多数的游戏都要有QQ钻等业务才有优惠 而且大多数的人都耍QQ游戏 多半是学生 因为一个业务原价10块一个月 我们收5块一个月少一半 同样是一个月 如果你是消费者你会怎么选择呢 目标客户 1 在校大学生男女不限 喜欢玩QQ或QQ游戏的人 少不了开腾讯的QQ业务 2 淘
4、宝上的客户群 打QQ游戏的玩家 3 还有初中高中的在校学生 青少年群体 推广 可以通过QQ群推广 可以论坛推广 朋友推广 口碑推广 淘宝店铺 优劣势 优势 推广方便 QQ好友都能看到 便于管理 QQ本身有大量的用户群 无成本 不压货 利润高 劣势 信誉不高 竞争大 支付方式 1 可以通过支付宝 财付通付款 2 也可以去去店铺拍 财务分析 定期进行分析结算 进行战略计划的调整 应对政策和市场 服务管理 1 保证客服人员阿里旺旺的全天在线 及时接收买家询问信息 2 客服人员要做到态度和蔼 有耐心 细心解答问题 只有好的态度才会使买家对该店铺存好感 3 对于售出商品也要做到售后服务 只要是应当承担的责任都要及时去解决 帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评
