《202X年外贸年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年外贸年终工作总结（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、外贸年终工作总结篇一：外贸工作总结范文外贸工作总结范文 仔细想想这一年多来，自己到底做了什么。一直怕自己 迷失自己的方向，也一直在怀疑自己的能力。今天利用星期 天的时间， 自己给自己总结一下， 我出社会一年多的时间里， 我到底干了什么总结不足，提高自己 ）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠不知道不觉进入社会已经一年多了，在这一年多的时间 里似乎经历了许多，也成长了很多。不在是当初那个抱有幻 想的小姑娘了，学会了坚强，勇敢，乐观。我记得我第一份 工作是在电视上看到的。当时我们原来的公司是在电视上投 放的广告。然后，我自己一个人从家里跑到他们公司门外， （ 当时是大年初六 ） 给他们办
2、公室里打电话。是一个男的接的 （ 后来才知道他是老板 ） 。我在电话里自我推荐了一下，然后 说我现在就在贵公司的门外，如果你们在兴趣可以面试我一 下。后来，我就去他们公司面试了 （ 一切很顺利，大年初八 我就上班了，现在想想，我当时可能是刚从学校出来，年轻 气盛吧，现在让我干这种事， 我还真没有勇气了呢呵呵 - - - ） 在第一个公司里上班，我先帮财务打杂了一个月左右。 然后老板说， 我们公司要在阿里巴巴做中国供应商。 说实话， 那是我第一次听到阿里巴巴这个名词。我真的不知道是什么。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（ 而我和阿里的缘分也是从这里开始的 ） 。在亚发的上班时间 是
3、从早上 7;30 到晚上 8;30. 没有什么双休单休。 一个月有一 天休息就不错了。 （ 如果要加班是无限时的，在那里我加过 一天一夜，两天一夜，有时候连着加班的 ） 在那里让我体会 到工作真的很累。虽然，在那里我也做外贸，但是，没有任 何人可以教我，阿里所有的东西都是我一个学，一个人自己 摸着去摸索。老板也不是太懂外贸的，认为我坐在电脑前就 在玩，所以，天天把我掉到楼下包装车间去包装。基本上， 我每天都会去间里帮忙 （ 当然，我并不埋怨什么的 ） 可是，谁 又知道我的苦呢我想做外贸，真的很想。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠虽然，我刚从学校出来，但是，我真的很努力。也许做 过
4、外贸的朋友就知道，一个刚从学校出来的学生，一个人做 外贸的难处。在那里我大该工作了八个月左右吧。阿里做了 四个多月吧。但是由于我的大部分时间都在车间里帮忙，也 没有做出什么大成绩。客户谈了几个比较好的。订单也接了 一比。我是在我第一比订单货出了以后辞的。 （ 客户中，我 最对不起的就是LYNN他是英国的一个好客户。 每次样品他 都是把样品费打过来的，其中包括运费。但寄了三次样品确 认，每次运费都是倒付。这让我的诚信大失。记得第二次， 他很怒， 和我说， 为什么给了你们运费还让我这边付费用呢， 你知道倒费很贵的吗我无语。 。由于他的样品是要我们帮 他印花，而印花很贵，所以，样品费是相当的贵。而且
5、，我 知道从他们样品费里也赚了点。他的真诚让我觉得我的人格 和信誉对不住他。还有新加坡的一对夫妻，我也挺对不起他 们的，在他们面前，我没有任何诚信，工艺师傅开玩笑说， 我是国际骗子。只有我自己才知道我卖掉了人格，得到的是 什么）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第一比订单也做得不是太顺的。由于我天天在楼下包装， 客户有时在MSN找不到我人，就打电话到我们公司，问我到 底在干什么。听了，这话，真的很委屈。那时心里就想，不 管怎么样，我一定要满足这个客户的要求，和客户我从来不 抱怨什么。尽管这个客户有时候还说一些骂人的话。但我从 来不去抱怨。记得这批货出货前的一个礼拜，我就和老板说 我
6、们要准备去商检局弄原产地证。 （ 因为我们公司有出口权， 但是从来没有做过，所以，我提前通知他要做 ） 直到货要走 的前几天， 我在下面加班， 可能是前两天一直加班到一两点， 然后那天加了一天一夜的班。到了早上九点钟的时候，终于 可以回去休息了，突然老板跑过来说，XXX你下午手机不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠要关机，下午有可能我们去商检局，到时候打你电话。听了 那句话，我真的很气愤。 （ 现在才知道，人在没有睡眠的状 态下，很容易气愤 ） 当时，我就想如果要去，为什么不让我 早点回去休息呢，我是人，不是你们的机器。想想自己真的 挺委屈的。但是没有办法，下午一点，我还是去了公司
7、。中 间回到家里，也没有睡得着。然后，下午去商检局才知道， 我们要先去申请检验，也就是等检验好了，我的货就出不了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠了。当时，我那个心情真的是跌落谷底了。后来，没有 办法，在老板朋友的建议下，我的货是从别的公司名义下走 的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠当时，真的很伤心，不知道哭了几次，每一次都对自己 说只允许自己哭这最后一次。父母一直让我辞掉工作，哪怕 是不付我工资。现在真的很感谢我爸妈的支持。我记得每一 次加班加到十一二点，然后自己一个人开电瓶车回家，路上 空空的，真的很怕。有时候自己一个在路上想着想着就哭了， 但是回到家后，还是把
8、眼泪擦干，不想让妈妈看到。这些年， 一直在外面上学，所以，从来不在父母面前哭。一直到有一 天加班到十一点半回家，路上遇到两个男的，一左一右的跟 在我旁边，其中一个人的手已经快放到我的肩上了。当时， 我真的吓死了，要知道一个女孩在半夜，路上没有一个人会 发生什么事。正好，那一次，我妈从家里来接我。我看到对 面车的灯光，不管是不是我妈，我就开始喊了，那两个男的， 听到我喊了，就把摩托车掉回了头，后来，真的是我妈来接 我了。当时，我看到我妈，我一直哭，一直到家一直哭，似 乎把我所有的委屈都要哭出来了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠这也是后来，我坚持不做的一个原因。要知道一个女孩 为的
9、是什么而如果那天发生了什么，我想我这辈子全没了。 所以，我是幸运的。我很感谢爸妈对我的支持。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠可能大家都无法想象我当时工作的累吧。一个是思想的 累，当时我想，难道我就这样在这里包装吗，没日没夜的包 装吗当然这不是我辞去工作的主要原因。第二个是，让我觉 得自己赔上了人格和信誉，对客户无法交待。自己是在欺骗 客户。第三个是，老板不懂外贸，认为你坐在电脑前，就在 玩，那你的工作又有什么意思呢， 如果我想做一个打杂人员， 我就干打杂人员的事。第四个是，我想利用一点时间去考大 学英语六级。 （ 当时辞了工作以后，离考试就只有半个多月 了。也许对于大学生来说，通
10、过大学英语六级是小菜一碟， 但是对于我们这种初中直接上大专的学生来说，通过四级本 身就不容易，通过六级就更难了。六级考过了两次，但分数 都不是太乐观。所以，想在利用点时间，考个好成绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠直到今年，六级分数出来了，我才满意了自己。六级考得还 可以。在我们学校每一屇通过六级考试的两三个。而我也很 幸运。可是，我知道每个幸运的人背后都要付出艰辛的。 ） 还记得， 等我的货一出了以后的第二天， 我就和老板说， 我要辞工作，当时老板很吃惊。他肯定是想不到我这个从来 不说不的女孩，要辞工作。老板想留我，但是，我坚决说我 要辞。第二天，就没有去上班。该文档为文档投
11、稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠对我的第一份工作， 我没有任何不舍， 如果要说舍不得， 我就舍不得我姐和我的英国客户LYNN在那里我学会了很多。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠小朱姐说，傻丫头，只要你在这里的苦能吃了，走出去，你 什么苦都能吃。相信了姐这句话，所以，在那里我也坚持了该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠那么久。很感谢亚发能收留我这个刚从学校里出来的学生。在那 里我真的得到了不少锻炼，不管是工作，生活，学习，还有 交际，我都学到了不少。感谢原来的老板和老板娘和曾经在 那里关心过我的人， 希望公司越来越好吧。 （ 后来，才知道， 我离开了以后，阿里做了一年也没
12、有接到订单。其实，我想 说的是订单并不是一下子做出来的，客户是要真心付出才能 得到的，只有你站在客户的角度帮他思考， 客户才会相信你。 ）该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠这是我的第一份工作，当然，详细的在公司里发生的事 情，我都没有提起，只是想给自己总结一下。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇二： XX 年度外贸工作总结范文XX年度外贸工作总结范文在 xx 公司近两个月的外贸工作与学习中 , 逐步熟悉了公 司的运作体制和经营概念 . 首先对个人业务工作做如下总结 :该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一. 业务能力1, 对公司和产品有一定的了解 . 通过在
13、车间和仓库的工 作, 逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格, 并且对各种产该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠品的生产流程也有一定的了解 . 能够掌握产品在各个环节所 出现的问题 , 如分切时候容易出现对折不齐 , 拉伸时候容易 出现厚度不均匀等 . 针对产品的性能和特点 , 知道产品的目 标市场 .该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2, 对市场有了初步的了解 . 产品广泛应用于文具、食品、 饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品 的外包装。所以就销售前景十分乐观 , 开发新的市场可能性 也大.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3, 业务技巧的初步
14、掌握 . 通过在免费平台上的客户开发 慢慢掌握跟客户谈判的技 , 学会的是“顾问式销售技巧” 一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们 要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会 事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以 挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如 果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会 吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后 去满足要求”。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二 . 个人素质能力1. 诚实诚实可信 , 赢得客户的信任2. 热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精 力投
15、下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3. 耐心 外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有 订单而同事有订单的时候， 一定有耐心， 暴风雨后便是彩虹。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4. 自信心在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正 下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都 是在做“无用功” 。但是一定要有自信心，有很多潜在的客 户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须 持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。该文档为文档投稿赚钱网作
16、品，版权所有，违责必纠就目前 , 我公司生产规模的扩大 , 销售也要跟着成长 . 国 内销售要主动出击 , 改变传统的销售模式 , 由于外贸开张不 久 , 有许多地方需要成长 , 以下主要是未来外贸工作开展的 方向及相关的要求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一, 现阶段我公司外贸开展的状况1, 外贸人员方面 , 公司扩建 , 外贸还在组建中 , 目前客户 的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展 . 许多环节有待 加强.该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2, 公司进出口权 . 公司现阶段货物的出口都是由货代公 司代理 , 这一环节就增加了出口的成本 , 带来价格上的竞争 力的下降 . 而且新人学习的环节相对了减少 ,另外 ,风险的规 避难以掌握 .该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3, 公司的站及平台 . 公司的站已经在运用中 , 而且在不 断的改版和更新 , 能够让客户充分的了解我们
