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1、合同法, 电商, 案例篇一：电商合同法案例 上海朗智机械设备有限公司诉北京京东叁佰陆拾度电 子商务有限公司等买卖合同纠纷案一、案件概况原告：上海朗智机械设备有限公司。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。 被告：上海圆迈贸易有限公司。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠XX年3月6日，原告法定代表人登陆“京东商城”，购买笔记本硬盘一个，价格为 899 元，质保期为三年，支付方 式为货到付款，并注明发票抬头为原告，发票内容为办公用 品。XX年3月9日，被告圆迈公司将上述笔记本硬盘送交原 告，收取了 899 元货款，并向原告交付加盖有被告圆迈公司 印章的发票一张，金额 899 元，
2、客户名称为原告，货物名称 为“办公用品” ，该发票左上角印刷有 “京东商城 360buy. com” 的字样。因被告京东公司交付的硬盘速度慢且至XX年10月该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6日已无法开机，原告遂于 XX年10月8日向被告京东公司 申请质保“返修” ，其中问题描述栏填写了“磁道损坏，不 能读盘”。同日站回复审核意见，京东公司表示开发票时有 特殊提示“发票不开明细，自动放弃质保” ，因发票开的是 办公用品，无法提供返修服务，拒绝履行质保义务该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠原告认为， 京东公司以 “发票不开明细， 自动放弃质保” 为由，拒绝履行质保义务，导
3、致原告无法正常利用硬盘数据 经营，造成经济损失。请求判决： 1. “发票不开明细，自动 放弃质保”的条款无效； 2对系争硬盘作退货处理，被告 京东公司退还货款 899 元。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠被告辩称：对于本案交易主体，京东公司仅是站的经营 者而非京东商城的所有者，仅负责交易平台，而实际发货、 开票、收款均由被告圆迈公司履行，故本案买卖合同双方是 原告和被告圆迈公司，与被告京东公司无涉，不应由被告京 东公司承担合同义务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、原告证据1 .订单下载件，证明 XX年3月6日，原告登陆京东站 向被告京东公司订购笔记本硬盘一个，被
4、告京东公司是站的 经营者，双方建立了买卖合同关系，合同生效。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2硬盘包装盒的照片，证明原告收到了被告出售的商 品编号为 190705 的硬盘。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3被告圆迈公司的发票，证明原告履行了付款义务， 而被告京东公司由被告圆迈公司为其代开了发票，且发票地 址为虚构，被告圆迈公司代被告京东公司收取了货款后，应 当对于退款承担连带责任。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4.返修明细下载件，证明 XX年10月8日原告向被告京东公司申请返修，被告京东公司承诺上门取件，但其没有 上门，反而在审核意见中表述了 “不开
5、发票，自动放弃质保” 的条款，并利用该条款拒绝质保。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、几点争议（一）关于买卖合同的相对方如何确定根据合同法的规定，合同的内容由当事人约定，合 同内容中应包括当事人的名称。本案京东商城在确认原告法 定代表人提交的订单时，并未向原告披露合同的交易主体， 故涉案合同交易主体无法根据双方书面约定予以确定。合该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠同法又规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书 面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主 要义务，对方接受的，该合同成立。本案中，双方未在订单 中约定交易主体，故对交易主体这一合同主要内容未
6、以书面 形式明确，但从合同履行可见，京东公司负责京东商城的站 经营，发布商品信息，接收原告订单，处理原告关于质量问 题的维修要求；圆迈公司负责京东商城上海地区的销售，由 其送货、收款并开具发票，买卖合同中卖方的主要义务系由 京东公司和圆迈公司该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠共同履行完成，原告亦予以接受，故认定原告与被告间 买卖合同成立。从消费者角度看，原告称其购买商品时是认为向京东商 城购物，鉴于被告在确认订单时未披露交易主体，且京东商 城无论在其站还是发票上均显著标识了 “京东商城”的文字 及图案，原告在京东商城浏览、提交订单时，仅凭站显示信 息并无法明确买卖合同的相对方，符合
7、消费者的一般习惯。 络经销商认为开具发票的单位即合同的相对方，限制了消费 者的知情权和交易主体选择权，不符合合同法的平等原 则和自由原则。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠从络经销商的角度看，为了更好地扩大络经销的规模， 降低络销售的成本，络经销商会采取集团化运营的模式，将 同一合同项下的不同内容交由集团中负责不同业务的独立 单位分别完成。本案中，京东商城并非企业法人主体，而被 告为集团内不同的企业法人，负责履行合同的不同内容。在 合同双方无明确约定的情况下，简单地将被告之一作为唯一 的交易主体，承担全部的交易风险，显然与络经销商的经营 模式不符。络经销商有条件在合同缔结时向消费者
8、披露交易 相对方，其在提供给消费者的格式条款中未予披露交易主体， 造成双方对合同主体理解发生争议的，应由其承担相应的法 律后果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠最终法院针对此点判决如下：除非络经销商在与消费者 缔结合同时已明确告知了交易主体，否则，在消费者与络经 销商就交易主体发生争议时，消费者可以将向其履行合同义 务的不同主体作为合同相对方，并可选择或同时要求该些主 体承担合同责任。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（二）关于“发票不开明细，自动放弃质保”条款是否无效合同的权利义务除法律另有规定外，应来源于当事人约 定。如果要主张条款无效，首先要证明条款是合同内容。
9、而 双方合同中无此约定，原告在提交订单和收货时并不知晓存 在该条款，故不能认定双方订立合同时作出了上述约定，故 原告要求确认所谓条款无效的诉讼请求，缺乏条款存在的前 提。相反，因合同无此约定，该条款亦不能成为二被告拒绝 质保的合理事由，被告京东公司以该理由拒绝提供返修服务， 其行为构成违约。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（三）关于硬盘能否退货被告辩称笔记本硬盘尚未达到退货条件。京东商城的退 货规定需商品在购买后 7 日内或经过两次修理仍不能使用才 能退货。虽然经过两次修理仍不能使用系退货的前提条件， 但京东在XX年10月8日申请修理后为被告所拒绝，被告拒 绝修理的行为阻却了修理
10、的可能，已构成违约，导致原告合 同目的无法实现，原告要求退货符合合同法定解除的条件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、法院最终判决一、被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司应于本 判决生效之日起十日内退还原告上海朗智机械设备有限公 司货款 899 元，并从原告上海朗智机械设备有限公司取回笔 记本硬盘一台，原告上海朗智机械设备有限公司予以配合；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、被告上海圆迈贸易有限公司对上述第一项中退还货款 899 元的义务承担连带责任。四、启示与思考消费者从络经营者购买商品，但运送商品、开具发票、 收受货款均由另一主体完成，且络经营者在其站未对此
11、予以 披露，如果因买卖合同发生纠纷的，消费者能否同时起诉两 个主体并要求承担连带责任？该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠合同的订立应当以要约和承诺为基本方式。消费者在络 经营者购买商品，以数据电文形式订立买卖合同，只要合同 当事人、标的和数量等内容明确，则在消费者下单时，合同 即成立并生效。订单成立后，如果运送商品、开具发票、收 受货款均由另一主体完成，虽然络经营者在其站未对此予以 披露，但消费者只要未拒绝的，就应当认为该主体与消费者 之间也成立了有效的买卖合同关系。实际上，从整个买卖合 同来说，络经营者与另一主体两者共同分工完成了交易行为， 应当都属于合同的相对方。因此，消费者在
12、络经营者购买商 品，如果因买卖合同发生纠纷的，消费者有权同时起诉两个该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠主体并要求承担连带责任。五、本案法律依据中华人民共和国合同法第 12 条中华人民共和国合同法第 36 条中华人民共和国合同法第 94 条中华人民共和国合同法第 97 条最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定 第 2 条 中 华人民共和国民事诉讼法（XX修正）第229条 中华人民共和 国民法通则 （XX 修正 ） 第 87 条该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇二：电子商务法经典案例分析 1韩某有一天在上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起 拍价只有 10 元人民币，他想可能是
13、站在搞什么促销活动， 就参加了竞拍。几轮下来他成功了，成交价是 116 元。站通 过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩某根据 站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经 销公司，也收到了站发来的那份电子合同，但是该公司坚决 不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍 价是 10 万元而不是 10 元，在站上显示的 10 元底拍价是由 于其工作人员输入失误造成的；第二，他们认为 116 元就把 车卖了， 这样一个合同是不公平的。 韩某的手上有三份证据： 一份是络公司给他发来的电子确认书，第二份是电子合同， 另外还有一份整个交易过程的证据。经多次交涉无果，韩某 最后只
14、好把汽车经销公司告到法院。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠结合所提供的案例分析下列问题：（1） 这个上竞拍的电子合同是否有效为什么该竞拍合同有效。 因为依法成立的合同， 自成立时生效。 但是因工作人员的失误，误将 10 万元写成 10 元，实际上不 是卖主的真实意思表示，属于重大误解。依照合同法第五十该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四条的规定可以请求变更或者撤销(2) 本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误， 出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子 商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程序，
15、大 多是电脑程序自动完成，非常容易出现问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2. XX年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年 8月27 日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说 : “我 需要 5000，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里” 。 杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收 到韩某的短信，又借给韩某 6000 元。因都是短信来往，二 次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借 款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于 是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要 求韩某
16、归还其 11000 元钱，并提交了银行汇款单存单两张二 张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。为此，在 庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款 单存单两张外，还提交了自己使用的号码为该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1391166XXXX的飞利浦移动电话一部，其中记载了部 分短信息内容。如：XX年8月27日15:05，那就借点资金 援助吧。XX年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要 五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛 手术，现在根本出不了门口，见人都没法见，你要是资助就 得汇到我卡里！等韩某发来的 18 条短信内容。后经法官核 实，杨先生提供的发送短信的手机号码拨打后接听者是韩某 本人。而韩某本人也承认，自己从去年七八月份开始使用这 个手机号码。该文档为文档投稿赚钱网
