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1、合同格式条款专项整治工作总结篇一：工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合 法权益专项行动工作小结工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权 益专项行动工作小结为认真贯彻落实国家工商总局关于开展整治利用合同 格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知文件精神， 进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域“霸 王条款”，根据省、州两级工商局要求，工商局积极开展整 治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切实维 护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠XX一、提高认识，加强领导。为加强全县工商系统对开展 此次专项行动的组织领导，保
2、证各项任务落到实处，于 年 4 月 26 日成立了工商局整治利用合同格式条款侵害消费 者合法权益专项行动领导小组，并结合实际，制定了专项行 动工作方案。我们要深刻认识开展“整治利用合同格式条款 侵害消费者合法权益专项行动”的意义，进一步增强做好合 同格式条款监管工作的责任感和使命感，认真落实“整治利 用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的各项要求， 紧紧围绕效能建设，确保“整治利用合同格式条款侵害消费 者合法权益专项行动”抓出成效，为促进社会和谐做出应有该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠的贡献二、召开专项行动动员大会。为保证整治利用合同格式 条款侵害消费者合法权益专项行动的顺
3、利进行，于 XX 年 4 月 27 日，召开了动员大会，会议宣读了工商局整治利用该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案 方案指出：此次专项行动以营造和谐消费环境、拉动内需为 目的，加大对利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行 为的打击力度，使消费领域“霸王条款”得到有效遏制，消 费领域合同格式条款使用行为不断规范。此次专项行动主要 工作内容为：整治经营者利用合同格式条款免除或部分免除 自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利及实施合同欺 诈等违法行为，全面加强消费领域合同格式条款监督备案工 作。专项行动自XX年3月至11月，分三个阶段进行
4、。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、全面调查摸底，切实掌握情况。此次专项行动主要 是针对大型商场和超市、旅游、餐饮、美容美发、健身、物 流快递、装饰装修、物业管理、络商品交易、通讯服务及供 水、供电、供暖、供气、金融服务企业、保险、房地产等消 费者反映问题比较集中的行业的合同格式条款，重点是整治 经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、 排除消费者的权利等三类违法行为。依托格化监管，充分发 挥基层工商所的作用，通过企业主体数据库查询，向行业主 管部门了解情况，实地走访企业，进行全面排查摸底，切实该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠掌握相关行业企业数量、
5、格式条款使用情况、 开展业务情况，做到底数清、情况明，增强工作的针对性和实效性。XX 年 4月 7 日至 8 日，工商局向相关企业发放了提交格式合同样 本的通知 10 余份，要求其把正在使用中的各类格 式合同提交备查。目前，移动、联通、太平洋保险、泰 康保险、鼎鑫房地产已提交，根据初步了解，这些企业所使 用的格式合同均由各自的总部统一制作下发，这些企业都是 被动使用，因此，我们认为问题的根源主要是来自于上面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、下一步工作。1. 加强执法。各工商分局、所要以辖区管理和“经济户 口”监管为依托，通过 12315 投诉络和日常巡查、抽查等方 式对辖区内
6、的重点行业及各类企业进行检查，对检查发现的 问题和投诉、举报的案件进行分类分析，寻找案源。积极集 中行政执法力量，综合运用工商行政管理职能，严厉打击利 用不平等格式条款侵害消费者合法权益的侵权行为，进一步 整顿和规范市场秩序。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2. 加强学习交流。各分局、所要认真做好案件查处过程 中所涉及相关法律法规的研究学习工作，尤其是要认真领会 合同法 中华人民共和国消费者权益保护法相关条款 的规定，明确法律适用。要通过课堂学习、典型案例分析及 办案经验交流等各种方式加大学习研究力度，领会法律条款 的明确规定，力争查处一批有代表性的案件，并及时整理和该文档为文档
7、投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠点评典型案例，形成有质量的案例分析及办案经验材料3加大宣传力度。在充分利用各种宣传渠道加强法律 法规及专项工作宣传的同时，要积极发挥职能作用及主观能 动性，主动搜集当地经济交易中使用的各类合同文本（含补该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠充协议），对其中的格式合同条款进行调研和筛选，挑 选出其中具有代表性的、群众反映强烈的不平等条款，通过 各种新闻媒体设立专栏等形式进行揭露、点评和曝光，提高 消费者和社会公众的识别能力，形成部门监管、行业自律、 社会参与、舆论引导的执法氛围。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4. 积极推广合同示范文本。针
8、对此次专项行动中消费者 反映问题比较集中的热点领域，特别对执法重点行业要进行 深入调研论证，积极推广工商总局及有关部委制定的合同示 范文本，推动有关行业协会及企业主管部门制定并推广参考 合同文本，促进行业合同文本的规范化、标准化。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二 0 一二年五月十日篇二：市工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者 合法权益专项整治工作汇报该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动情况汇报省局市场规范管理处：为贯彻落实省工商局关于印发的通知精神，我市工 商系统结合“三打两建”工作，深入开展整治利用合同格式
9、 条款侵害消费者合法权益专项行动。现将开展落实情况报告 如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、高度重视，精心组织。一是按照省局的整治工作方 案制定市工商局开展整治利用合同格式条款侵害消费者合 法权益专项行动工作方案 ，并印发至全系统，要求认真抓 好落实；二是市局和各县（区）局、分局都成立整治工作领 导小组，机构较为健全；三是召开市场、经检、消委会等人 员会议，市局领导亲自部署动员， 统一认识； 四是加强指导， 市局分管领导、市场、经检科人员深入各县（区）局、分局 进行调研和指导；五是联合市消委会在消费者权益日进行广 泛宣传，在工商红盾发出向社会征集“霸王条款”的通告； 六是发
10、挥 12315 申诉举报热线平台作用，认真受理消费者的 咨询和举报投诉；七是整治行动与“三打两建”工作有机结 合，突出重点，力求实效。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、行动迅速，全面摸查。全市工商系统在市局召开的 动员会后，针对方案确定的重点行业，迅速开展摸底调 查行动。据统计，截止 4 月 20 日，共出动检查人员人、检 查通信、旅游、房产交易、中介服务、汽车销售维修、美容 美发、健身、餐饮等单位个、检查格式合同份，纠正店堂告 示 5 处，尚无案件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二0二年四月二十日篇三：倪邱工商所开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行
11、动工作小结倪邱工商所开展整治利用合同格式条款侵害消费者 合法权益专项行动工作小结 为认真贯彻落实国家工商总局关于开展整治利用合同 格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知文件精神， 进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域“霸 王条款”，根据省、市两级工商局要求，倪邱工商所积极开 展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切 实维护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、提高认识，加强领导。为加强对开展此次专项行动的组织领导，保证各项任务落到实处，于XX年5月26日成立了倪邱工商所整治利用合同格式条款侵害消费者合法权 益专项
12、行动领导小组，并结合实际，制定了专项行动工作方 案。我们要深刻认识开展“整治利用合同格式条款侵害消费 者合法权益专项行动”的意义，进一步增强做好合同格式条 款监管工作的责任感和使命感，认真落实“整治利用合同格 式条款侵害消费者合法权益专项行动”的各项要求，紧紧围 绕效能建设，确保“整治利用合同格式条款侵害消费者合法 权益专项行动” 抓出成效， 为促进社会和谐做出应有的贡献。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、召开专项行动动员大会。为保证整治利用合同格式 条款侵害消费者合法权益专项行动的顺利进行，于XX年5该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠月 27 日，召开了动员大会，
13、会议宣读了太和县工商 局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实 施方案。方案指出：此次专项行动以营造和谐消费环境、 拉动内需为目的，加大对利用合同格式条款侵害消费者合法 权益违法行为的打击力度，使消费领域“霸王条款”得到有 效遏制，消费领域合同格式条款使用行为不断规范。此次专 项行动主要工作内容为：整治经营者利用合同格式条款免除 或部分免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利及 实施合同欺诈等违法行为，全面加强消费领域合同格式条款 监督备案工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、全面调查摸底，切实掌握情况。此次专项行动主要 是针对大型商场和超市、 餐饮、美容美发、
14、 健身、物流快递、 装饰装修、物业管理、络商品交易、 通讯服务及供水、 供电、 供气等消费者反映问题比较集中的行业的合同格式条款，重 点是整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费 者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。依托格化监 管，充分发挥基层工商所的作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、下一步工作。1. 加强执法。我所通过 12315 投诉络和日常巡查、抽查 等方式对辖区内的重点行业及各类企业进行检查，对检查发 现的问题和投诉、举报的案件进行分类分析，寻找案源。积 极集中行政执法力量，严厉打击利用不平等格式条款侵害该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
15、消费者合法权益的侵权行为，进一步整顿和规范市场秩 序。2. 加强学习交流。 我所开展活动认真领会 合同法中 华人民共和国消费者权益保护法相关条款的规定，明确法 律适用。通过所内组织学习、典型案例分析及与其他所的办 案经验交流等各种方式加大学习研究力度，领会法律条款的 明确规定，力争查处一批有代表性的案件，并及时整理和点 评典型案例，形成有质量的案例分析及办案经验材料。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3加大宣传力度。充分利用各种宣传渠道加强法律法 规及专项工作宣传。提高消费者和社会公众的识别能力，形 成部门监管、行业自律、社会参与、舆论引导的执法氛围。该文档为文档投稿赚钱网作品，版
16、权所有，违责必纠4. 积极推广合同示范文本。针对此次专项行动中消费者 反映问题比较集中的热点领域，特别对执法重点行业要进行 深入调研论证，积极推广工商总局及有关部委制定的合同示 范文本，推动有关行业协会及企业主管部门制定并推广参考 合同文本，促进行业合同文本的规范化、标准化。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠五、查找出的问题我所在 XX 年 7 月关于经营者违法使用格式合同条款的 共立案 5 起，行业涉及食品和洗衣店。内容为霸王条款的一 种，售出商品不退换。通过这次专项行动，维护了消费者的 合法权益，也促使经营者合法经营。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二 0 一二年六月十八日篇四：合同监管全年工作总结合同监管工作总结 今年以来，我局持续发挥合同监管职能，在地方党委、 政府的支持及市局的业务指导下，积极促进合同公
