202X年分店工作总结

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1、分店工作总结宴会中心*20XX年工作总结、计划表第 1页共1页 第2页共2页第3页共3页篇二：专卖店工作总 结专卖店工作总结即将过去，在这一年里，我们公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的工作情况做如下总结汇报：一、销售情况销售，各区域销量分别为。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和 客户搭建一个相互交流、沟通、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠联谊平台的同时，把更多的客户吸引药店来，搜集更多 的销售线索。本部门举行大小规模促该文档为文档投

2、稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠销活动17次，刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花次、 电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收。以上是对各项工作做了简要总结。本人从事该行业已有一年多的时间，在实际工作中发现了自己存在的不足和某 方面能力的缺陷，现对于的工作计划做如下安排：1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为产 品的销售在价格方面创造有利条件。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、协调与公

3、司各部门的工作，争取优惠政策 .加强我们 的市场竞争力。3、每周去药店与促销员沟通交流，了解产品销售情况， 安排日常工作，接受销售人员的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠不同见解，相互学习。4、销售人员的培训，每月定期产品知识的培训学习， 以提高销售人员的销售技能、服务该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠技能、团对意识、礼仪等。5、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大 化。7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配 销售任务。8、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日 好才是好。 最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店 全体销售人员， 感谢公司领导和

4、全体同事，在一年的工作 中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心 学习。以更好的成绩来感谢领导和各该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。 篇三：超市门店工作总结报告杨宁超市高新区店中秋节后该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠工作报告 充满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个 节日期间的门店，在总部各中心领导的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合 作与努力之下，各方面得以稳固磐

5、实。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠商场工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。盘点整个中秋节日期间， 有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方 面的问题。 随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今 到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠局面，我已深知需完成角色转换， 修正态度，抓紧学

6、习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客 忠诚度，加强调查研究，探求解决错该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思 和总结如下：一、盘点中秋节日期间的工作 a、加强卖场的人力资源、 a类销售科别、a类商品的管理。b对本卖场竞争店的调研 及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清 退，节日性商品的管理，尽一切可能该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠做到不打无准备之仗。c、积极组织管理岗员

7、工的学习，加大对a类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员 工以及促销人员可能出现或之前经常该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠出现的问题进行了分析。二、存在的问题超市在总部领导下，年度 9月份呢月合计销售：288万 于元,月度销售目标360万元。超该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠市业绩的影响主要来自于以下几个方面：a: 大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少。特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老

8、年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。b:促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没 有竞争力的同时，应加大场该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠外促销活动，特别是节日前 10-15天，这对于提高商场 来客数、客单价起到了较大的推动作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。c :畅销商品缺货、堆头

9、管理混乱与新品引进速度慢中秋节月份多为公历纪年中的 9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、 特价促销商品经常出现备货不足。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列 过程中不能几种按照类别陈列。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠卖场陈列尤显凌乱。堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如： 酒水区出现奶制品堆头，礼盒区该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品

10、，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品， 但这些商品并不属同一类别。新品引进速度较慢，开发新该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类， 泸州、扳倒井等。我店已有商品竞该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店 至少缺乏此一项上的竞争力度。d :商品质量问题和顾客投该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠诉高一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象 损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的

11、责任，严重 影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和中秋大闸蟹事件等。e :人员流失率过高 员工 入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠熟悉后出现辞职或自动离职， 对商场的损失较大，一支稳定、 高效的团队是商场参与竞争的根基。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员

12、工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成 的顾客抱怨。投诉。f :硬件设施急需改善 在中秋节日高该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预 定时间，顾客在等待 3-5分钟左右时该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了 竞争者的卖场。断修复后收银台前该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠散落满地的购物车购物篮中的商品可见

13、一斑，也叫人触 目惊心。另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠辆，这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对中秋这样的节日而言。这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。g :超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不 高，员工在经营理念上未该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还 有较大的差距，惰性化的工作态度较该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违

14、责必纠为严重。贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工 作心态和工作状态，环境影响人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。个人问题：a :沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透 彻，不能有效的将公司所有理念该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠传达至全体员工，对管理干部和员工的培养不够，零售 竞争形式变化莫测，单兵应战以不是该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠制胜之道。b :创新力能力较差 超市的发展需要创新，特别是营销 方式需要创新，但由于顾虑到调该文档为文档投稿赚钱网

15、作品，版权所有，违责必纠整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未 能及时克服，以致于求新求变求胜之该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠路，未能如我心愿。有负领导栽培。C、细节管理不够 超 市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干 部的具该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠体掌控，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力 导致很多细节的执行不到位。针对以上问题，主要完善以下 工作：b、商品管理 坚持对a类商品和c、z类商品的追 踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争 分析，与竞争者形成差异优势，使商品该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在完善消费市场的同时， 进一步展示卖场连锁优势。d: 员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。 强化领导班子对优秀员工该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部