《202X年内科护士长工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年内科护士长工作总结（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、内科护士长工作总结篇一： XX 年内科护士长工作总结XX年述职报告尊敬的各位领导、各位主任、护士长下午好！ 我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通 力协作， 各项工作取得了明显的进步， XX 年工作情况我将从 以下几方面进行汇报：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1、护理工作量统计：截止 12 月 20 日，静脉输液。 。人 次，一级护理。 。天，二级护理。 。天，静脉输液 次，静脉 采血。皮下注射。 。氧气吸入。 。心电监护。 。胰岛素泵 应用次。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、护理队伍的选择与培养：我们科室住院病人多，收 治病种多、危重病人多，护理项
2、目开展多，形成了护理工作 三大特点：工作强度高，护理难度大，技术复杂；基于这些 原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏锐的 观察能力和超强的抢救能力。护士的素质有一部分是后天培 养不断进步，还有一部分与生俱来不可改变，因此在护士的 甄选方面有一定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事 的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护理队 伍。我科共有护士 14名，今年新晋护师 4名，共 8名护师； 在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我 科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下，到河南科技大学进 修糖尿病患者教育，回来后每周固定时间开展糖尿病知识讲 座，受到患者好评。该文档为
3、文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3. 护理质量管理方面：护理质量管理的核心任务是保 障患者安全。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度固 然重要， 更重要的是改变护士的思想， 护士内心的愿意遵从， 让护士长管理这个外因，通过该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分 组，每名护士都是质控员，根据工作性质和个人特点进行分 组，充分发挥护士的才能和主人翁意识；正确的护理只是保 障患者安全的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满足， 把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现 在每班床头交接全员病人，深入病房，密切接触病人，从与 病
4、人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信 息，查找安全隐患与不足。主任对抢救配合要求非常高，我 们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对 护士进行培训，完美的配合、高效的抢救让患者更安全！我 们科室护士常常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修 的那段时间，一下子没了安全感，深感责任重大的我只好每 天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人 了如指掌，异常情况随时向黄主任汇报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4. 优质护理服务方面：定时对护理用具进行保洁，为 糖尿病患者发放教育手册，每周一周五举行糖尿病知识讲座， 开展营养咨询等专业特色优质服务；优
5、质护理服务不仅仅是 做什么，更重要的是沟通技巧，病人有情绪，往往是对我们 医护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们 的形象印在病人的心中，我常常对护士说：对病人不但要做 到百问不烦、耐心解释，还要讲方法、会变通。病人有意见 反映或者有摩擦时，我会在处理好病人情绪后，和护士一起 分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似情况应该怎 么说、怎么做。电视剧青年医师中有一个事例：乳腺切 除患者的一句话：也许你们的治疗是规范的，你们了解过我 的想法吗？知道我想要什么吗？却把该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好， 方向要顺着病人合理的愿景
6、。我对护士的要求就是：病人怎 样的来，都要他们满意地走，病人走了又来，就是我们内三 科优质服务的具体体现！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠5. 中医护理项目和新技术开展情况：我科共开展中医 项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、 中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性 敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6. 理清管理思路，促进各方愿望达成：利益上服从大 局，科间协作谦让互利，密切医护患关系，在工作和学习上 做好表率；坚持护理奖金分配制度改革，达到了大多数护士 的满意。该文档为文档投稿赚钱网作品，
7、版权所有，违责必纠8、不足之处：原计划派两名骨干护士外出进修，仅有 一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探索和改 进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专 业知识积累、工作能力提高和语 言沟通技巧方面还需要假 以时日。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠9、明年工作打算：继续选派有上进心、对病人热情的 骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院发展储备人 才；加大对护士抢救能力的培训，保障患者安全；培养护士 的语言沟通技巧，引导护士做好该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠护理服务，让更多的病人选择中医院。 内三科 XX-12-20篇二：XX年（内科）护士
8、长年终总结及计划XX年年终总结及XX年工作计划时间过得很快，从 3 月 24 日到内科至今已经接近 1 年了，由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从 6 楼 到 4 楼的搬家分科，搬家后上信息化系统，紧接着实行责任 制护理，上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这 一年是充实的，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科 室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，积极配合主 任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝 聚力 ! 在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、 关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，本着“学习进该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠取”的
9、态度，较顺利的完成了各项护理工作。同时，积极投身于“诚信医院的复评”的活动中，对照标准，逐条逐项抓 好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理 制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作总 结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、全年工作总量统计：二、护理队伍的选择与培养 我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护 理工作三大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理 难度大，基于这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的 身体素质、敏锐的观察能力和较强的抢救能力。因此在护士 的甄选方面有一定的局限性，好在各位领导和同事的理解和 支持，让我们能坚持自己，
10、有计划发展科室护理队该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制 护士有 11 人（其中 2人休产假），其中护士 9人，护师 1人， 1 人护士证办理中。试用期未转正护士有 4 人。在护理梯队 建设方面，形成了新老结合的良性态势。 三、护理工作管 理方面该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1、XX 年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作 模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。 为了更好的开展护理工作，每个护士负责 6-8 个病人，注重 年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不 断学习专科知识以利于各项护理
11、及进行健康知识宣教，达到 让患者满意、让社会满意。开展责任护理服务后，责任护士 基本能够了解本病区病人的病情，能及时发现工作的不足， 并及时纠正，避免了差错的发生，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务 意识，使我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明 显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达%以上，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠比 XX 年增长 %，全年全科无重大护理事故。3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所 有药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足 并落实到班到人，促进其及时整改并进行追
12、踪。我也会定期 与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求 做事，交接班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接， 要求上不清下不接，接班后发生问题由接班者负责。5 、做该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁，床 单位实行 7 天更换 1 次，有血迹污迹及时更换，给患者营造 一个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床 号，使病人感受到护理服务的改变， 从而提高患者的满意度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠6、护士长坚持每天
13、下病房深入病房，密切接触病人， 从与病人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工 作信息，查找安全隐患与不足。 以利于及时反馈及整改。 7 、 在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓度 全年均合格；病房不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇三： XX 年心内科护士长年终工作总结XX年心内科护士长年终工作总结转眼间 XX 年已经成为过去，我科在护理部的领导下 在科主任的大力支持下 , 全科护士齐心协力，圆满完成了年 初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲医院等级 评审”的活动中 , 对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过 持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化
14、、规范化， 护理质量稳步提高，现总结如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、以“一切以病人为中心， 提倡人性化服务” 为理念， 继续开展优质护理服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继 续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、 专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作， 科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班， 每个护士负责 8-10 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭 配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保 各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断 学习把优
15、质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患 者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审 更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督 促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工 作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病 人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免 了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠前更到位。二、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为 中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠将中医基础理论、中医护理特色技术和服务
16、流程融入基 础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护 基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保 健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方， 进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护 理操作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、注重服务细节，提高病人满意度护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作 为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作 为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠床前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了“护 患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人 及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真 正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、该文档为文档投稿赚钱网
