202X年保险公司综合内勤个人工作总结

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1、保险公司综合内勤个人工作总结篇一：保险公司综合内勤工作总结工作总结进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力 了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想 这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会， 从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己 走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分 感谢领导和同事给予的帮助。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出 谋划策，积极发挥参谋助手作用

2、，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营 养”,二是向周围的同事学习， 工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的

3、知识运用于 实际工作中。在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一 些失误及不足做了如下的总结：一. 工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导 致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工 作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮 助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自 己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的 出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需 要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作 积压的情况

4、出现。二. 沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通， 导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交 流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之 间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更 加的简单。三专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇 到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强四行业经验欠缺，处世判事能力不足 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提 高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习 公司的各项政策规章制度，努力

5、使思想觉悟和工作效率全面 进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。总而言之， 内勤这个岗位， 是一个熔炉， 也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想 素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好 内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤” ，不断开拓创 新，就能做好内勤工作。篇二：保险公司内勤个人工作总结保险公司内勤个人工作总结保险公司内勤个人 工作总结XX年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满 2 年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习

6、放在第 一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做 一个真正的保险人。XX年是财险改革的关键一年， 是面对新 变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司 领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对XX年的工作做一下小结。一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列 重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的 各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一 名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所 以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己 的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心。二、业务方面

7、。我主要负责柜面单证的打印和整理归 档工作，每到值班周早晨 8： 30 分上班先打扫办公区卫生， 月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务 人员申报，公司单证管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们 的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要 根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领， 尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以 25 份为一个 单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其 实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共 就五样东西， 发票、 交强险保单、 标志、商业险保单、 保卡， 打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以

8、 了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔 细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是 整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知 书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理， 归档 好的客户资料装入牛皮纸档案盒（ 4 套为一盒）标注好盒号 和归档号放入档案柜进行保存。 每天的工作就是打单、 打单、 再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味， 但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要 认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们 坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让

9、客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考， 较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考 虑。2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际 关系。四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在 一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水

10、平，为公司的 发展做出更大的贡献。 保险公司内勤个人工作总结 篇三：保险公司内勤个人工作总结XX年个人工作总结XX年1月我加入平安,成为平安这个 大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业 , 对于一个从未 接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。 时至今天已快满 2 年了 , 为了适应当前工作的需要，本人时 刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险 方面的知识，做一个真正的保险人。XX年是财险改革的关键 一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二 年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合 我的具体情况对 XX 年的工作做一下小结。一、工作思想方 面

11、。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领 会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一 言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质 水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同 时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作， 每到值班周早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所 要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报， 公司单证管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日， 每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根

12、据近期的 客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不 断单。每次单证寄到，先把它们以 25 份为一个单位用橡皮 筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车 险很简单， 也不是一项比较复杂的技术活， 一共就五样东西， 发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一 份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要 足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止 装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单 子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证 件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单 位录入归档清单表格进行系统内归档处理

13、，归档好的客户资 料装入牛皮纸档案盒（ 4 套为一盒）标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单， 理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我 深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工 作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台 的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作 中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题 的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能 从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好 的人际关系。四、工作中的不足1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习

14、业务知识，战胜 自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应 变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但 在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是 很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中 加以改进。 在新的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的 发展做出更大的贡献。篇四：保险综合内勤个人工作总结XX年个人总结我是 XX年11月初来到华泰这个大家庭的， 作为一名四级机构的综合内勤走过了整个 XX 年。对于刚走 出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。 在这一年的工作中我收获了很

15、多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。综合内勤的工作内容大体分为三 块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工 作的专业性很强， 要求也很严格。 具体说来 :（一） 新契约。 岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、 扫描投保资料。审核通知书 / 系统问题件的通知、发放、追 踪、回销。承保前撤件的及时处理 , 保单的登记发放 ,与三级 机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录 入。要求：当日完成，初审差错率W2%影像删除率W 4%（二）保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资 料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的 业务查询、业

16、务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积 极。（三）理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意 事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体， 审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级 机构进行交接。及时发放结案通知书 ，做好理赔结论的 解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。 （四） 调查（契约 / 理赔）。联系契约体检客户， 提醒相关注意事项， 仔细核对体检项目， 避免漏项， 全程陪同完成各项体检项目， 及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进 行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客 户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人 员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面，（一）现金的收取， 包括现金保费， 单证保证金的收取， 现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财 务。制作现金保费收入明细，