《202X年保洁员的工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年保洁员的工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保洁员的工作总结一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力， 和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定 认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产， 平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩， 但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不 强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克 服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地 做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工 作，不辜负领导和同志们对我的期望。XX年
2、，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业 服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信 条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服 务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训， 找出不足，为XX年的工作打好基础。1. 人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质 量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置 和工作负荷量之考核，实际运
3、作特点和要求，调整了班次和 值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行 要求。现有人员14人，本年度共有 9人离职和调职其中1 人调职到库区，8人离职。2. 培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清 洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度 的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责 任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在
4、 遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨 合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳 定。3. 保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁” 取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主 要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保 证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16f名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11f16f经常存在1小时保洁员 无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁” 方面加强清洁频率，将原来的固定的计
5、划清洁改为现在的随 时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的 效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道 路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状 况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束 将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达 到标准的要求，每 20分钟吸尘一次。4. 保洁工作完成方面(1) 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2) 完成对大厦公共区域卫生日常维护工作(3) 完成对新入驻楼层的开荒工作。(4) 完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5) 完成大厦垃圾的清运工作。(6) 完成大厦外墙的2次清洗。(7) 完成外围地面冲刷工作。(8) 对bl车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁 工作)(9) 完成特约清洁服务。库区石材地面 2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(10) 完成每季度木质上蜡保养工作。在XX年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面 还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导 下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
