《202X年二手房房产销售工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年二手房房产销售工作总结（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、二手房房产销售工作总结工作中，经常总结是有利于下一阶段的工作开展的，反 思和总结，以便更好的指导接下来的工作。下面是由XX为大家整理的，仅供参考，欢迎大家阅读。（一）在二手房房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面 还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些 东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需 要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次销售，从前期的续水到后期的成功销售，整 个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售 能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己 那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也 体会到了许多销售心得。总结如下
2、：一、接待最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。二、前期工作做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。三、约客户看房经常性约客户过来看看房，了解我们二手房楼盘的动 态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一 些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及新二手房的 销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。 这样也方便了自己的销售。四、提高自己的业务水平加强房地产知识及最新的动态。在面对客户的时候就能 游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自 己。从而促进销售。五、多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提
3、供最适合 他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。六、学会运用销售技巧营造一种购买的积极氛围，适当的逼客户尽快下定。七、心态无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好 的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个 人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发 展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公，总是抱怨、 等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。八、找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中， 兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持
4、核心竞争力。现实生活 中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人， 最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力 壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、 抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得 匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一 个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可 以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。（二）又是半年要过去了，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿 佛点点滴滴就在昨日。这半年有与同事协同攻关的艰辛，有 遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下
5、半年就伴随着六一儿童节即将临近20xx年的x月，我第一次来到xxx这个海边风情城市， 领导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼 盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和 帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细 心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入 销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。通过近半年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也 有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业 走下去。一：接待工作上半年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐 观。客户在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。从x月份到现在，各房地产公司
6、也纷纷的做各种活动，新出房、特 价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们项 目在x月x号正式开始。客户对我们期待很大，但因是二手 房，比起新房来说，也会遇到各种问题，客户流失较多。二：宣传工作经过领导开会讨论，我们单位决定下街宣传而不再在门 店守株待兔，到达各个街道我们发海报介绍户型邀约客户到楼房参观。三：不足之处近半年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我 将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工 作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度 负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新 客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住 在我们
7、这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在 老客户的维护上，及时向老客户告知二手房装修进度、装修 质量、近期装修规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花 的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房 子。让客户成为我们的销售员。目前客户观望的情况很大，要让客户有急迫的心理。虽 然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的项目上着 手。XX省道副线贯穿上马工业区，三期商业配套围墙，重点 突出三期的商业，比如商业街、XX印象、菜场、超市。新的房源到了后，可以把房子照片拍出来，让客户看到实况。20xx年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇， 了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市
8、场份额 是我们20xx年度面临的重要课题。在下半年里，我会弥补 自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。我给自己目标 销售XX套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标 更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。最后，预祝我们20XX年的任务圆满实现。（三）进入XX公司已有一年了。 20XX年上半年的主要工作是 协助X经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的 共同努力，在过去这半年中取得了良好的销售业绩。为了提 高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将 20xx年上半年工作情况总结如下：一、销售人员培训销售部于20xx年
9、X月份开始组建，至今销售人员X人，管理人员X人，策划人员X人。初期的销售人员没有工作经 验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培 训计划后，协助X经理开展培训工作。现销售人员接待工作 有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。二、客户来访统计上半年到访客户共记 XXX人次。客户来访的数据每星期 收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为 将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题， 客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写， 对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题 后，现阶段对客来访数据已有所改善。三、销售文件档案管理在20xx年x月xx日
10、开展的vip卡活动，开始建立销售 书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后， 对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的 档案在书面文件和电子档案同步更新。四、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗 公开面对客户的形式。对内是x经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控 制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户 资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后 才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。五、销售现场管理按排销售人员的日常值班，
11、针对每个销售期随时调整值 班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管 理由x经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人 员在会议中交流意见和经验，二手房的优劣势共享，发现问 题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销 售率和销售人员接待客户的积极性。六、上半年工作存在问题虽然上半年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有 许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了 自己知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市 场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升， 自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主 动性，很多时候都是都是 x总的提醒才去做的工作，在下半 年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和 分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是 需要提高的一个重点。我相信在新的下半年里，通过大家的努力，我们会做得 更好。希望下半年的销售成绩比上半年的成绩更上一个台 阶。
