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1、it行业大客户工作计划篇一：大客户工作计划大客户工作计划1. 大客户包括政府单位，各大企业单位，医院，学校 等2. 形式：车展3. 单位协议价（签订协议的单位享受协议价格，或者 一定额度的赠品）4. 互助合作单位5. 定制广汽丰田4S店，购车合作合同篇二：大客户部下半年工作计划报告营销中心大客户部下半年工作计划、总述1、大客户是每个单位或者行业的关键人物，在单位和行业 上具有一定的威信，有一定的经济实力，能有效的组织相关 群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会 主席，行业领头人、国有企业工会主席、办公室主任、企业 高层管理人员、政府机关要员等，是各行业的风向标。大客 户管理是为了
2、集中公司的资源优势，从战略上重视大客户， 深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤 地开发、培育和维护对公司的生存和发展有重要战略意义的 大客户，为大客户提供优秀的投资方案，建立和维护好持续 的客户关系，帮助公司建立和确保竞争优势。同时，通过大 客户管理，解决采用何种方法将有限的资源充分投放到大客 户上，从而进一步提高公司在每一领域的市场份额和项目签 约成功率，改善整体利润结构。大客户的购买力以及对他所 在的同行业客群购买方向所带来的推动效应是非常大的，我 项目启动以来购买我们项目的大客户和潜在的大客户存在 于不少，但是在维护和开发这块工作还没有形成一个系统化 的管理。因此为了更好
3、的管理和维护大客户，给公司销售带 来更多的资源和成交，所以成立了大客户部。2、房地产分销即是将传统的坐销借助各地区的房地产分 销代理商转化成异地直销的形式，建立一种更为有效地销售渠道。在 房地产行业发展迅速的当今社会，房地产分销，特别是商业 地产分销已成为销售的重要渠道。如上所述，所谓商业地产 项目的分销工作就是利用项目所在地以外各地区优质代理 商的资源，整合资源进行房产销售，而项目的销售部门则花 费了最少的人力物力完成销售目标。因此为了完成代理商的寻找与合作，更好完成销售目标，项目营销中心就必须组 成建立一个分销工作团队来达成我们的目的。二、主要工作内容1、大客户工作 大客户工作流程说明大客
4、户拜访工作流程说明根据以上的大客户工作详细流程，以后大客户专员会对 大客户一对一开展工作，责任到人，大客户专员以日报、周 报形式汇报工作推进情况，发现问题及时上报解决，提高客 户转化率。2、分销工作一、遵义在售商业综合体项目：1、房产中介公司2、新房代理公司：3、新媒体电商平台：4、初步合作意向：1、二手房中介公司；2、新房代理公司：目前遵义市新房代理公司操作模式；独家代理销售，联合销售代理。纯分销销售代理意愿度不强。3、分销代理销售模式抗性问题梳理（1）销售人员客户把控能力较差，客户跳单率高。（2）缺少一个科学的客户报备体系，撞客难辨。（3）市场存在结佣周期不及时，结佣艰难。(4)地理位置偏
5、远，带客户成本较高。(5)整个市场分销氛围极低，观望态势严重。4、市场分销佣金点位：篇三：大客户年度工作计划大客户年度工作计划计划拜访单位和主要沟通事项列出大客户的组织架构图，决策路程图，产品图满意度提升：加强走访力度，提升客户感知，加强与客户的沟通。核 实、完善客户资料，大客户的个性资料。收集客户真实资料， 掌握客户的真实需求。通过针对大客户的活动，增强与大客 户的沟通，每逢佳节或周末对大客户通过短信的方式进行亲 情关怀，及时向客户宣传我公司的最新发展动态及各种优惠 政策、活动。并对客户量身定制大客户个性化方案或其他优 惠套餐。生日关怀第一时间对15位大客户业主进行信息的核实，包括姓 名、性
6、别、生日种历、出生年月日及通信地址，录入大客户 资料系统，每月一号调出该月生日客户，上报相关人员进行 赠送彩信及生日鲜花。每周一再次进行核实本周生日客户， 在客户生日当天，必须对客户进行一次生日关怀，由于大客 户的身份特殊性，一般情况下进行一对一的电话联系，如有 需要且客户方便的情况下可以亲自登门进行生日关怀。大客户经理工作计划一、加强客户管理，优化服务流程1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流 和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭 新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流 于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。
7、走访客 户时，走访人需详细填写客户走访日志，每月末交负责 人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户 开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需 求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展 营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效 果。2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户 的难点问题以及意见、 建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则， 如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围 的问
8、题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用 邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并 协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对记 录表的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报 相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议 的处理结果进行分析、评议。3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系 管理系统为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方 面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实 行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服 务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利 进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户 时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保 证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资 料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运 行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资 源的共享。
