202X年4s店行政部年终工作总结

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1、4s 店行政部年终工作总结篇一： 4S 店行政部年终工作总结篇一： 4s 店行政部年终工作总结 甘肃美源汽车销售服务有限公司XX年行政部年终工作总结XX年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对 激烈的市场竞争及严峻的形势， 行政部紧紧围绕管理、 服务、 培训人事等工作重点， 注重发挥行政部承上启下、 联系左右、 协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任 务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，

2、认真履行工 作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事 档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范； 做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了 及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工 作的正常有序进行；成功组织了各项会议的召开及员工活动， 做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果； 并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控；配合 财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部 分必要的办公

3、设施，创造了更好的办公环境；行政部在接人 待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到 了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服 务、为员工服务、 为客户服务。 一年来， 我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了以下几点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问 题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、 车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工 作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日 常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时 反馈，当日事当日清。

4、在协助配合其他部门工作上也坚持做 到了积极热情不越位。三、认真履行职责 1. 狠抓员工礼仪行为规范、 办公环境 办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“ 5s”管理办法， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监 督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进 行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2. 培训工作：为了能切实提高员工素质 , 以更好地适应 市场竞争 , 我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高 员工素质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工 作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理 论和专业技能等方面的培训。3. 人力资源管理工作 : 根据公司

5、的实际情况和各部门的 人员需求， 确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着上搜、 报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人 员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通， 深入了解、 帮助解决思想上、 工作上的难题， 通过制度培训、 考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺 利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司 员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月考勤报表工作。4、下面我对公司 XX年的行政工作简要总结如下：（一）、XX年人力资源方面1、截止XX年12月28日止， 公司员工共 27 人。从今年第二季度以来，员工离

6、职率呈上 升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因 为员工对薪资方面的满意度及公司结构调整所导致。根据公 司的业务发展情况，XX年上半年的人员将控制在 30人左右。2、人员学历结构方面现状：到12 月 28 日止，本科学历为，大专学历为 59，高中学历为 15%，中专学历为 15%， 初中学历及以下 %。3、人员年龄结构方面：到 12 月 28 日止， 17-19 岁为 3%，20-29 岁为 74%，30-39 岁为 17%，40-49 岁为 3%，50-59 岁为 3%。4、分析：根据公司人力资源策略，从今年开始放宽了 对学历的控制 （ 主要在生产一线员工方面 ） ，现人力资源

7、结 构比较合理，与公司业务发展匹配。5、建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的 层次。同时策划近期系列的招聘活动，及时的进行流动的补 充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。（二）、职类结构的分析1、现状：到 12 月 28 日止，生产经营管理类人员 3 人 （%）；部门管理类人员 5人（%）；技术类人员 17 人（63%）； 财务会计类人员 2 人（ %）；2、比较：根据目前的情况，销售类人员变动较大，主 要是销售团队调整， 注入新人有助于销售团队发展。 财务类、 部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。3、分析：根据公司现人员分布情况，人才结构的分布 趋向合理，但人员总

8、体需要补充。 篇二： 4s 店行政部年终 工作总结我是一个认真严谨、勤奋好学、富有强烈的责任感和团 队意识的人。在集团领导的正确指导下，我注重行政部发挥 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司筹 建工作作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职 责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作 基本实现了规范化。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事 档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范； 做到了收、发文件的准确及时

9、，并对领导批示的公文做到了 及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工 作的正常有序进行；配合财务部做到了固定资产的统计工作； 并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创造了更好的办 公环境；注重行政部员工在接人待物、人事管理、优化办公 环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了 良好形象，起到了窗口作用。二、认真履行职责1. 严格按照公司要求的“ 5s”管理办法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不 定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了 良好的办公环境和秩序。2. 人力资源管理工作 : 根据公司的实际情况和各部门的人员需求， 确保

10、人员编制完全控制在标准编制内， 本着上搜、 报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人 员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通， 深入了解、 帮助解决思想上、 工作上的难题， 通过制度培训、 考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺 利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司 员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月考勤报表工作。三、存在的不足 过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但我仍存在着很 多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工 作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好， 但由于能力有限，

11、不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓 制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而 存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。三是对公司员工 的奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当 的奖励对员工积极性有大的提高。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后 的工作中切实加以解决。XX年将过去，新的一年将要到来。在新的一年中，我将克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务，带领行政部员工再上一个新台阶， 为公司的快速发展作出更大的贡献！ 1 篇三：行政部年终的工作总结一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来

12、，行政部结合工作实际，认真履行工 作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章 管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准 确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉； 做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务 结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、 羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工 健康体检等活动， 做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物

13、、人事 管理、优化办公环境、 保证办公秩序等方面做到了尽职尽责， 为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服 务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心 工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问 题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、 仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等 日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了 积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及 时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作 上也坚

14、持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出1 2 个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的 习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转 变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精 神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备 很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业务知 识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面 的知识和深入钻研行政部业务知识。一年

15、来，我部从加强自 身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内 容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察 工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等 员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适 应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工 素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中， 成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培 训工作的规划纳入部门整

16、体的工作计划之中，大力加强对员 工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作 : 根据各部门的人员需求，在确保 人员编制完全控制在标准编制内，本着上搜、报纸上招、内 部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工， 定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解 决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企 业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定 优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实 习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报 酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完 成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部 门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得 了一定成绩但仍存在着很多不足