《202X年4s店保险出单员工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年4s店保险出单员工作总结（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、4s 店保险出单员工作总结篇一： 4S 个人车险工作总结工作总结* 总或者 * 部门【或者不要排头】 ：我于XX年11月进入公司*部进行工作，经过近 3个 月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间 关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新 知识、技能，注重自身发展和进步。在公司领导和同事们的 热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。同时也存在不少问 题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加 入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明 天。在这三个多月里，我跟 4S 店的各部门工作人员由陌生 人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助 , 我用自己的实 际行
2、动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的 工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下 的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的 工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点， 在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目 标。1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样 我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会；2、对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户 和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有 这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个 客户上。 在销售工作中也有
3、急于成交的表现，不但影响了自己销售 业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中 会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售 技能。3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S 购买车险的好处等， 挖掘潜在客户， 投其所好， 搞好客户关系， 随时掌握信息。4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上， 摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长 处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！同时在如何保证 4S 店续保车险稳定增长这一问题时， 积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主 动说明、解释在 4S 进行购买车险和续保车险的各
4、种好处和 对比，达到客户满意。比如：1、客户问： 4S 店保险怎么这么贵？答： 因为险种齐全， 保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的 险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自 己来选择决定。2、 电话投保好像便宜很多吧。答：电话投保是保险 公司争对低端客户设置的全裸式投保方式，它把所有的售后服务和 协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电 话投保，将享受不到一系列 4S店与保险公司签定的协议和 售后服务。比如，以后出险了定损价格上就有所区別。在 4S店购买的保险能够按 4S店要求价格定损，而电销就不可以 了。保险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就
5、是 个未来。难道您愿意买份缩水保险吗。3、我有个朋友做保险，我找他买。 答：哦，是这样啊。 其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的 机构买比找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这 社会最怕欠的就是人情债。在 4S店购买，售后服务是我们 应做的，您可以安心享受我们的服务。我们有专业的车险管 家为您24小时服务。做到主动给讲解客户在 4S店买车险所具有的全面保 障，以此达到稳定客户，促成客户在4S店新购保险和续保。 其实客户买保险说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来。而服务的价值也只有当事故 发生时车主才能体会得到。在4S店买保险，店方向车主提供的是
6、涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及 索赔在内的全流程“管家式”保险服务。即意味着投保方便、 保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理 赔快捷等一系列服务保障和便利。对比价格，现在的价格都比较透明化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的 普通商品，选择保险更重要的是看服务所体现出来的价值。 同时，在4S店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心 及省心。因为保险服务对于 4S店来讲，是一种延伸的服务。 4S店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，从而带动新车的持续销售。到4S店投保优点： 1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。 一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔
7、波，不涉及第三 方索赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省时间方|山于4S店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以 从方便快捷和省心的角度来 讲，在4S店投保更划算。另外，到 4S店续保，定损、维修 都在4S店里完成，定损价和修车价格是一致的，车主无需 额外付出修车差价。 2、在4S店投保的好处是售后服务没的说。出险后的 理赔都不用投保人操心，配件也是原厂的，质量上有保证。 同样事故车可以得到完善的修理保障。消费者自行购买车险 可以便宜几十块钱，但保险公司推荐的综合维修站、零部件 品质难以保证。 3、对于可修可换的件，4S店都会选择换件而不是修 理，至于定损员那边，它有办
8、法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是 百利而无一害。 4、4S店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公司理赔往往要排队等很久，而4S店是一对一管家式服务，保证更加细致的为您服务。到保险公司投保的缺点： 1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻 烦，无论是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车 开到指定的地点定损、维修。 2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低 汽修厂修车的价格般要比怎损价盒 车主往往要自己掏 腰包补上差额 冇的时候这个差额要比定损价岛好几倍。经过这三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自 己的能力，在不断的发展中
9、得到更多的进步，相信自己一定 会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展，为安捷贡献自己的一点力量。感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持 因为是你们让我更成熟，更专业。以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次， 感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！总结人：篇二：保险出单员工作总结保险出单员工作总结对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单 那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入 是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对 于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都 会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重
10、点中的重点。随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断 进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能 上有了一定的进步。现就将 xx 年工作总结如下：在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做 到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的 各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，一个直接面对 客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的 言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到 整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解 释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定 客户，促成客户在车行新购保险
11、。在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每 天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一 个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态 度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统， 同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习， 不断提升自己的业务水平和工作能力。在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处， 比如学习的广度和深度不够， 工作质量还有待进一步提高， 关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。篇三：保险公司出单员工作总结09 年个人工作总结光阴似箭，转眼间 XX年即将进入尾声！做为渤海 *中支一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中
12、，对我 的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现 就将一年工作简要总结如下：1、提高自身素质，履行自己的职责。今年 2月份我步入到渤海 *中心支公司，从事财产保险 这个陌生的行业。对于一个与财产保险一无所知的新手来说， 将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应出单岗工作 的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质， 特别是增强保险方面的知识，做一个让大家满意的出单员。 做为保险公司的出单员来说，主要工作就是学习好省公司的 核保政策传达给领导，业务员及客户、出单、单证归档以及 与出单相关的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有 足够的耐心和认真的去落实，现在保险市场竞争力
13、大，渤海 来 * 的时间不长，当时对于很多客户来说是陌生的，所以能 做进保费是不容易的，每次业务员带来的保户，公司领导和 业务员都是耐心的解释让客户买得放心，我作为出单员此时 就是要有一个好的态度做好我的本职工作，不断学习，不断 进取。2、认真学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。 出单员是保险公司的一个窗口，服务好是自身必不可少 的修养，让客户满意了，以后还会来光顾，业务员满意了公 司的效益也会越来越好，那么我首先要认真学习省公司传下 来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好解释，让 他们了解政策，收好质量的保费，让渤海日益壮大。篇四：保险公司出单员个人总结 保险公司出单员个人总结XX
14、年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第 一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以 及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革， 克服各种不利因素， 全体员工转变观念， 努力拓宽服务领域， 提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二oo 四年度我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营 状况1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元（去年万 元），同比上升 %，（已赚净保费万元） 。其中：机动车辆险保 费收入 1289 万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿 意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类责任险保费万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合
15、 赔付率为 %。其中：车辆险赔款 737 万元，赔付率为 %，企业 财产险赔款万元， 家财险赔款万元， 各类责任险赔款 6 万元。3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。二、二oo四年的几项主要工作：一、求真务实，周密部署。各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对 全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费 任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于XX 年底就提前分配XX年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动 竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对 完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后 重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实 现
16、了“开门红” ，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。二、提咼认识，统一思想。今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工 作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验， 对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全 体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全 保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提 出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、 注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司 创造最大价值的能力。三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两 项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营 中具有举
