202X年315开活动总结

《202X年315开活动总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年315开活动总结（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、315 开活动总结篇一： 315 维权活动总结资源环境与旅游学院 学生会生活治保部315维权活动总结资源环境与旅游学院学生会生活治保部 XX 年 3 月 17 日一、活动简介 大学生作为一个重要的消费群体，但是在自我维权意识 上却处于盲目和劣势的状态，所以为了提高同学们的明辨是 非的能力和维权意识，让同学们在今后的日常生活中避免上 当受骗。开展这次 315 维权活动，主要以宣传版面的形式向 同学们普及维权知识，活动还安排了有趣的互动活动，使同 学们对维权知识更加了解。二、活动成效及经验总结 此活动让同学们对维权知识更加了解，对自身权益的认 识和维权上更加清晰 , 为达到维护大学生消费的权益，共

2、建和谐校园的目的做进一步努力三、问题与不足及原因分析 虽然活动取得了巨大的成效，但依然存在不足之处： 版面数量少，互动少，同学的参与性不强四、今后努力的方向提高同学们的参与性，积极性 资源环境与旅游学院学生会生活治保部XX年4月18日篇二： 315 活动总结范文两篇315 活动总结范文两篇315 活动总结范文两篇篇一为推动 * 银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环 境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务” * 银行业 3 ?15 国际消费者权益日宣传周活动，根据 *市银行同业公会 以及分行办公室的有关要求，我行于XX年3月15日在全市各区县百家支行点广泛开展 “ 3?1 5国际消费者权益日主

3、题宣 传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服 务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。 提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社 会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家点共同参与， 积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨 询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：一、 我行五家点参与全市同业百家点设摊宣传活动 我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋 支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五 家重点点，参与全市百家点

4、设摊宣传活动。各活动单位在收 到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排 工作人员，准备齐全各种宣传资料。3 月 15 日上午 9:30-11:30 ，我行五家重点点选择点 门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识 普及宣传台” ，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传 板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品 等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答 客户疑问，接受客户投诉和建议。活动现场除了“防范金融风险” 、“银行卡”、“个人理 财”金融知识折页，各点还准备了防范电信诈骗知识折页、 卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣 传折页

5、等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等点周边是 居民区，中老年居民居多，且为点的主要客户群。鉴于许多 中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对 各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员 工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、 平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行 和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或 点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别 顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示 客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户” ，提示之 余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常 生活中多学

6、习多了解多多防范。二、我行百家点参与金融知识普及宣传活动 我行全辖近百家点也同样通过走马灯、宣传单页和点 宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币 反假等知识的宣传。 南汇等部分支行更是结合 “三进”活动， 通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传 现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案 例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动 鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动 现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者 之间的关系，巩固我行百年品牌。经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财” “金融风险防范” 、“银行卡”

7、以及我行反假币、防诈骗等宣 传资料共计万余份、接待客户人次超 5000 人次，收集服务 满意度调研问卷 800 余份，并且将生活必备的金融知识、金 融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银 行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关 知识普及， 不断提高我行服务水平和质量， 真正使我行业务、 服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为 * 国际金融 中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！篇二一、各级领导高度重视，社会各界积极配合 消费者权益保护工作是全社会的共同责任，是一项 “关注民生，服务经济，促进和谐”的民心工程，得到了

8、各 级党委、政府的高度重视和社会各界的密切关注。1、各级领导高度重视。为开展好今年的“3 15”系列活动，主管部门省工商局的领导高度重视，局长 * 、副局 长* 多次听取省消委秘书处的汇报，并专门召开局长办公会， 对开展“ 3 15”系列活动进行专题研究，提出要求。省消 委秘书处根据主管部门领导的要求，精心制订了“3 15”系列活动实施方案，提交省消委常委会研究，常委会就如何 开展好今年的“ 3 15”系列宣传纪念活动提出了要求和建 议：一是为使活动深入民心，扩大宣传效果，使“3 15”品牌更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费维权法 律知识竞赛， 要求全社会广泛参与； 二是纪念活动要围绕

9、 “消 费与服务”年主题，结合当前我省消费维权中出现的热点、 难点问题，切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会 和谐”落到实处；三是活动要凸现我省维权工作的特色和亮 点，真正体现我省维权工作既为政府排忧， 又为消费者解难， 使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高；四是 要充分发挥新闻媒体的舆论监督和宣传导向作用，使系列纪 念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。为此，省消委 秘书处把开展好“ 3 15”系列活动作为 20*年消委系统工 作的亮点工程和民心工程，联合省工商局共同发文，要求各 地结合当地实际，切实抓好，抓出实效，要赢得各级党委、 政府的高度重视和争取各职能部门的积极配合

10、和大力支持。根据省消委和省工商局的安排，全省各地就如何开展好今年的“315”系列活动都进行了精心 策划和周密部署， 纷纷成立了“ 315”活动领导小组。省消委成立了以会长* 任主任，副会长、常委单位领导、省消委秘书长任副主任的“ 3 15”活动组委会。*市委常委、副市长*为确 保该市“ 3 15”系列活动顺利开展，亲自担任活动总指挥； * 市工商局局长 * 、 * 市工商局局长 * 、 * 市工商局局长 * 、 * 市工商局局长 * 、 * 市工商局局长 * 等亲自任组长，组织 领导“ 3 15”宣传纪念活动。*市工商局局长*、*市工 商局局长 * 、 * 市工商局党组书记、副局长 * 、 *

11、 市工商局 局长 * 等亲自召开会议安排部署，提出要求，自始至终参加 活动。在“ 3 15”宣传纪念活动中，各地人大、政府、政协及有关职能部门的领导十分重视，积极参加了纪念活动， 并纷纷发表了专题讲话和撰写纪念文章。省政府副省长张通、 省政府副秘书长盛国玉， * 市政府副市长 * 、 * 市人大副主 任 * 、副市长 * 、政协副主席 * ， * 市人大副主任 * 、政府 副市长 * 、政协副主席 * ， * 市人大副主任 * 、市政府副市 长 * ， * 市人大副主任 * 、政府副市长 * 、政协副主席 * ， * 市人大副主任 * 、政府副市长 * 、政协副主席 * ， * 市政 府副市长

12、 * ， * 市政府副市长 * ， * 市人大副主任 * 、政府 副市长 * ，政协副主席 * 等领导分别参加了各地组织的“3 15”系列活动。据统计：全省各地党委、人大、政府、政协有 1450 名县以上领导积极参加了宣传纪念活动。 2、政府职能部门密切配合，行业协会、企事业单位 大力支持。今年的“ 3 15”系列活动得到了各地工商、质检、 药监、 卫生、城建、 司法、 物价、 农业、 通信、 盐务、 烟草、 环保、检验检疫等有关职能部门和社会团体、行业协会的大 力支持和密切配合。重点突出了政府职能部门联动和社会团 体互动， 行业协会参与的特点， 纪念活动参与者有党政机关、 有行业协会、有社会

13、团体、有法律工作者、有专家学者、有 维权志愿者、有名优企业等单位和个人共同为消费者服务。活动声势大、影响好，既拓展了消费维权领域，又展现了职 能部门强大的维权力量；既密切了职能部门、行业协会、企 业和消费者之间的关系，又形成了行政监管、社会监督、企 业自律多方维权的良好局面，更充分体现了社会各界日渐增 强的责任意识和服务意识。二、活动形式多样，内容丰富 为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点，全 省各地结合实际，纷纷开展了形式多样，内容丰富的宣传纪 念活动。一是充分依托新闻媒体，构筑多层次、全方位的活动 平台，广泛宣传年主题，扩大社会影响。各市、州、县在各 地报刊、杂志、广播、电视、站上创

14、办“3 15”专刊，开辟特别栏目 ，公布投诉、举报电话，刊登重大典型侵权 案例，发表纪念文章，解读“消费与服务”年主题等等。省 消委分别与 * 日报、今日 * 、 * 金报、* 商报、* 晚报、荆楚、*经济广播电台等新闻媒体开通了“3 15”在行动咨询投诉热线，定时安排专人接待消费者咨询，受理 消费者投诉，为消费者排忧解难，开辟“3 15”专版，宣传“消费与服务”年主题，联合省农业厅、省工商局、省质 监局、 省药监局、 省旅游局公布了 20* 年度侵害消费者权益 的典型案例。 * 市消委在 * 电视台新闻直通车上连续宣传报 道八天，每天一个专题节目，内容有案例点评，领导专题访 谈，消费教育等，

15、并在 * 日报、* 晚报、 * 周刊、*人民广播电台上开设“ 3 15”专栏和“消费维权热线”。 * 市消委采取现场咨询服务与电视台演播室、热线电话、短 信平台、络论坛相结合的“五位一体”新模式，使“3 15”宣传纪念活动做到广播有声音、电视有画面、报刊有文章， 络有信息，不仅增强活动的实效性，而且还提高了活动的互动性。 * 市消委在 * 晚报和 * 人民广播电台上开辟 专栏和热线，将 7 个县、市、区的维权风采在报纸上以专版 的形式进行连续报道，在社会上引起强烈反响。 * 市消委在 * 日报上开设专版，刊登市委常委、副市长 * 的讲话， 市工商局局长沈卜桂就年主题答记者问， 以及 20* 年度全市 消费者申投诉举报情况分析，并在 * 晚报上发布 20* 年消费投诉热点，十大维权案例及分析解读。 * 市消委在报 纸、电台、电视台和络上进行立体宣传，首次利用电台直播 车现场转播“ 3 15”纪念活动实况，首次与报社、学校联 合组织“小红帽记者团”到“3 15”纪念活动现场进行采访，并在 * 日报公布了 20* 年 20 大侵权案例。 * 市消 委在* 日报上围绕 20* 年度消费维权工作， 进行大篇幅、 大版面的成果宣传，同时还在