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1、大工20春管理沟通在线作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)1.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。A.正确性B.完整性C.具体化D.清晰答案:D2.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。A.自我反思B.自我沟通C.管理沟通D.人际沟通答案:B3.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。A.沟通程度B.沟通途径C.沟通信息载体D.沟通主体答案:C4.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。A.完美B.成就C.自我D.思考答案:D5.“在大的目标和利益
2、方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。A.系统思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存异答案:D二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)6.下列声音中,属于噪音的有()。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣答案:ABD7.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。A.自我认知B.自我体验C.自我反思D.自我调控答案:ABD8.人际沟通的目的包括()等。A.利益B.理解C.信任D.合作答案:BCD9.可能引起无效沟通的原因有()。A.缺乏信任的沟通B.沟通前没有准备足够的资料和信息C.沟通时语气平和D.沟通时存在价值观冲突答案:ABD10.
3、激发受众的途径包括()。A.通过满足沟通者利益激发B.通过满足受众利益需求激发C.通过沟通者的可信度激发D.通过有效地组织和表达信息激发答案:BCD三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)11.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。答案:错误12.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。答案:正确13.大胆和冲动都属于积极的人格品质。答案:错误14.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。答案:正确15.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。答案:正确16.座谈会是一种非正式沟通渠道。答案:正确17.写日记是一种自我沟通的方法。答案:正确18.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。答案:错误19.电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。答案:正确20.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。答案:错误如需答案加范老师微信：aopon007
