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1、主标题 大数据时代的整合营销 互联网从营销的传播环节向价值创造环节渗透 数字社会和物理社会开始深入融合 消费者品牌接触点的一对一互动和精准营销 在移动互联时代成为可能 线上和线下资源的创新整合 搭建有效的O2O营销闭环是传统企业应对大数据移动互联时代的必由之路 基于大数据的精准营销是品牌未来制胜之道 舒尔茨 大数据是营销的未来 BD IMC O2O大数据整合营销服务 大数据时代传统企业营销面临的痛点 产品离开仓库后就没法掌控了 不知道顾客是谁 不知道谁买走了我的产品 代理商掌握终端 政策难以落实 成本越来越高 还越来越不听话 电视报纸广告效果越来越差了 网络更加难以把握 怎么和目标顾客沟通 电
2、子商务也做了 销量不大盈利没多少 渠道意见倒是一大堆 价格管控更是问题 以产品流和顾客流为核心 从八个维度构建O2O营销闭环解决方案 O2O大数据整合营销系统 什么是O2O大数据整合营销系统 BD IMC即O2O大数据整合营销系统 是由IMCBRANDGROUP提出的一种基于SIVA理论的营销链管理思想 大数据整合营销系统运用移动互联网最新信息化技术和工具 以产品流通数据管理和消费者行为数据管理为核心 系统整合企业线上线下营销服务组织和行为 打造企业O2O品牌营销闭环 O2O大数据整合营销系统适应了互联网时代营销主导权向消费者转移的趋势 打通企业内部各部门 各版块之间的信息孤岛 使企业能与消费
3、者实现直接的互动沟通 追踪和掌握消费者消费行为和潜在需求 使企业能够对销售终端一线人员进行直接的管理和服务 协调企业各管理部门以消费者接触点为重心 优化企业产品和服务 重新构建企业营销系统的业务流程和组织行为架构 使企业在大数据时代新的市场竞争中掌握主导权 O2O大数据整合营销系统 核心理论基础 O2O大数据整合营销系统 Solutions发现消费者需求并提供解决方法Information为消费者提供准确的品牌信息Values消费者和品牌互惠互利 共享价值Access为消费者提供他们希望获得产品的渠道 BI IMC是构建以满足消费者需求为导向的全新营销模式 以大数据挖掘和洞察消费者需求 提供更
4、有针对性的解决方案 挖掘顾客行为习惯 在消费决策关键时刻推送其需要的品牌信息 消费者和企业都能获得满意的价值回报 为消费者提供便利获得产品的最佳渠道和方式 包括线上线下 理论来源 唐E舒尔茨教授 BD IMC通过信息化技术和工具 实现对产品流通数据和消费者行为数据的管理和应用 理论来源 唐E舒尔茨教授 大数据整合营销传播过程的八个步骤 第一步 客户数据库 客户数据 行为分类 客户数据库 心理 统计 地理 行为 用途 现有顾客 竞争性顾客 新兴顾客 产品 产品潜在需求 产品 产品潜在需求 产品 产品潜在需求 第二步 评估 购买动态和需求份额 评估 行为目标 收入流 收入流 收入流 保持 增长 试
5、用 总体计划 第三步 接触点 偏好 品牌接触审计 接触点 接触偏好 接触点 接触偏好 接触点 接触偏好 第四步 品牌关系 品牌知识 网络品牌 网络体验 网络品牌 网络体验 网络品牌 网络体验 第五步 信息 激励的设计和传送 战略 营销工具 沟通 信息 激励信号 信息 激励信号 信息 激励信号 产品 定价 分销 传播 外部 内部 产品 定价 分销 传播 外部 内部 产品 定价 分销 传播 外部 内部 第六步 预测ROCI 时间段 预测 业务建设 品牌建设 预测的ROCI 业务建设 品牌建设 预测的ROCI 业务建设 品牌建设 预测的ROCI 第七步 投资及其分配 本地 地区 全球 信息 激励的传
6、递 信息 激励的传递 信息 激励的传递 第八步 市场测量 渐进性回报 实际ROCI 循环 实际ROCI 循环 实际ROCI 循环 循环至第一步 整合应用大数据 指导企业营销行为与战略决策 BD IMC从八个维度提供O2O商业闭环解决方案 1 消费者行为接触点入口 通过引流找到潜在顾客 2 顾客转化 4 订单处理 5 客服跟踪 6 终端店员管理 8 大数据挖掘中心 7 产品跟踪渠道管理 O2O大数据整合营销系统 顾客流 顾客流 顾客流 顾客流 顾客流 顾客流 顾客流 产品流 产品流 产品流 产品流 产品流 产品体系 O2O大数据整合营销系统 BD IMC子系统 BD IMC产品模块1 CDM精准
7、分销系统 精准分销系统 CompanyDigitalMarketing CDM 以产品流为核心 帮助企业对分销渠道进行全程管理 解决销售和生产脱节的矛盾以及各地区库存不均衡的问题 以便企业管理者及时准确地掌握销售管理各环节中的业务流程 业务数据 存在问题 并依据系统提供的业务统计汇总数据进行评估 做出及时正确的销售决策 管理控制整体的销售业务 产品ID 标签生成方案 人工贴标 套标 事前关联自动贴标机 事后关联 自动贴标生产线 采集器方案 高管APP 监控常态 处理异态 招商地图 动态显示招商战绩 CIP顾客接触点管理系统的移动应用 WAP CIP顾客接触点管理系统的移动应用 APP CIP顾
8、客接触点管理系统移动应用 微信服务号 BD IMC产品模块3 MST全程品质追溯系统 全程品质追溯系统 ManufacturingSystemTracing MST 是在各生产线的上线工位采用针式或激光打印机为工件打标二维码和可识别码 在上线 下线 装配和一些关键工位均设有扫描仪扫描解码二维码 并通过PLC等设备将数据记录到数据库中 实现产品从上线 下线 装配的全程跟踪追溯 产品出厂之仍可以查到如下信息 A 验证产品真伪B 可获取产品名称 规格以及其他的详细产品资料C 质检员 可以获取此产品各工序的质检员 生产者D 此产品确切的生产日期E 发货客户 出库日期 此产品的销售去向 所在销售单的发货
9、地点 出库单号 发货数量等资料F 同批出库的其他产品 通过查找销售单显示所有同批发货单的其他产品 会员复合营销系统 MemberCompoundMarketing 简称MCM 将普通顾客变为会员并收录其信息 通过大数据挖掘中心对消费者交易 行为数据进行分析 可对消费者品类风格倾向 品类消费能力 品类品牌倾向进行详细标定 从而获取消费者的消费倾向 制定针对其个人的个性化营销体系 并利用多元渠道实现个性化营销信息推送 从而获得良好的客户口碑 将客户价值实现最大化 开发及服务介绍 O2O大数据整合营销系统 O2O大数据整合营销系统适合什么企业 单品价值较高或单品利润较高 全国性销售网络 产品或服务具
10、重复性购买特征 适合在产品附加唯一性ID O2O大数据整合营销系统 ERP OA 金碟 SAP 企业信息化系统一个也没少上 但各部门还是各自为政 信息化成就了信息孤岛 怎么做才能打通这些孤岛 让信息化管理真正为营销 为市场服务 BD IMC是个 一把手 工程 OA 金碟用友 ERP CRM SAP Source AdaptedfromCranfieldSchoolofManagement Marketing市场 Finance财务 HumanResources人力资源 InformationTechnologyIT Operations运营管理 CEO StrategyDevelopmentP
11、rocess战略构思过程 ValueCreationProcess创造价值的过程 ChannelManagementProcess渠道管理 InformationManagementProcess信息管理 PerformanceManagementProcess人力管理 Customers顾客 BD IMC目标在于重新整合公司业务单元职能 打通企业信息孤岛 实现内部与外部的信息交互 使企业各部门都能面向消费者 BD IMC开发与现有体系的兼容 1 生产型企业的ERP管公司内部属于自己的资源 BD IMC管的是出库以后的产品流向 打通销售接口做一个交互 有的ERP只是财务问题可以不做对接 2 人
12、力资源OA不需要与外网连接 BD IMC自带OA职能 长久看可以替代 3 财务管理软件不需要打通 其属于内部系统 4 企业现有CRM可以打通或者取代 实施规划团队 合生元大数据营销系统的创建者和总架构设计师 自始至今全程主导服务从事信息技术工作20年 带领公司IT精英 为众多行业知名企业开发 优化数据营销系统专注于大数据与企业品牌营销的系统信息化建设顶级资深专家 邓彬MONDAYDENIMC技术总监 曾先后任职合生元 九州通 量子高科等上市企业 对品牌营销 商品流通 产品生产环节都具有工作经验 从事营销工作15年 资深营销专家 有丰富的实战经验 一直倡导以顾客为核心的营销模式 在合生元任职市场
13、总监 2001 2007年 期间 策划并主导了 会员店 妈妈100 销售团队费用控制 等系统 成为合生元营销系统的核心组成 香港科技大学EMBA 胡燕玲FREDAHUIMC营销总监 开发执行步骤 调研明确需求2 3位工程师参与现场调研 系统开发周期3 6个月 安装调试驻厂1 4星期 后期维护留下1名工程师长期驻厂 THANKYOU Copyright IMC China AllRightsReserved 版权声明 本案涉及之策略 创意 设计 推广方案之知识产权 未经IMC 中国 书面许可 任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用 复制 修改 抄录 传播或与其它使用 销售
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