《《二手房销售对话剧本》下部.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《二手房销售对话剧本》下部.pdf（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 更多销售策略请点击此处 免费下载 更多销售策略请点击此处 免费下载 本书将带你穿越业务沟通障碍的迷 雾 走进销售成交的多彩世界 正如它改变千万房产销售人一样 它 将改变你 你的销售业绩 你的事业及你 的家人的命运 建议你把它打印出来 找一个没有人 的角落 静静地阅读 思考 本书将带你穿越业务沟通障碍的迷 雾 走进销售成交的多彩世界 正如它改变千万房产销售人一样 它 将改变你 你的销售业绩 你的事业及你 的家人的命运 建议你把它打印出来 找一个没有人 的角落 静静地阅读 思考 谨以此书献给奋斗 在房产一线的销售精英们 谨以此书献给奋斗 在房产一线的销售精英们 更多销售策略请点击此处 免费下载
2、经纪人销售对话剧本 下 经纪人销售对话剧本 下 七 与房东再带看环节的沟通 25 在看房时客户当场问房东价格怎么办 客户 陈先生 你房子最低卖多少钱 差不多的话我们就定了 房东 我这房子 经纪人 打断房东的说话 反问客户 您对这房子满意吗 要不要让您家里人再看一下 客户 不要看了 我自己能做主 到底多少钱会卖 经纪人 价格就这样 一分不降那是不可能 降个 2 3 万也是 不现实 您看 您觉得多少钱合适 房东也是个很实在的人 大家 差不多就可以也是个缘分 一种 客户出价 而且刚好 现场隔离 到楼下谈判时 现场 促成 二种 客户不出价 心里没底 害怕出太高 经纪人察言观色 接着说 这么大的事情 还
3、是回去跟家人商量一下 也好给房东 更多销售策略请点击此处 免费下载 出个价格 26 客户看完房子后很满意 又不愿走 自己又有其他带看怎么办 对客户说 X 先生 我们也打搅房东挺久了 我们还是先走吧 再对房东说 实在是太麻烦您了 那我们先走 走到门口做开门 的样子 对客户说 我们一起下去看一下杂物间 免得下次还要看 对客户说 我对这社区很了解 一起到下面去逛一下 总而 言之找个借口吧客户支开 再不走经纪人只有奉陪到底 打电话 请别人带看一下行程 27 客户看完房子后 不表态 只让我们帮他谈价格怎么办 经纪人 李小姐 这房子不错吧 李小姐 房子还可以 你帮我谈一下价格 看房东最低卖多少 钱 经纪人
4、 我很理解您 希望最低的价格买到房子 说实话 这 房子已经很便宜了 上周我这边刚卖了套 觉个例子 供她参考 估计价格谈不了多少 您看多少钱可以接受 我同房东谈一下 更多销售策略请点击此处 免费下载 李小姐 你先帮我问一下房东最低卖多少钱 经纪人 谈我肯定帮您谈 您最好给我一个价格 要不我怎么 去谈 房东问我 客户价格出多少钱 我都说不出来 房东肯定认 为我们没有诚意 李小姐 那你帮我问一下 最低卖多少钱 我再考虑一下 经纪人 那好吧 我尽力帮您谈一下 晚上给您电话 第一次 带看 不要马上逼客户出价格 28 客户看完房子在社区里打听情况不肯走 我们该怎么办 李小姐 小张 你先走吧 我到附近逛逛
5、经纪人 这样啊 李小姐 我现在反正没事 对附近也比较了 解 我陪您了解一下周边环境 并且过会有位同事会带客人来看房 子 李小姐 没事 我自己一个人走走就好了 经纪人 那可以 我先到房东那跟他说一下 到楼梯口蹲点 29 房东在看房现场直接报价怎么办 客户 朱先生 陈先生 您最低要卖多少钱 更多销售策略请点击此处 免费下载 经纪人 表示惊讶 哇 陈先生 现在 25 万了也不早告诉我 一声 您爱人还跟我将要 27 万 如果是这个价格说不定我前两天 看的客人中有一个可以定呀 哎呀 陈先生 您觉得呢 我是感觉 价格不是关键 关键是您对房子会不会满意或者您的家人要不要再 看一遍 房东 陈先生 我要卖 25
6、 万 报价 27 万 来不及阻止 直 接露底价 客户 那肯定要 买房子这么大的事 要和家人再商量一下 经纪人 那这样 陈先生 我们先走吧 朱先生 打扰了 谢 谢您 下来以后 经纪人 哎 这个房东也真是的 原先问他最低多少钱 死都 不肯说 一定要带客人才说 现在降到这个价格 真的要谢谢您 陈先生 您看一下 有没有考虑 有考虑对您优先 您先回去和家 人讲一下 明天什么时候一定要带他们来看一下 陈先生 我回去讲一声 晚上再联系吧 经纪人 没问题 一起回去了 更多销售策略请点击此处 免费下载 30 客户一看完房子后 很满意 有跳单的倾向 那经纪人该如何 与房东沟通 经纪人 陈先生 刚才我们配合的真好
7、我跟您说一下 等回 或明天什么时候 我客户可能会过来找您谈价格 我们必须保持口 气一致 无论我们谁将不好 客户都不会成交 假如我说您卖 27 万 而您又跟客户说 25 万 那客户还以为我们搞什么鬼呢 您要卖 25 万 我告诉客户 23 万 那就更别想成交了 所以我 们以更改是站在同一战线 互相配合 对吧 如果客人来 您就跟 他说要卖 27 万 语气坚定 如果客人能接受 那最好了 可以帮 您卖多一点 如果嫌太贵 您也不要松口 咬准 27 万 剩余的事 交给我来做 相信我就好了 房东 这样不会把客人吓跑了 经纪人 陈先生 放心 我有经验 这种事也碰到好几次都被 我搞定 不管客人有没有找您 我们一定
8、要配合好 那才会帮您卖 的更快 房东 知道了 反正有什么情况给我打电话 经纪人 没问题 我晚上给你电话 再见 八 带看过程中常出现的一些意外 更多销售策略请点击此处 免费下载 31 客户和房东是熟人时怎么办 他们非常熟悉的情况下 而且对房子满意 话术一 进门时的话术 你们还是老朋友呀 真好 真是一不 小心又被我们赚了一笔中介费 不如房子先看 等一下再聊吧 客户处理 事后跟客户说 这种情况我们经常碰到 有些客户 还感谢我们呢 价格是您跟房东谈 还是我帮您谈 客户 他告诉你最低多少钱 经纪人 您那朋友当时告诉我最低是这个价 底价加 5 千左右 可是不知道有没有变化 以我的经验 像您们这么熟 您们谈
9、谈不 是很方便 我建议由我来谈比较合适 看一下能不能多争取一点 假如不成的话 这个价格再市场上也是很便宜的 您可以考虑值得 买 根据客户的反应 经纪人再做决策 房东处理 您们都这么熟了 我判断您的朋友也会满意您的房 子 像您们这种情况我遇见好多次 您看是把底价给客户讲还是要 我怎么配合您 更多销售策略请点击此处 免费下载 房东如果说 让我们谈不方便 还是你们帮我们谈 经纪人 您讲的肯定没错 假如我们跟他讲高了 判断您朋友 吃亏 讲低了我相信您也不会卖 那我一般会跟您朋友讲底价的基 础上加 5 千元左右 您看如何 这时房东会说您们做主 那时候 要您配合 您朋友问您多少钱就按我说就行了 到时候就一
10、起过来 定 32 客户和业主约好 房东迟到或失约时 我们怎么办 客户 李小姐 怎么搞的 房东还没到 经纪人 不好意 李小姐 这房东平时都是很准时的 一般还 会提前几分钟 今天不知道有什么事情 我给他打电话问一下 李小姐 可以 你打一下 经纪人 拨通房东电话 结果 1 短时间内会到 2 过 1 小时后会到 3 不回到 经纪人回答 李小姐 请稍等一下 房东一会就到 李小姐 不好意思 房东临时有事 过一个小时才到 要不我 们先看一下别的房子 您看您能不能等 更多销售策略请点击此处 免费下载 李小姐 1 可以 我们就马上约就近的房子 2 不可以 很诚意的道歉 并送她回去 然后给房东 打电话 让他不用过
11、来 经纪人 打假电话 您好 是房东吗 您到哪里去了 我同客 人再这等了很久了 客户很有诚意的 怎么有事不能来啊 那您能 不能叫您朋友或家人过来一下 这么大热天 客户从老远赶过来也 不容易 主要让客户明白我们是用心再做 我们尽力了 责任不在 于我们 接着 向客户真诚道歉 改约时间 或都看楼上楼下的房 子户型 前提是再客户签了看房单之后 33 客户失约或迟到 你如何与房东沟通 A 客户迟到一会儿 房东 你客户怎么还没到 你到底越好了没有 待会儿我还有 事情要办 经纪人 对不起 真不好意思 我客户一向都很准时的 今天 不知是怎么回事 我马上给他打个电话 落实一下是怎么了 您不 要着急 更多销售策略请
12、点击此处 免费下载 房东 好 你马上打一下 经纪人 拨通客户电话 当着房东的面打 您好 张先生呀 我是小王啊 您现在哪里 快到了吗 啊 在等 2 分钟是吗 好的 您快点好吗 因为房东等了很久 而且他呆会儿还有事 经纪人 房东 再等 2 分钟客户就到了 不好意思 他说路上 有些塞车 因为现在是上 下班时间 实在是对不起 客户失约 假如第一次看的话 最好是带一个像客户的同事 以防有变 因为第一次的印象很重要 首先我们要真诚的像房东道歉 然后找一些合适 恰当的理由 如 看来客户跟您这套房子没什么缘分 我刚刚打电话给他 他再 来的路上被交警给拦了 因为他的车是八县的牌子 所以不能来了 或我们可以说的更
13、严重一点 说他在路上发生了一些事故 不能来 了 然后真诚道歉 最后改约一个房东方便的时间 最重要的是 要找一个合情合理的理解 不要太夸张 九 看完房子后客户有点意向向时的斡旋话术 更多销售策略请点击此处 免费下载 34 你们中介费打点折我就过来签 客户 经纪人 1 你现在跟我谈中介费真的是太没意思了 在带看之 前我就跟您说过了 您自己算一下 1 的佣金才多少钱 您说我从 那么高的房价帮您谈下来真的是非常的不容易 这个问题您就不用 谈了 就当是支持我的工作 经纪人 2 我们公司对什么都不打折 我们服务 效率 佣金 都没有打折的 所有大公司都是这样收费 相信您也知道 这个再 谈下去真的没意思 您就
14、过来定吧 35 房东出价比较低 客户要求在原有的价格上便宜一点 客户 房东原先才买多少钱 要卖我这么高价 叫房东少赚一 点 经纪人 其实您的想法我也很理解 买房子重要抓住两方面 房子会不会适合我们 价格会不会合理 原来房东买多少钱 不管 他 比如说这房子原先人家送给他或亲戚这间低价转让给他 我们没有理由叫他送给我们或者低价格给我们 相信是您的话 您也不会这样做 目前这个价格与市场行情相比 还是相当便宜的 说实话这个价真的很便宜 保证您买了不会后悔 适合您的房子不 更多销售策略请点击此处 免费下载 多 36 客户要求把房东电话给他 让他来谈 客户 你们谈了这么久 都没有谈下来 把房东的电话给我
15、让我来谈 经纪人 说实在您出的价格会低一点 作为我们中介方是非常 的努力 我和您的立场上一样的 房东的价格越低对我们越有利 巴不得他越便宜越好 我们经纪人是经过专业培训 绝对非常的专 业 我们都谈不下来 相信您去谈也一样 并以我们的经验 双方 去谈肯定是谈不成的 因为房东的心里都是想卖高价 您主动跟他 谈 房东会认为您非常满意他的房子 非买不可 这时房东肯定不 会让价 有可能还会提升 注 如客户一定要和房东谈 处理方法 告诉客户 作为我们 房产信息公司把电话给您是不可能的 这样我把房东约到我们公司 当面谈 之后我们找一个代理房东 假房东 和他谈 让他碰碰 钉子 更多销售策略请点击此处 免费下载
16、 37 这装修根本不好 我要橇掉它 客户满意房子想找借口砍价 经纪人 装修还可以 我看过那么多房子 每个人风格不一样 萝卜青菜各有所爱 房东当时一定花了很多的钱 您说一分不值 那房东真的会很伤心 如果您一点都不满意也不会跟我谈价格 这 么超值的房子 可以定了 38 客户还价太离谱 怎么办 经纪人 陈先生 昨天我们看的那套房子 确实不错吧 上个 月我刚卖套差不多的面积 装修还没这个好都卖了 25 万 您看这 房子 您能出多少钱 陈先生 22 万 22 万我就蛮买 经纪人 22 万 惊讶状 陈先生 我也理解您 作为您们买 方讲都希望价格低些 其实我们立场同您们一样 但是 我觉得这 房子 肯定不可能 因为这房东您也见过 而且房子的情况您也知 道 房东人是比较实在 我做这也是很专业 像房东开的这价格真 的比较实在 在这附近也找不到这么便宜的房子 假如 陈先生您 有诚意的话 也出一个比较实在的价格 更多销售策略请点击此处 免费下载 陈先生 也差不多啦 我这价也蛮高的 这房子也不是说很便 宜 我朋友上个月也刚买了套差不多的 才买 21 万 经纪人 陈先生 我想请问一下您朋友的房子是在哪个中介买 的
